1. 高内聚力团队具有的特质
成员之间相互信任。
针对不同意见进行直接的辩论。
积极投入到决策和行动计划中去。
对影响工作计划的行为负责。
把重点放在集体的成绩上。
团队式协作就是透过个体的活性化和彼此之间有效的互动，使个体动力整合成为团体动力的过程。
主管的领导职责是激发团队行动
建立信任！
不要轻视你的伙伴，要邀请他们做，示范
怎么做，而不要总是告诉他们怎么做。
建立信任关系是要向伙伴们表示，当他们
有困难的时候，或是他们对某些你要他们
做的事不了解时，可以来找你。
如果你对他们没有百分之百的真心和诚实
他们也不会给你任何回馈。
强调正面！
要得到好的结果，就要多注意他们
做对的事，而不是做错的事。
正面的改变具有强大的威力。
把每位员工当成不同的个体对待，
否则就无法造就他们的独特性，
就会破坏你们真正的关系。
转移方向！
不要成为“纠错”的海鸥型经理人，
对犯错误的人，穷追猛打。
转移方向最大的好处是，要尝试让
每件事朝向正面去发展。
转移方向是最有效地处理错误或是
不理想行为的方法。你不只是可以修正其中的错误，更可以从中建立良好的关系。
领导并不是一个职位 它是一种对人关心的态度 和一种超越事务之上的责任 即建立起心与心之间的关系