这是谁的问题?
读到这里,我终于知道了书的名字是如何来的——你的灯亮着吗?
如果我是工程师,我会设置光控的指示灯/指示牌,光线足的时候指示灯显示的是“turn off your light”;光线暗的时候显示“turn on your light”。
我们都总是把自己放在居高临下的境况,以至于根本看不到使用者的烦恼,或者新用户糟糕的体验。对这种问题的最佳解决方案就是把我们自己当成“盲人、外国人、残疾人”,自己感受到了不便,自己了解到想要改成什么样子,才能直接根本的解决问题。
这是谁的问题?
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如果我是工程师,我会设置光控的指示灯/指示牌,光线足的时候指示灯显示的是“turn off your light”;光线暗的时候显示“turn on your light”。
我们都总是把自己放在居高临下的境况,以至于根本看不到使用者的烦恼,或者新用户糟糕的体验。对这种问题的最佳解决方案就是把我们自己当成“盲人、外国人、残疾人”,自己感受到了不便,自己了解到想要改成什么样子,才能直接根本的解决问题。