周六到4S店索赔了车子的左前大灯。
早在一个月前就注意到车子左前大灯中有水气，天气转冷后每天早上都会看到灯内有水气，但是一来事情比较多，二来觉得问题不大，因此就一直没有去处理。后来在外出差，跟同事聊起车灯水气问题，才知道车灯进水是可以找厂家索赔的。于是就存下了索赔之心。直到周六，老妈知道了这个问题，然后就开始跟我念叨，最后终于克服懒惰之心，吃过中饭即去4S店。
在去之前曾跟上海通用800的服务生咨询过，她说要我先开大灯40分钟后看看，如果还有就到4S店做检测再决定能否赔。当时就感觉不会很顺利的得到赔偿。果然到了4S店，服务员首先说HRV的车灯本身就不是密封的，因此有水气是正常现象；然后说要按照流程来，先吹干车灯内的水，然后让我再开一段时间，如果再有水就过来索赔。感觉很不爽，车子的左右两个灯差异太大，右灯一点水气没有，左灯全是水气，而且开车灯不消失，哪里有这样的“正常现象”？而且哪个厂家敢说自己卖的车左右轮子大小差个10公分是正常现象？但是想想这样跟她们闹也没意思，而且如果能吹干从此不再有水也还是能接受的，也就没说什么了。
过了1个多小时，她们把灯装上，说可以了。开了出门单，准备走时看了看灯，发现里面竟然还有不少水滴，她们说让我先开回去，如果还有水再来，我一下子就火了。“吹干”，这就是她们说的“吹干”？吹了半天竟然还不能达到右前灯一致，还跟我说过一段时间再来？当时就说：那好，我出了你们这个门马上就开回来索赔。今天无论如何要跟我换了这个灯。服务mm立刻打电话问维修工，大概维修工电话里说了只能弄成这样，mm没法了，只好说请示领导。。。
又过了一会，mm跟我说领导说店里赔给我，心里就嘀咕：明显灯有问题，你4S店会自己赔？最后还是给我换了新灯。当时就跟她说，走流程也没有这样走的，明显有问题还要给我安上，现在又要折腾换，何必呢？
这4S店也忒无赖，总想着糊弄客户。如果当时态度软一点，只怕现在还在用着有问题的灯呢。这次是完全按照正常流程来的，还差点被忽悠了，现在消费者的权益到底怎样才能得到保障呢？如今的社会啊。。。