额，我之所以选择这本书，唯一的理由就是这本书是所有书里面最短的，单纯为了省事。不过不得不说浓缩就是精华的确没错，虽然它很短，但是它很精悍。
整本书其实就是6个故事，每个故事都说明了一个主题，第一章的名字叫问题是什么，第二章是这个问题是什么。简短的两个小故事就发人深省。
本书最特别的地方就是有些哲理性，关键性的语句它特写加黑放大展现给人看，比如：
问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差
不要过早地下结论，但是也不要忽略你的第一印象
你永远也不能肯定你有了一个正确的定义，但是永远不要放弃寻求它的努力
配合着故事这些警示性的话语能让读者更加印象深刻。本书虽然是软件类书籍，但是具体内容并不一点和软件紧密相关，但是对于软件的问题却鲜明地指出，譬如如何正确地找到问题的存在而不是盲目地寻找解决问题的方法。对于软件来说，问题的所在是很重要的，认知问题比解决问题往往都要重要，如果不能正确地发现用户的存在的问题，那么哪怕再完美地解决也只是和用户的需求脱离了轨道。