我们是理想主义者我们今天真是怀着非常感恩的心态,我们感恩这个时代。因为十年中国经济和互联网的发展才有今天的阿里巴巴。我在这里做一个简要介绍,关于阿里巴巴集团目前的情况。阿里巴巴是一个很年轻的公司,当年十八个人在我*里开始创业,到现在为止只有十年时间。我们的员工平均年龄是28岁,虽然我们在一个非常年轻的行业,是一批非常年轻的员工,但我们是一批非常理想主义的人。阿里巴巴的高管60%以上是老师出身,我自己也当了六年老师,我们是理想主义色彩非常浓的一*企业。但是我们也很务实,我们坚信互联网能帮助大*更成功。在互联网领域里面有三个主要行业:
第一类是以新闻门户站点为主,第二类是游戏类,第三类电子商务。
首先,我们认为做新闻类,对意识形态的把握不是我们的强项。
第二块是游戏,我们坚定的认为游戏不能改变中国,中国本来就是独生子女*庭,孩子们都玩游戏的话,国*将来怎么办?所以游戏我们一分钱也不投。人*投,我们鼓掌,但我们不做,这是我们的一个原则。
第三类,也就是难做的,是电子商务。十年以前做电子商务,人*认为是天方夜谭,互联网在中国不可能发展,电子商务更难发展。凭什么你们做电子商务?我们仔细发现,美国电(600795,股吧)子商务围绕大企业做,大企业有钱,他们创造的价值为企业省时间、省采购成本。而我们发现在中国,特别是亚洲主要是小企业为主,中小企业除了知道怎么省钱,更想知道怎么挣钱,所以我们跟欧美的电子商务做了一个相反的动作,大*认为我们要帮人*省钱,我们认为我们要帮人*赚钱;大*认为我们应该帮大企业服务,我们认为我们要帮中小企业服务,因此,根据这些思想我们创建了阿里巴巴公司。
十年专注电子商务
第一,十年以来阿里巴巴只专注电子商务。很苦很累的时候一分钱也没得赚,我们还是守住电子商务,不管那时候游戏再赚钱,不管那时候门户站点再能卖广告,我们都一直坚持做电子商务。
坚持为小企业服务
第二,我们坚持为小企业服务。不管大企业给我们多少钱,我们基本不做,我们只盯住小企业,因为我们十年创业的经历告诉我们,小企业非常艰辛,我们需要通过技术手段帮助他们完善,帮助他们成长。
全球眼光,当地制胜
第三,我们坚守在浙江。不管再远大的理想,必须立足于本地。全球的眼光,当地制胜,一个企业并不是你在哪里,而是你的心在哪里。你如果看全世界,你能做全世界的生意,所以根据这些想法,并且我们坚信互联网只是一个工具,我们应该帮助传统行业去利用互联网,活得更好、活得更久。
每次灾难都是一次机会阿里巴巴是充满理想主义的公司,所以我们乐观,我们坚信每次灾难都是一次机会,任何大灾难来了后,我们只要镇定下来,我们一定能对付掉的,无论是SARS,还是金融危机来袭,我们都一次次地度过了。事实上这*公司绝大部分人都是年轻人,这批由80后、90后组建的公司,我们希望跟父辈们的公司不一样,我们专注小企业、专注电子商务、专注帮助别人成功的思想,这是阿里巴巴集团整个经营的思想。
接下来,我想汇报一下阿里巴巴集团的主要业务。阿里巴巴集团的业务主要是以四*公司为主:
每天买*人数等同于二十个广交会
第一*公司是阿里巴巴,是企业电子商务。阿里巴巴围绕小企业,围绕中小企业我们做两件事情,内贸和外贸,今天看到的这张图,是实时的。现在不是很热闹,到晚上看会非常热闹,因为欧美刚好跟我们时间相反,从这个图上面可以实时看到,比如现在泰国正在寻找编织的东西。这张图我们能够知道全世界的采购量,这些数据从哪里来?目前,我们总共使用阿里巴巴的中小企业有五千万*。在国内有3700万中小企业和个体户使用阿里巴巴,在国外有1200万*中小企业卖*。我们搭建了一个买卖平台,帮小企业把产品卖出去。比方说有*小企业卖杯子,只要在网站上放上杯子的信息,想买杯子的人就会联系他们,这样就形成了这套体系。进出口贸易的体系也是一样,现在每天有130万海外买*访问阿里巴巴国际网站,每天买*人数等同于二十个广交会。
提前预测到金融危机正因为这些数据,使我们提前八个月到九个月预测到金融危机。2008年初,我们突然发现整个询盘数急剧下滑,欧美对中国采购在下滑。海关是卖了货,出去以后再获得数据;而我们提前半年时间从询盘上推断出世界贸易发生变化了。所以我们提前了十二个月做了一些准备,鼓励小企业度过难关,所以我们在2008年7月21日,奥运会前两个礼拜我们写了一封信,告诉企业界冬天来了,请所有企业做好准备。
一图而知中国小企业动态
现在这张图是中国内贸,现在有3700万中国小企业,各种各样的小企业在阿里巴巴进行买卖。这张图是实时在线,实时反映他们的数据,能基本掌握整个中国经济的一些小企业动态。
现在在全国的十几个省,尤其是沿海地区,我们有直销人员每天上门拜访三*以上客户,我们还有电话服务人员,他们每天至少打二十个电话。我们一天大概能够掌握七万*小企业状态,从这些经济的状态,我们来判断小企业需要什么。这是我们的阿里巴巴,这*公司现在已经在香港上市,它的一切工作都围绕小企业服务。
今后十年努力超越沃尔玛
第二,是淘*网。今天在中国可能对年轻人影响最大的就是淘*网。淘*网在七年前诞生,一开始主要是年轻人,现在大批商*都上淘*,有些生意做大了就变成B2C了。去年淘*完成了2000亿交易额,今年我们要完成4000亿的交易额。
淘*网创造的直接就业机会是113万人,创造的间接就业机会已经超过302万。这张图能看到整个中国的网上交易状态,在长江三角洲一带最热闹,网上创业人数最多。接下来是华南地区,然后是北方地区,我比较遗憾的是中部和西部发展并不是很迅速。我们希望通过十年努力,超越沃尔玛在全世界的销售额。现在沃尔玛全球销售额是35000亿人民币,我们今年的目标是4000亿,但是我们是有机会的。从这个数字上来看,淘*网去年交易额是2083亿,目前来讲增长速度非常快。
我一会儿汇报我们如何能做到35000亿,这是一个巨大趋势。因为很多工厂都是直销的,我们今年交易额涨得非常好的主要原因是广东由于金融危机,工厂货卖不出,他们就到淘*上卖,价格便宜质量也很好,使得中国内需市场由于通过网上交易而迅速发展。
我们在广东帮助广货北上,主要通过网络卖,所以今年4000亿是小数,十年以后我们有把握、有希望、有决心做到40000亿,一旦做到40000亿就非常了不起。
从另外一张结构图来看,淘*有些数据,从上半年数据来看,淘*上女装就卖了124亿,今年我们估计服装在淘*上卖会达到600亿,很多年轻人一个月收入1500块钱,到线下花,没多少钱好花的,但是在网上1000块钱相当于现实生活的2400块钱,所以虽然很多人收入低,但是他们买的又便宜又好,我们扩大了整个低收入人群的消费。现在淘*每一分钟卖出去的服装是969件衣服,每一分钟卖出去的鞋子203双,现在在这个巨大的市场,淘*一天成交额已经达到10亿人民币。淘*三天到四天就能完成整个王府井(600859,股吧)百货一年的营业额,这是一个巨大无比的需求市场,主要是解决年轻人的消费需求。
信用积累是最值钱的
第三*公司是支付*。最近央行出来文件对我们也很好,最早网上购物大*最担心就是诈骗,我给了你货,你不给我钱;我给你钱,你不给我货,大*相互扯皮。我们建立支付*,经过六年发展,现在支付*已经为中国的3.5亿人提供服务,我们甚至上可以为大*交水费、电费、煤费进行支付,换句话说我们做了银行不愿意做和银行做不了的事情。银行不可能说从建设银行(601939,股吧)划一分钱到工商银行(601398,股吧),这个成本太高,而我们由于用互联网的技术,能够迅速把一分钱从建行到农行划一百次,让老百姓不需要到街上排队交电费、水费。但支付*最大的*贵之处,是我们为每个年轻人,每个网上消费的人建立一套信用机制,你在网上买过什么、卖过什么都在这个信用机制内,信用积累是最值钱的,这给很多银行做小企业贷款,个人消费贷款做了很大的保障。
我们真正的进入一个数据时代
第四*公司,也是我们觉得比较骄傲的就是阿里云。我们由于掌握了阿里巴巴的内贸和外贸数据,掌握了淘*上消费者消费行为(现在淘*有2亿消费者,每天到淘*上想来买东西的人有4300万人,完成500万笔交易的大量数据,加上我们支付*数据,我们突然发现我们真正的在进入一个数据时代。我们今天掌握的数据,对国*宏观经济、微观经济、对个人消费,特别对制造业是巨大无比的*库,所以我们准备做云计算,五年以后,我们的竞争一定是在计算数据上面的竞争,我们在这儿将大力投资,我们主要的思想是让整个社会去分享数据,让制造业掌握消费者的数据,让消费者知道制造业的数据,而且整个数据我们是彻底分享,而不是靠数据挣钱,所以这是我们四*公司。
帮助企业比赚钱更有意义
这四*公司现在盈利状态:阿里巴巴很挣钱,我们收很小的费用,一*企业只要付1688块钱人民币就可以做内贸。外贸,由于金融危机之前是5万块钱一年,金融危机以后我们降到了1.98万,去年我们少赚五亿利润,但是我们去年多服务了五千*企业,对阿里人来讲觉得非常骄傲,我觉得做帮助企业的事情比赚钱更有意义。淘*没有收费,因为本来我承诺三年不收费。刚刚准备收费,金融危机过来,我们又决定五年不收费,现在经济形势还不是很好,我们决定还是不收费,所以我们已经七年没收费了。尽管不收费,但是光收点广告的钱,淘*很盈利。另外,我们觉得支付*有可能是继VISA、Master card之后,对下一代金融体系创新的信用体系。所以我们对支付*大力投入,保证它的安全、干净、透明、开放。这是目前四*公司的状况。
我们是一*理想主义色彩的企业,我刚才讲的一切都是理想主义,但是理想主义加我们现实、务实,才让我们活到现在,接下来我要汇报,我们未来十年想发展什么。
1000万小企业、1亿就业机会、10亿消费者
刚才看的视频是十周年的时候,我在全体员工大会上的承诺,未来十年我们要为一千万*小企业解决一个生存、成长、发展的平台;第二我们要为全世界解决一亿就业机会;第三个目标,我们为十亿人打造网上消费平台。
我们这一代人做企业是去解决社会的问题
我们这一代人做企业跟上一代人最大的区别是,上一代人做企业是在社会中找机会赚钱,而我们这一代人做企业是去解决社会的问题。我们阿里巴巴集团从18人到1.8万人,可能将来还会发展到12万人,没有一个机会大到可以让我们持续发展,只有解决社会不断涌出来的问题,才有可能让我们这代年轻人持续不断发展。我们要解决的最大问题,就是小企业就业以及让企业更加开放、透明。
所以根据这些思想,以及我们的目标,我们想在未来十年重点投资三个领域。
创造小企业银行服务的直升机部队
第一个领域,我们坚定不移地围绕中小企业发展。今天阻碍中小企业发展主要有三块,中小企业的融资、中小企业的税收、中小企业的培训。我们觉得中小企业的融资已经到了迫在眉睫的地步。从我们的数据来看,现在的经济形势并不是很乐观,小企业的倒闭率跟金融危机刚刚开始的时候差不多,而一个很重要原因之一就是没解决金融问题。在这儿看一张图,我们跟工商银行和建设银行联手做了一个给小企业贷款项目的调查:今天中国55%的小企业贷款需求是50万人民币以下,而中国各大银行贷款期望至少是两三百万以上,让大银行做小企业贷款也真的很为难,就像让香格里拉偶尔摆一个地摊、摆一个大排挡可以,天天摆大排挡,他也吃不消,因为他训练的人是做大企业的。全中国网商在阿里巴巴上面申请的贷款金额总共2512亿元,获得贷款的客户是1.3万*,获贷金额是132亿,获贷比例只有5.25%,也就是只有5%的小企业获得了贷款,大批的企业不能获得贷款。
小企业是无抵押,而银行一定要抵押,现在很多小企业感觉把银行当成当铺了,我交给你什么,你贷一点现金出来。今天通过电子商务、通过互联网数据也可以进行贷款了,而今天为止,我们贷出去的132亿中,坏账率只有0.28%,几乎是没有什么坏账,小企业贷款非常注重自己的信用。我们只贷50万人民币以下的款,我们有把握和保证。给我们这一次机会,我们要创造一个奇迹出来,因为世界没有一个公司拥有这么多小企业数据,并时刻掌握这些数据。我们要创造小企业银行的直升机部队,直升机部队不是空军,空军是高空飞行,大银行就应该高空飞行,而小企业银行是低空飞行,对小企业机制进行创新。我们的使命是帮助小企业成功,这是我们未来十年全力以赴想做的。
四个小时把货送到*门口
第二件事情,今天淘*看到了一万亿的交易,但是我们看不到三万亿、四万亿交易,什么原因?被物流挡住了,中国的物流体系分散,原先是邮政为主,现在出现了很多民营快递。由于淘*,出现了大量小的民营物流公司,但是我们缺乏像日本、美国那样好的体系建设,我们希望能够做到在中国任何一个地方网上下单,四个小时把货送到*门口,这是我们在十年以内想做的,我们想在全中国找十个省,建十个大的仓储体系,让所有小企业把仓储放在里面,同时鼓励所有物流发展现代物流,信息化。
乡村都市化,而不是都市乡村化
我们还有一个思想,我们觉得在城镇化过程中,不能把都市乡村化,不是把农民推到城市里去,大*一起来建一个城市,这就是城市化了,我们认为要把乡村都市化,住在乡村里的农民,假如高速公路能通,假如网上下一个定单就可以把城市的货运进去,我们就能真正做到乡村都市化,而不是都市乡村化。现在大批民工到城市找工作,都市乡村化问题越来越严重。所以我觉得在信息化和工业化时代,我们全力想推进十二五规划想发展现代物流业和现代信息的沟通。如果这个打通以后,我们看到中国有可能建立一个巨大的物流系统,而今天沃尔玛在全美国布到乡村的商场其实就是仓储系统,我们其实今天有机会,阿里巴巴想在这上面全力以赴,我也不希望政府投什么钱,一直以来我们得到浙江政府全力支持,这也是我们的理念和思想,我们也不会向政府要钱,我们全力想推进现代物流。
全世界商业数据最完备的公司
第三,大力推进云计算,因为高科技能力就在于计算能力、储存能力和信息分享的能力,我们今后有可能是全世界商业数据最完备的公司。这些数据如何给社会提供服务、提供价值,这是我们想做的第三块工作。云计算五年以后将成为新的增长点,我们会全力以赴。
最后,汇报一下外贸和小企业的经济状态,未来三个季度,我们预测是每个季度外贸同比增速会下滑十个点,外贸状态不理想也不乐观,这是我们从订单上进行的分析。外贸企业可能会遇到三个问题:汇率、用工,原材料涨价,这三个问题如果合在一起的话,困难会非常大,我们将紧密盯住这些问题的发展。
请总理放心电子商务
请总理放心电子商务,阿里巴巴是一*拥有理想主义的公司。我们感恩这个时代给了我们这样的机会,为几千万甚至上亿人提供服务。
请总理对80后、90后的年轻人放心
也请总理对80后、90后的年轻人放心,我觉得我们这批人在创造至少前面没有人做过的事情--我们想创造一个新的商业文明,不再以自我为中心、以赚钱为目的。我们说赚钱只是一个手段,它不是目的。我们还是一*很开心的公司,一会儿总理去走一走、看一看,我们倡导的是"认真生活、快乐工作",别人说快乐生活、认真工作,我们是倒过来说,我们觉得生活一定要认真,你不认真生活,生活也不会对你认真,而工作要快乐。