• 管理一——沙僧为什么出工不出力?


    来源:网络 编辑:豆腐

    想必大家都看过西游记,如果大家选择当西游记里的人物话,想必大多数人都会选沙僧,因为沙僧就只有五句台词,第一句是:大师兄,师父被妖怪抓走了。第二句是:大师兄,二师兄被妖怪抓走了。第三句是:大师兄,师父和二师兄都被妖怪抓走了。第四句是:师父,你放心,大师兄会来救我们的。第五句:大师兄说的对。

     

    沙僧给人的印象就是个沉默寡言的老好人,取经走了十四年,基本上就没他什么戏。妖精都让大师兄打了,行李都让二师兄挑了(很多人被86版电视剧误导了,其实在原著中沙僧是很少挑担的,大部分情况下是猪八戒在挑担),他只负责牵着白龙马,可是白龙马是西海龙王三太子变的,用得着牵吗?行李里面只有一个紫金钵值点钱,其他没什么值钱的东西,行李用得着看吗?

    在取经队伍中,沙僧的工作任务和孙悟空、猪八戒是基本相同的,负责消灭妖怪,保护唐僧,使取经队伍得以前进。第三十一回孙悟空对黄袍怪说:“你来,你来,打倒你,才是功绩!”第五十七回观音对孙悟空说:“比那妖禽怪兽、鬼魅精魔不同。那个打死,是你的功绩。”估计到了灵山,是要看打死多少妖怪计算绩效工资的,因此后来孙悟空评上了斗战胜佛的职称。难怪孙悟空一听见某处有妖怪,就心花怒放,连说老孙的买卖来了。比如乌鸡国那一回,孙悟空听了唐僧讲乌鸡国国王托梦给他后说:“不消说了,他来托梦与你,分明是照顾老孙一场生意。”猪八戒看见一个死妖怪(比如蟒蛇精),也要上去筑一耙,好算做自己的功劳。

    但是沙僧很奇怪,非常的淡定。从头看到尾,沙僧总是说,我看着师父,当师父被捉走后,他又说我看着行李,想帮的时候就上去打打酱油,不想帮就搬个小板凳坐在旁边看热闹,时不时还说几句风凉话,再就是干脆让妖怪抓去,一上场打不了几下就束手被擒了,总之是不肯卖力上前。唯一他打死的一个,还是个冒充自己的猴妖。他成为职场上的“三不”男人:不负责、不掺和、不出错。如果西行一路,孙悟空出力100%的话,猪八戒可算是60%,沙僧顶多40%。原来沙僧才是隐藏最深的神话版“心机婊”啊。

    前文分析过了,沙僧的能耐跟孙悟空、猪八戒是差不太多的,作为第一个被观音选中且寄予厚望的人,他为什么就不打妖怪呢?他难道对绩效工资不感兴趣吗?沙僧这是肿么了?

    当初观音与沙僧达成的交易是:沙僧保护唐Sir安全=不再飞剑穿心+官复原职。老沙在天庭工作多年,他心里十分清楚,不再飞剑穿心这个承诺,以观音的能力是完全可以兑现的,而官复原职——继续当玉皇大帝的保镖,几乎比较难以实现。天庭的编制是很紧的,一个萝卜一个坑。他被开除了仙籍之后,玉帝身边肯定会有新的保镖,他官复原职意味着,观音要说服玉帝把别人替换掉,这个难度可想而知。也就是说,他再怎么努力,也是不太可能官复原职的。但是他只要留在取经团队当中,就不再被飞剑穿心了。

    沙僧最大的需要是安全需要,因为一旦取经不成,团队解散,唐僧可以回长安,孙悟空可以回花果山,猪八戒可以回高老庄或去栈洞,唯独他没有地方去,他不可能再回流沙河吧。

    因此,对于沙僧来说,最划算的策略就是混:既不很努力,也不得罪人,更不会离开,而且还不让团队解散。因为一旦团队解散,取经失败了,他就只能回到流沙河,继续忍受飞剑穿心的痛苦。

    所以在第四十回,孙悟空因唐僧不听他意见而被红孩儿捉走,提出“该散了”时,八戒马上附和说“趁早散了”,而沙僧的反应则是:打了一个失惊,浑身麻木道:“师兄,你都说的是那里话。我等因为前生有罪,感蒙观世音菩萨劝化,与我们摩顶受戒,改换法名,皈依佛果,情愿保护唐僧上西方拜佛求经,将功折罪。今日到此,一旦俱休,说出这等各寻头路的话来,可不违了菩萨的善果,坏了自己的德行,惹人耻笑,说我们有始无终也!”

    其实沙僧就是一个很会说场面话、不干实事、瞎混的人。他的这番表态,马上让孙悟空消了气。像这样一个混日子的人,为什么还能留在取经队伍当中,没有被清理出去呢?

    因为沙僧谁都不得罪,从孙悟空的角度看:老沙偶尔帮忙打妖怪,又不争功,人很nice;从猪八戒的角度看:老沙偶尔帮忙挑担,又不争功,人很nice;从唐僧的角度看:小沙经常陪着唠嗑,人很nice,领导就从来没有批评过他。

    所以,沙僧一直跟着取经队伍在走,尽管他不打妖怪、不干重活,但依然是在履行劳动合同,观音菩萨也不能单方面毁约,没把他这个只出工不出力的人清理出去。

    按照双因素理论,导致员工满意的因素与导致不满意的因素是有本质差别的,赫茨伯格将它分为保健因素和激励因素。沙僧之所以缺少工作动力,主要的原因在于只有保健因素起作用(加入取经队伍可免除万剑穿心之苦),而没有激励因素。

    保健因素只能起到保持员工积极性和维持工作现状作用,如:规章制度、工资水平、工作环境、劳动保护等,处理得不好会引发人们对工作的不满情绪,但处理得好也只不过预防或消除了这种不满,而不能起真正的激励作用。换句话说,这些因素,只能安抚员工而不能激励员工。

    与保健因素相区别的是激励因素,包括:工作表现机会和工作带来的愉悦;工作上的成就感;由于良好的工作成绩而得到奖励;对未来发展的期望;职务上的责任感等等。只有激励因素才能真正起到对员工的激励作用。

    作为领导者要做的是,尽量把保健因素转化为激励因素,避免把激励因素转化为保健因素。实践中把激励因素转变为保健因素的例子很多。比如:有的公司每年都发放不随公司业绩浮动的、固定数额的奖金;还有的公司仅仅按照员工的司龄来晋级等等。相反,如果依据员工的业绩和努力程度发放数额不等的奖金,将会使员工明显预期到,努力工作的行为会给个人带来有形的物质利益,从而使员工获得极大程度的激励感。

    当然需要注意的是,在进行目标激励时,目标设置不能太高,承诺的奖励也不能太高(比如像沙僧的官复原职),否则员工会觉得是很难达到的,这时激励因素就会变成保健因素了,员工就不会努力去争取。最合适的目标,应该跳一跳够得着的。常见误区一些领导者把留住人才与提高员工积极性等同起来。事实上,两者是有差别的。工资与福利不是激励因素,工资高可以降低离职率,但不会提高员工的工作积极性,但如果随便降低员工的工资或降低福利,就会导致员工的不满,发生人才流失现象。

    例如,有一家企业前几年经营业绩下滑,为了降低成本,将所有员工工资下调20%,并减少一部分福利(出差补贴、餐补),结果导致很多员工不满,纷纷跳槽,半年之内,核心员工流失45%。

    许多领导在管理沙僧这一类员工时都犯过错误,往往认为这类员工听话、服从安排,始终和领导保持高度一致,不提反对意见,就认为他们忠诚、可靠,因此就重用他们,把他们放到重要的位置上,结果却被这类人给坏事了。

    像沙僧这类人表面上看对组织没什么影响,实际上他的破坏力是非常大,他们就是马云所说的兔子一类的员工。一个组织要保持健康持续的运转,是必须要把沙僧这一类人清理出去的。当然,做为领导者,也要反思自己的领导行为,有没有充分调动他们的积极性,有没有激发他们的工作热情。

     

    不要总羡慕别人的幸福,却常常忽略了自己生活中的美好!
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