稳定性问题经验分享:
1、用例设计(根据产品使用场景、常用功能设计测试方案及优先级;可执行性:脚本设计、测试工具选择、测试方法可行)
2、前期准备(用例执行规范化、测试记录如何脚本记录、环境部署:可扩展性、标准化)
3、项目规划:定期汇报进展(已完成及新计划)、定期总结分析、研发定期规划修复内容、修复问题(含影响范围)验证及时评估何时同步到标准版本
4、灵活调整:根据测试情况及客户反馈问题情况及时调整测试内容及优先级,完善测试用例,及时发散测试
5、长期&常规
6、要先与研发达成共识,当作项目开展,研发资源要充足,问题跟进很重要
模拟问题经验分享:
1、原则:站在客户角度及时给出临时方案解决客户问题(根本原因可继续模拟继续跟进,但是客户现场要先给临时方案)
2、排查问题经验积累:对原理要熟悉、日志分析(日志要全面有效,日志优化)、研发促进测试(研发给出有效的分析结果和模拟方向、甚至模拟方法)
3、模拟的测试方法:脚本、工具、研发从原理上给出更有效的模拟方法
4、按紧急严重程度安排处理,及时多讨论多交流,多发散多尝试
5、分析全面,减少往返与客户交流
6、及时处理,疑难杂症及时发起讨论,测试要主动推进问题解决,进展及时更新到TAPD,并及时跟踪问题同步到标准版本
7、案例文档输出
8、阶段性总结分析:归纳排查问题方式》技术支持,丰富稳定性测试用例、丰富场景测试,分析常规版本测试遗漏和不足
2.所有产品的功能挂测(挂测方式来源?部署?如何检查?如何模拟?)
来源:客户环境、自己想的
部署:实际部署设备环境可能发现设备不好用的地方
检查:挂测过程中关注设备的哪些?哪些值比较容易暴露问题?如何大量记录这些内容?
模拟:快速模拟问题的心得
有其他心得?