在PDCA中,“C”往往是容易忽视的环节,这个小C有些时候还真是很致命,很多时候总是想当然的认为自己做的不错,就忽略了这个环节,而实际情况恰恰与你预计的相反,而且很现实,比如:
1、程序修改完了,自认为没有问题,不需要测试了,但是恰恰就有个大Bug。
2、命令下达完了,往往认为下属可以理解了,但是实际的执行风牛马不相干。
3、一封邮件写完了,马上发出了,这个时候才发现邮件的主题没有写。
4、自认为信用卡已经还款完毕,但是当你快上飞机的时候,电话提醒你必须马上还款。
5、制作了一个文档,自己很满意,当给下属的时候,下属窃笑,原来有很多错别字。
6、制作了一个计划,觉得很完美,提交给老板,却被批了一顿,原来老板最关心的预算部分出现了计算错误。
7、准备到客户那进行产品演示,却发现客户要在虚拟机上演示,并且用户的机器不允许使用光盘,自己的笔记本却在这个时候无法开机了。
8、自己做了一个Excel,很漂亮,当给客户的时候,客户却说打不开,原来你做的是Excel 2010,而客户使用的是Excel2003。
9、当接到销售带来的一个项目后,匆匆看了几眼,马上在QQ上告诉销售3天可以搞定,但是到第3天的时候,才发现原来最后一个文档中包含的任务量30天也完成不了。
上边的例子都是我或者我身边的同事发生的,活生生、血淋淋。。。
怎么重视这个小C呢?
1、工作中,慢一点,形成自己的工作节拍
2、理性一点,不要总是那么冲动
3、养成回顾和检查的习惯
4、研发上重视测试
5、通过制度和规范避免犯错,这个是最有效的一种方式
6、对于一些管理改革,设计试行期,给个挽救错误的机会
7、产品开发中,一定要有项目的评审会
8、对于新接手的任务,一定要做好分析和检查后,再给客户承诺
所以那个小小的C千万别忽视了,否则真的要打屁屁了。