• 创业者该如何看待腾讯的“跟进”?


    本文是写给普通用户和创业者看的,而不是给投资人看的。加个更确切的标题:创业者该如何看待腾讯的“跟进”。 

    第一,并不是非此即彼!这世界上的东西,有些有一个就够了,有些则多存在一个,给大家多一种选择更好。比如QQ这样的通讯工具,有一个就够了,多了也没用,但是像BBS论坛,则多一个挺好,每一个氛围都会不一样的。 
    所以,小公司最好是选择做后者,当腾讯过来抢市场的时候,它的大举进入,会大大扩大市场空间,使得更多的人接受这个新事物。人家并不是抢了你的市场,而是帮你扩大了市场。因此,你就可以跟着它发展,利用它快速扩张的能力,实现自己的扩张。只要你能做出自己的个性来,用户通常都会选择在使用腾讯服务的时候,也来尝试一下你的服务。所以在用户身上下功夫,只要做出自己的特色,一定能留住大量用户的。 
    世界上用户只需要一个的东西很少,也所以这么多年,腾讯真正踩死了的公司没几家,反倒是很多可以利用腾讯的竞争,更好地发展自己。像论坛门户网店这些,用户自然是喜欢多一家,多一个选择。即使像QQ这样的小工具,像操作系统这样复杂的工具(这个只是表明上用户看到的简单和复杂,实际上背后QQ未必比操作系统简单),世界上都不会只能活一家。所以说,要求用户只能用什么,不能用什么是件多傻逼的事情!大部分人都是可以在腾讯的竞争中获益的。

    第二,看清竞争的本质。据我所知,过去的十年里,真正是被腾讯吃掉的有了名气的公司,也就联众一家吧。说这个的时候,一定还会有知友出来跟我提开心农场的例子。那就一起说说它们,虽然一个是企业,一个只是一款应用。 
    联众之死,有多少原因是因为腾讯,还是要两说的。如果联众有个好的掌舵人,它应该是可以参考盛大和4399小游戏的发展过程,而不该走关门大吉的路。如果说腾讯挡了联众的路,把它逼到死胡同,那盛大和4399这两种模式怎么就活下来并不断壮大呢? 
    农场的事,可以换个更通俗点的说法。世界上有几家赌场,开始都只玩牌,突然有一天,你在自己的小赌场里开始玩一种新东西,叫农场或者麻将都行,突然吸引了很多人来你这玩。这个时候,大赌场看到这个玩法很受欢迎,赌客被你抢走了不少,于是也引进到自己的场子里玩,又把大部分赌客给抢回来了。你能说人家抄袭你,只有你的场子能玩农场或者麻将,而人家不能玩吗?一家赌场的发展,要靠的是自己的服务和环境,而无法做到靠一种别的场子都不能玩的新玩法。 
    不同的生意,竞争因素也各不相同。开饭馆和开赌场就大不一样,饭馆可以靠名厨师做出独一无二的美食来供顾客享用,而赌场里的玩法都一样。因此你要明白自己做的是一个什么生意。但是,不管腾讯的赌场有多大,你也还是可以再开一家的。而如果你开的新场子,又能第一个提供农场这样大热的玩法,使得赌场一炮打响,那该是个多么成功的开始啊!之后最该考虑的是如何提高服务质量留住赌客。之所以腾讯留住了,而其他公司做农场没有留住,那是因为腾讯提供的配套设施齐全,在玩农场的时候,能得到更多的其他服务,而其他公司没有那么好的服务和配套。 
    我们如果只做一个农场,或者只把眼光局限在提供一个农场的玩法,或者再挖空心思想一个更新的玩法,那我们根本就不能算一个生意人。应该知道,不论是开始做游戏大厅的联众,还是后来靠农场起家的开心,只要是在互联网上玩数字娱乐,不管你玩法如何新鲜,都不过是先开一个场子,或者在腾讯之外再开一个场子而已,最后的竞争都是一样的。不要说我是什么”社交网络“新事物,太阳底下就没有新事物,一切不过是过去种种的重复而已。最后的竞争本质还是要回到谁提供的服务好,谁的配套设施齐全,谁的环境气氛好上来。 
    因此,弄明白你的创新是只是一种玩法,还是一种完全不同于腾讯的新生意是很重要的。 

    第三,别把创新、模式、点子看得太高。把自己的姿态放低点,生意就是生意!而做生意并不必然需要创新啥的。做生意只要诚信、服务好、为顾客提供价值就行了。顾客也不在乎你是创新的,还是抄袭的。我斗地主的时候,只在乎在哪斗地主好玩,哪管它斗地主是谁想出来的。所以,创业只需要会做生意就行,而不需要会创新。这也是为啥很多初中高中毕业的人,最后在生意场上比那些学历更高的人还要成功的原因所在,而他们起家的时候,甚至完全没有什么创新,只有模仿。因为生意并不必然要求创新,会模仿就够了
    所以,你应该明白:你做的是生意,不是创新,腾讯抄袭的是创新,而不是生意。因为腾讯早就在做生意了,它抄你的创新,不过是为了给顾客提供更好的服务,让自己的配套设施更齐全而已,是无可厚非的。而创新之后,你要做的就是学习腾讯,学它怎么做生意,或者叫抄袭腾讯,山寨腾讯都行。它山寨你的产品,你山寨它的生意

    关于腾讯的竞争,我想说的就这三点了。不过,对一种企图避免别人来竞争的错误观点,我还想说几句。这种错误观点的做法,无非一是保持神秘,二是持续创新,以做到让别人无法模仿抄袭
    游戏是游戏,生意是生意,游戏可以保持神秘,但生意不行。这世界上,你完全让别人看不懂,无法抄袭的生意,你根本就找不到客户和投资人。如果你这么认为,只能说明你自己都还没弄明白你究竟是在做什么。 
    看看互联网上的一切事物,有几件是别人从战略上就看不明白,然后根本就无法抄袭的?当然有一种做法,就是前期根本不赚钱,拿钱使劲烧着赚吆喝,别人不知道你将来如何盈利,自然无法抄袭。自己人说我们不急着赚钱,外人想不明白怎么能赚钱。不赚钱的事情,根本就还不是一个生意,自然也就无从竞争了。但事实上,现在只要圈用户的东西,不管赚不赚钱,是不是生意,都会有竞争了。
    太阳底下没有什么新鲜事,是别人无从下手抄袭,或者抄了”画虎不成反类犬“的,就算有也太少了。反倒是大多数的事物,都是大家越抄越改进,然后变的越漂亮越好用。 

    对于一个创业者来说,能创新一次就已经难能可贵了,你还想不断创新下去,这世界上有几人能有这个能力?除非是上帝,或者接近上帝的人。Jobs算是一个。而一个普通人,一开始就想着,我靠自己的创新能力,一直持续创新下去,其最后的结果,只能是拖垮自己。因为一开始就走上歧途了。既然谈到这个,最后顺带给创业者一句话:你做的是生意,不是创新,别搞反了。 创新只是手段,生意才是最终的目的。没有真正创过业的人,往往很难理解,不断涌现的新IDEA,是创业公司最大的敌人。

    还有一种观点是“快”。看着有点像是武侠小说里,高手们在谈论剑法,天下武功,唯快不破。但是现实生活中,有谁能举一个大公司是靠快人一步成功的吗?微软在IBM之后,google也不是第一个做搜索的,facebook在myspace之后,腾讯的QQ,也是在ICQ之后,何来快啊!反倒是,我支持相反的做法:图大则缓。缓不是目的,缓是为了做精,慢功出细活。一个公司最后在竞争中胜出的关键,还是要靠产品精、服务好!否则即使你跑得快,后期也会被人把客户抢走。

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    创业者容易陷入自我感动之中,出师未捷身先死。我不太认同靠连续加班来赢得时间。而且在技术上,你有老炮,腾讯有的是核武器,论开发强度,创业公司是没法跟腾讯这个级别的大公司抗衡的。 

    华为所处的通讯行业,技术本身就比互联网封闭,而技术发展的线路图却比互联网清晰,因此只要在研发上投入重兵,还是可以后来居上的。一般来说,搞研发博士肯定比本科靠谱,加班肯定比不加班靠谱。但互联网技术只是基础,如何获得用户才是关键。所以才会有李兴平、蔡文胜这种高中生的成功机会。马化腾本身也就是一个普通大学的本科生,要是当年来华为,能不能拿到offer还是问题。但QQ相比ICQ那是人性化不知多少倍了,00年左右对大部分网民的认识水平来说,上网基本上就等于上QQ。 

    我认为还是要从分析腾讯的战略着手,假如你要做IM,跟qq一样的套路,加班加到死也不可能超越腾讯。腾讯可能会模仿你,但如果你的业务模式并非腾讯的主要战略方向,你还是有可能在夹缝中获得成功。或者即便腾讯跟进了,如果在整个腾讯集团层面不是核心业务,那这个团队可能也不会太强,你的先发优势还是很有机会让你在跟腾讯非主力部队的对抗上站得优势。 

    腾讯最核心的利益是IM,眼下最重点的是平台型的SNS,总是是要圈住人。所以像米聊这样撞在腾讯最敏感的区域,微信是腾讯不得不做成功的产品,马化腾一定投入重兵更你死磕。腾讯投资开心网,与其说是投资,更像一种防御。但比如电子商务,我觉得腾讯虽然也很重视,但还没有想好要不要动用全力。至于团购,腾讯更是一开始就没怎么看好,所以更多选择了找当地渠道合作伙伴。

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    不完全同意排名第一 朱继玉 的答案,忍不住来拍两砖。

    "只要你能做出自己的个性来,用户通常都会选择在使用腾讯服务的时候,也来尝试一下你的服务。所以在用户身上下功夫,只要做出自己的特色,一定能留住大量用户的。 " 我同意市场可以足够大到容纳不止一家参与者来竞争。但是答主这里完全没有想明白如何在腾讯主导的中国市场存活下去。“你只要做出自己的特色”,米聊语音im够有特色了吧,腾讯copy就完事了;微博社交够有特色吧,腾讯学了然后微创新了一个朋友圈,竟有青出于蓝的势头。在一个强大敏捷执行能力强的对手面前,你做出再多特色,也是有可能被copy过去。所以单单特色是无法生存的。

    那应该怎么办?其实答案很简单,差异化竞争。只不过,很多人其实不明白什么叫差异化竞争。还拿腾讯的微信做个例子,微信走的是熟人社交的思路,它所有的功能都是方便熟人之间交流、沟通的——这是它的产品基调。那如果我做一个产品,专门给陌生人社交做体验优化,腾讯能抄吗?不能!为什么不能,因为基因不同,根本无法抄进微信里面去。所以,陌陌和遇见就诞生了,并且生存的还不错。腾讯如果想依靠微信干掉陌陌,那它一定会把微信的熟人社交体验搞得乱七八糟,得不偿失。所以,微信是搞不定陌陌的。和竞争对手产品的本质特点不相容的特色,就是差异化。

    那腾讯有没有办法抢过陌陌的这块饼呢,有办法,另起一个im工具就可以了啊,专抄,哦是专攻陌生人社交体验。但是腾讯内部一山二虎已经矛盾重重了,第三个内部im还有生存空间吗?

    另外对于"这个只是表明上用户看到的简单和复杂,实际上背后QQ未必比操作系统简单"这种无知无畏的话,我只能说答主写兴头上,满嘴跑火车了,不必当真。

    其他几点基本表示赞同,思路还是很有借鉴意义的。

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    参考:http://www.zhihu.com/question/19607233#answer-549877

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