我无法上载文件或文件夹。
原因 | 解决方案 |
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文件或文件夹名称具有无效字符,例如:~ " # % & * : < > ? / { | }。 | 重命名文件或文件夹以删除无效字符。 |
该文件类型被 SharePoint Online 阻止。 | 从同步的文件夹中删除文件。请参阅不能添加到列表或库的文件的类型。 |
与其他人发生文件编辑冲突。 | 在相应的应用程序中打开该文件以查看用于解决冲突的选项,或与他人联系以解决编辑冲突。 |
管理员更改了权限,主机库被删除,或者已超过存储限制。请参阅 SharePoint Online:软件边界和限制。 | 与网站所有者、管理员或本地技术支持人员联系。 |
文件太大(限制为大约 250 MB)。 | 如果可能,请减小文件的大小。 |
我无法下载文件。
原因 | 解决方案 |
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存在网络连接问题。 |
如果您稍后再试,问题可能会自行解决。 提示 选择“查看文件上载错误”以查看用于解决 Microsoft Office 上载中心中的问题的选项。 |
我无法同步库。
原因 | 解决方案 |
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库可能太大。SkyDrive Pro 最多可同步 SkyDrive Pro 库中的 20,000 个项目(包括文件夹和文件)。 |
通过清理库或将文件重新组织为较小的库来减少文件数目。 |
管理员已禁止将 SkyDrive Pro 同步到您的计算机。 | 与网站所有者、管理员或本地技术支持人员联系。 |
SkyDrive Pro 反复让我登录。
原因 | 解决方案 |
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某些情况下,您需要重新输入登录凭据。感叹号图标将覆盖系统任务栏中的 SkyDrive Pro 图标: 要查看有关该问题的详细信息,请单击 SkyDrive Pro 图标,然后单击“查看同步问题”以打开“同步时遇到问题”错误对话框。 |
若要还原该库的正常同步,请关闭错误对话框,打开 Web 浏览器,然后登录到 SharePoint Online。 |