1.什么是软件缺陷?软件缺陷的产生对软件有什么影响?
软件缺陷就是软件产品中所存在的问题，最终表现为用户所需要的功能没有完全实现，不能满足或不能全部满足用户的需求。从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所存在的错误、误差等各种问题。从外部看，软件缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。
质量不佳的软件产品不仅会使开发商的维护费用和用户的使用成本大幅度增加，还可能产生其他的责任风险，造成公司信誉下降。一些关键的应用领域（例如银行、证券交易、军事等）如果质量有问题，还可能造成灾难性的后果。
2.什么是软件测试?软件测试的基本原则是什么?
软件测试是为了发现错误而针对某个程序或系统的执行过程。
测试尽早介入 穷尽测试是不可能 测试显示软件存在缺陷 缺陷集群性(2/8原则) 杀虫剂悖论 测试活动依赖于测试内容 无错就是好是谬论
3.什么是软件测试用例?良好的测试用例应该具有什么样的特性?
测试用例是一组测试输入、执行条件和预期结果的集合，目的是要满足一个特定的目标，比如执行一条特定的程序路径或检验是否符合一个特定的需求。
良好的测试用力应具备：满足某一个测试目标或测试任务来衡量一组测试用例的结构、设计思路和覆盖率等。
4.怎样搭建软件测试环境?对软件测试人员有什么要求?
软件测试环境的组成部分：
1）需要的计算机数量，以及每台计算机的硬件配置要求，包括CPU的速度、内存和硬盘的容量、网卡支持的速度、打印机的类型等。
2）操作系统、数据库管理系统、中间件、WEB服务器以及部署被测应用服务器所需的其他必要组件的名称和版本，以及使用的相关补丁的版本；
3）操作系统、数据库管理系统、中间件、WEB服务器和服务器存储各种测试活动中生成的文档和数据所需的其他必要组件的名称和版本，以及要使用的相关补丁的版本；
4）操作系统、数据库管理系统、中间件、WEB服务器和其他计算机执行测试所需的必要组件的名称和版本，以及要使用的相关补丁的版本；
5）被测应用程序的服务器环境是否需要专用计算机，测试管理服务器环境是否需要备份；
6）网络环境要在测试中使用。例如，如果测试结果与连接到Internet的线路的稳定性有关，则应考虑为测试环境租用单独的线路；如果测试结果与局域网内的网速有关，则应保证计算机的网卡、网线以及所使用的集线器和交换机不会成为瓶颈。
对测试人员的基本要求如下:
1）具备计算机软件测试的基本理论知识
2）熟悉开发工具和平台
3）掌握测试工具的使用
4）善于学习，理解与归纳
5）耐心、细致、工作态度好