中国科学技术大学软件学院 付乐颖 原创作品 版权所有 转载请注明出处!
很早就听说过《第五项修炼》这本书,但是一直没有时间看。前几天到图书馆去借,发现已经被借没了,可见此书的经典程度。于是就借了一本彼得·圣吉博士的另一本——《第五项修炼·实践篇》,读后收获颇丰,在此写一下自己的读书笔记,以供日后慢慢体会。
管理学作为一门独立的学科,主要是在20世纪发展起来的。就其发展轨迹来看,经历了泰勒式的科学管理到以运筹学为代表的着重于数量分析的管理学阶段;80年代以后,随着行为科学研究的深入以及企业变革的加剧,管理学也进入了一个全新的发展阶段。这其中最具代表性的便是学习型组织理论。最早将学习型组织理论系统化、学说化,并赋予其强烈实践精神的是美国管理学家彼得·圣吉博士。1990年,他在自己代表性著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中,首次对学习型组织理论进行了全面而深入的阐述;在这本著作中,作者将关注的焦点从观念突破转向具体实践,并以智慧的结晶,描绘出创建学习型组织的战略、方法、工具及实践案例,从而使学习型组织理论具有了更强的实践性和操作性,并为包括企业在内的各类组织的变革和管理创新提供了一种全新的思路与方法。
四项核心修炼之一:自我超越
最大的敌人就是自我,克敌制胜,超越自我成为我修炼的第一重关。自我超越用来描述个人成长和学习的修炼。自我超越基于能力的开发和精神的成长,它旨在把自己的生命视为一件创造性的艺术作品,并不是以被动反应的观点去生活,而是从主动创造的视角去生活。自我超越修炼包括两方面行动:不断澄清什么对我们是最重要的;不断学习如何更清晰地观察现实。
实现自我超越的关键在于学会如何兼顾个人愿景和清晰的现状。在这个过程中,我们内心会产生一种“创造性张力”。就其本质而言,“张力”就是寻求解决方法,解决这种张力最理想的办法是让现实接近我们的愿望,这就好像用一根橡皮筋绑住了愿景和现状的两端一样。
当人们非常看重愿景或结果时,他们很清楚地看到自己的生活必须改变,才能产生他们想要的结果,这时会有一股力量驱使他们一心一意致力于实现愿景。他们不知不觉地将愿景内比,他们的行为在这个过程中也随之变化。他们对自己和周围世界表现出了从容不迫的耐性,并且对他们周围发生的事物更为关注。这一切将在他们身上激发出经久不衰的活力和热情,而这(一段时间后)会产生实际的成果,此成果又进一步增强了他们的活力和激情。
四项核心修炼之二:心智模式
心智模式是决定我们对世界的理解方法和行为方式的那些根深蒂固的假设、归纳,甚至就是图像、画面或形象”。如何显现和挑战我们的心智模式以应对变化的环境?这包括两方面的技能开发:行动中的反思技能和探寻技能。
心智模式是我们自己的脑海中持有的各种形象假设和故事,涉及自己和别人、组织和我们世界上的每一层次。像一块玻璃就能轻微扭曲我们的愿望一样,心智模式决定着我们所看到的东西。没有认知的“心智地图”,人类就不能在我们世界复杂的环境中顺利通航。所有这些心智地图的定义都有不完美之处。
有两项技能对这项修炼及其重要:一是反思,放慢我们的思考过程,以便能更清晰地觉察到心智模式的形成过程;二是探询,让我们公开分享观点并且更了解对方假设的对话。
这些技巧的价值也许在我们缺少它们时最能显示出来。缺乏反思训练的人往往很难听清别人到底在说些什么。相反,他们听的是他们期望别人说的东西。他们不能容忍对事件的多种诠释,因为他们常常只“看见”自己的诠释。在团体中,还不能熟练掌握探询技巧的人往往花上几个小时为他们的观点辩解。最后,在沮丧和精疲力尽中他们达成了某种形式的妥协,在这个妥协中没人成为赢家,或者他们屈从于会议室里资历最高的人,他通过权威赢得了胜利:“这个策略就这么定了,谢谢大家的意见。”结果,这个策略被证明远不如人意。
四项核心修炼之三:建立共同愿景
共同愿景回答如下问题:“我们想要创造什么?”它不同于“志向”,它是明确而可知的未来图景。出自真心的共同愿景是学习实践的焦点和动力来源,只有唤醒了大家对真正想成就的共同愿景,生成性学习和创造力才能从概念转为现实。“愿景是什么并不重要,重要的是愿景能做什么……”;“愿景的源头其实并不重要,它的到分享的过程才是关键”。
人们内心深处的热望不会在偶然中迸发,需要时间、关怀和策略的配合。因此,建立共同愿景的修炼,就始终围绕着一个永不停止的流程:组织中的人们围绕着自己的愿景、目标和价值,说出他们共同的故事,说明他们的工作为什么重要,以及它和更广阔的世界的关系。
每个组织都有它自己的天命,即组织的深层目标,或存在的深层原因。我们可能永远不能完全明白这个目标,就好像一个人从来不完全清楚自己的人生目标一样。但是,如果我们能够持续地聆听这种呈现中的志向目标,就将是很重要的一步,它能让个人或社会从被动接受,转为主动创造。
四项核心修炼之四:团队学习
团队,而非个人,才是现代组织的基本学习单位。团队学习是协同校正培养默契的过程,是开发团队能力和集体智慧的过程。和组建团队不同的是,团队学习不是提高团体成员技巧的训练,甚至也不是提高交流能力的训练。许多年来,我们一直使用“整合”而不是用“一致”的概念来表达团队学习的真谛。团队合作就意味着“发挥整体的作用”。建立团队合作的团队关系(你永远都不可能完全达到)就是在团队成员彼此完全了解对方想法的基础上,通过一种完善的协调和整体的感觉,加强队伍以新的协作方式进行思考和行动的能力。随着团队合作关系的建立,队员们就不需要忽视或是隐藏他们之间的分歧,实际上他们已经掌握了相关的能力,能够通过他们之间的分歧使他们更加相互了解对方。
而团队学习最有效的方式是通过两种交谈形式:深度会谈和技巧性谈话。
第五项修炼:系统思考
系统思考是一个概念框架、知识体系、工具集合,它的功能是让各类系统模式清晰可见,并帮助我们认识如何找到杠杆作用点来有效地改变这些模式。系统思考修炼强调用整体论而非还原论的观点理解世界:世界是联系的;世界是变化发展的。
成长最快的时刻是居安思危的最佳时机。
你得到最好职位的策略可能最终会最快地消耗掉你的资源。
你越努力追求你想要的东西,就越有可能葬送获取这种东西的机会。
诸如此类的系统原则本身并没有多大意义,但是由于它们代表一种更有效的思维和行动方式,他们就显得很有意义了。当你追溯故事源泉时。你发现所有这些改变来自于个人以不同方式所做的成千上百的小事情。就像一个传统习语所说,“你吃什么就像什么。”假如你开始以不同方式思考,你就会以不同方式理解事物,并且你所有的行动就开始发生变化。