13.2 规划相关方参与
- 是根据相关方需求，期望，利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程。
主要作用
- 提供与相关方进行有效互动的可行计划。
- 为满足项目相关方的多样性信息需求，应该在项目生命周期的早期制定一份有效的计划；然后，随着相关方社区的变化，定期审查和更新该计划。在通过识别相关方过程明确最初的相关方社区之后，就应该编制第一版的相关方参与计划，然后定期更新相关方参与计划，以反映相关方社区的变化。会触发该计划更新的典型情况包括（但不限于）：
- 项目新阶段开始；
- 组织结构或行业内部发生变化；
- 新的个人或群体成为相关方，现有相关方不再是相关方社区的成员，或特定相关方对项目成功的重要性发生变化；
- 当其他项目过程（如变更管理、风险管理或问题管理）的输出导致需要重新审查相关方参与策略。
- 这些情况都可能导致已识别相关方的相对重要性发生变化。
数据表现
- 思维导图。思维导图用于对相关方信息、相互关系以及他们与组织的关系进行可视化整理。
- 相关方参与度评估矩阵。相关方参与度评估矩阵用于将相关方当前参与水平与期望参与水平进行比较。对相关方参与水平进行分类的方式之一，如图 13-6 所示。相关方参与水平可分为如下：
- 不了解型。不知道项目及其潜在影响。
- 抵制型。知道项目及其潜在影响，但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更。此类相关方不会支持项目工作或项目成果。
- 中立型。了解项目，但既不支持，也不反对。
- 支持型。了解项目及其潜在影响，并且会支持项目工作及其成果。
- 领导型。了解项目及其潜在影响，而且积极参与以确保项目取得成功。
相关方参与计划
- 是项目管理计划的组成部分。它确定用于促进相关方有效参与决策和执行的策略和活动。基于项目的的需要和相关方的期望，相关方参与计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括。
图片引用自PMBOK和乐凯课件