一个组织性良好的团队,至少应该由领导者、骨干、以及初级人员三层角色组成,领导者的首要任务,就是识别和培养出团队的核心骨干,而骨干的任务,就是要带领或者影响初级人员;如果团队很小,那么领导者本身就是团队的骨干。
什么是骨干员工?如果回到具体的团队,不同功能的组织可能都可以列出不一样的要求,而我对骨干员工的概括要求是:具有较高专业技能,能带领和影响团队其它成员。
首先,骨干员工自己要能做事,这个是基本要求,要有突出完成任务的能力,就是我们说的“具有较高专业技能”;只有自己又能力做好,才能指导好别人,也才能让别人服你。
其次,骨干要有能力把复杂任务拆解,然后合理安排给初级人员,骨干在专业领域有权变的思维,能解决非标准化的问题,而初级人员缺少这种思维,只能完成目标相对明确的内容。
骨干的主动性和投入,在团队中会具有一定的影响力,骨干不一定具有下属,但也能用自身的突出行为和业绩来积极地引导团队中其它成员。
团队骨干相当于团队的腰,如果腰不行了,那团队做什么事都不能发力,所以在团队管理中,对骨干的管理和培养是非常重要的。找到并用人所长是卓有成效管理者的关键特质。