软件的本质：产品和产品交付载体。
软件与硬件的不同：
1）软件是设计开发，而非生产制造。
2）软件不会磨损，但会退化。退化的原因是变更，不断的变更可能会引入新的错误，使得失效律越来越大。
3）工程学科基于构件，设计时可以专注于真正创新的部分，而大部分软件仍是定制化的。
软件工程是：（1）将系统化的、规范的、可量化的方法应用于软件的开发、运行和卫华，即将工程化的方法运用于软件。（2）对（1）的研究。
软件工程的层次：（1）根基是质量关注。（2）其次是软件过程层。（3）方法层（4）工具层
软件神话：
（1）管理神话：有软件开发宝典=一切OK、通过增加人员可以赶上进度（人月神话）、外包给第三方公司就一切OK。
（2）客户神话： 目标不清将带来灾难、适应需求很容易
（3）从业员神话：在程序开始运行后才能评估质量、可运行程序是唯一可交付的工作成果、产生大量无用文档降低工作效率。