1.什么是软件缺陷?软件缺陷的产生对软件有什么影响?
软件缺陷就是软件产品中所存在的问题，最终表现为用户所需要的功能没有完全实现，不能满足或不能全部满足用户的需求。
从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、误差等各种问题。
从外部看，软件缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。
2.什么是软件测试?软件测试的基本原则是什么?
软件测试是为了发现错误而针对某个程序或系统的执行过程。
用尽一切可能的方法或工具，查找软件中潜藏的错误和缺陷，保证软件产品的质量符合预期需求，并进而为产品发布树立（质量）可靠信心的一种手段。
测试是为了证明程序有错，而不是证明程序无错误，一个好的测试用例是在于它能发现至今未发现的错误，一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试。
3.什么是软件测试用例?良好的测试用例应该具有什么样的特性?
测试用例是一组测试输入、执行条件和预期结果的集合，目的是要满足一个特定的目标，比如执行一条特定的程序路径或检验是否符合一个特定的需求。
4.怎样搭建软件测试环境?对软件测试人员有什么要求?
机房环境的建立 硬件环境的建立 软件环境的建立 网络环境的建立 安全措施的实施
具备计算机软件测试的基本理论知识 熟悉开发工具和平台 掌握测试工具的使用 善于学习，理解与归纳 耐心、细致、工作态度好