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ERP/MRPII系统剖析
SAP
SAP公司简介
R/2和R/3系统是德国SAP公司所提供的MRPII产品。R/2是用于集中式大型机环境的系统，R/3是用于分布式的客户机/服务器环境的系统。
SAP是国际上著名的标准应用软件公司。SAP总部设在德国南部的沃尔道夫市，公司成立于1972年，1988年成为德国股票上市公司。到1995年底，SAP在世界40多个国家和地区设有代表处和独立子公司，具有近5000家用户，成为世界第五大软件供应商。1995年SAP集团在中国设立了子公司。
R/2和R/3系统特点
SAP的一整套程序是针对所有企业的一种数据和应用集成方法，它将业务和技术进步融入了一个综合性的高品位的标准系统，即商品化软件系统。R/3系统又是一个建立在三维客户机/服务器上的开放的新标准软件。
R/2和R/3系统的共同特点如下：
（l）综合完善功能：系统提供的应用功能有：会计、后勤、人力资源管理、办公室和通信等。它涉及各种管理业务，覆盖了管理信息系统中各种功能。
（2）高度集成模块：系统具有一个高度集成化的结构，表现在它所提供的各种管理业务功能之间都是相互关联的，各模块输入输出相互衔接，数据高度共享，任何数据的修改都将会引起相关数据自动修改。
（3）适应多种行业：系统是一个能够适用于多种行业应用的软件，它是通过标准核心软件与不同行业特点相结合而产生的。应用领域主要是各种制造业，此外，在零售公司、公共设施、银行、医院、金融和保险也有应用。
（4）开放应用环境系统是一个开放式软件系统，它可以运行在所有主要硬件平台和操作系统之上和不同数据库，有HP－Unix操作系统，IBM的AS/400操作系统，WindowsNT，Oracle数据库，Informix数据库等，以及在Sequent和Compaq计算机上同时运行Unix和WindowsNT的Server的平台。
R/3系统模块结构
R/3系统是一种容易掌握的应用功能和数据处理技术的结合，它的主要功能模块如图1所示。
它包括：
▼销售和分销SD（Sales&Distribution）；
▼物料管理MM（Materials&Management）；
▼生产计划PP（ProductionPlanning）；
▼质量管理QM（QualityManagement）；
▼工厂维修PM（PlantManagement）；
▼人力资源HR（HumanResources）；
▼工业方案（IndustrySolutions）；
▼办公室和通信OC（Office&Communication）；
▼项目系统PS（ProjectSystem）；
▼资产管理AM（FixedAssetsManagement）；
▼控制CO（Controlling）；
▼财务会计FI。
以上各种模块又被归为下面六大类。
（l）会计系统：
①财务会计（FI）；
②控制（CO）；
③资产管理（AM）。
（2）后勤：
①销售和分销（SD）；
②物料管理（MM）；
③产品计划（PP）；
④质量管理（QM）；
⑤工厂维修（PM）。
（3）项目系统〔PS）
（4）工业方案（IS）
（5）人力资源（HR）
（6）办公室和通信（OC）
以上的每一部分又能够进一步划分成单一功能的排列，如下所示为财务会计FI部分功能：
1)总帐
2)应收帐/应付帐
3)财务控制
4)金融投资
5)法定合并
6)基金管理
可以将以上单个模块横向组合起来，成为一个综合的软件方案，然后，一步步地去执行它。例如可以将采购和发票部分（从物料管理里）与总帐会计和应付帐（从财务会计里），以及成本中心会计（从控制里）结合起来实施。
SAP公司所提供的是一个有效的R/3标准软件，它所追求的目标是通过柔性手段来建立独特结构部分，软件的模块化结构保证了特殊数据处理方案。当然，对于应用软件的执行，使用和维护需要有一套既实用而购买费用又经济的方案，用户可以按照本公司的经营环境需求来选择所需要的模块和标准功能。
会计系统
R/3会计系统由一系列软件组成。各个软件用于不同的业务，如财务会计、资产管理和管理会计（控制）。它们既可以单独使用，也可以组合使用，或全部放在一起作为一个整体来使用。
（1）财务会计
财务会计系统中的每个应用软件都基于同一的数据结构。每项业务交易的单独处理都具有高度的系统集成性。这保证了总分类帐与子分类帐等会计帐目的自动更新。
R/3符合公认会计原则，这意味着它可以基本上毫无困难地用于任何国家，包括中国。
数据一旦输入，系统就能显示给您一系列信息，包括更新过的帐户、帐户汇总、余额表等，并且还能进行资产负债分析和损益分析。每次操作都使管理会计（控制）系统中的所有数据同时得到更新。
可以借助系统所提供的样本来设计组织您自己的会计科目表。然后，可以随时修改以满足特定的需要。
1）总分类帐。
总分类帐应用程序中的过帐程序是全面集成化的，因而支持所有现代财务会计系统所要求的功能。
要点包括：灵活地组织集团层面和单个公司层面的会计科目表；自动地对总分类帐和所有子分类帐进行调节；同时更新总分类帐与控制应用栓序的数据；准备帐户结单与财务报表，提供一定的手段来定义不同版本的资产负债表，提供高级报告技术，能精确地显示过帐数据。
总分类帐的主要部分包括种种用于记录当前数据的会计职能和用于年终结帐的过帐程序，并随时都可以对它进行操作。用户定义的功能包括灵活的报告系统，它既能在集团层面也能在每个单独企业层面上对信息进行分析。
2）应收帐款。
这个应用程序支持当今商业上所使用的所有的传统应收帐款技术。例如，R/3提供了一系列功能来管理未清项目，包括帐户分析、提醒报告、按到期日排列的应收帐款以及一个灵活的催帐程序。系统带有各种各样的格式信件——付款通知书、对帐单、帐户结单及利息计算等，只需适当调整即可适合每个公司具体的要求。
用户友好的联机功能和数据传送手段，能很容易地更新顾客帐户。用付帐程序可自动地处理付款与借记。
负责信用管理、变现能力计划等会计的工作人员总是掌握最新的、标准的信息，这使得生成获利能力分析、现金管理和预测等经营报告都能得到很好的支持。
3）应付帐款。
应付帐款应用程序包括了关于定单、交货及发票的信息。它管理一个公司的供货商帐户，并且是采购部门的一个关键性信息来源。
付帐时可以用相应的付款方式或电子数据传送以充分利用现金折扣。能借助系统所提供的种种帐户分析、到期款项预测以及其它标准报告来管理未清项目。
平衡审计试算、帐户余额表、日记帐等可用来对应付款模块里的操作进行归档，当按到期日进行应忖帐款分析时，系统使用精确的货币兑换率对外币重新估价，确认那些同时也是客户的供货商，并按照到期日重组平衡表。
4）财务控制。
公司在什么时候最需要现金储备？是月初、月中、还是月末？财务控制应用程序把系统的应收帐款模块与应付帐款模块连接在一起，为企业提供了一个完全自动化的、高效率的现金管理系统。它使得企业能精确地预测未来某个时期的现金流动，如某一天、某一个月或某一个季度。高级的业务处理能力使企业能借助货币兑换率而获利。
5）金融投资。
高效的软件带来有效的现金管理：帮助企业对其投资的计划、管理与分析进行优化。全面集成化的金融投资应用程序是个“假如”功能块。它使企业能运用有关储蓄与投资方面的信息来论证当前的投资项目。
6）法定合并。
现代财务会计中合并财务报表正逐渐取代单个企业的报表。运用各种不同的计价方法，企业可规划其资产负债表策略以适应特定需求。
同其它功能模块一样，法定合并与财务会计系统及资产管理系统紧密相连，使数据从各个单独的报表直接传送到合并报告里。这减轻了职员的工作量，也减少录入差错，而录入差错是使用较少集成性的系统时经常发生的。
除了法律所要求的合并报表，这个应用程序还能在财政年度里产生中期报表，并计划合并资产负债表，选择特定的角度来进行合并。
7）基金管理。
资金是否在按计划使用？这个与整个会计系统充分集成的应用程序监控着预算开支和实际开支。
基金管理的主要功能包括：产生详细的预算；监控可用预算；审查基金的使用；避免现金流动瓶项，从而保持资本支出、生产、维护以及其它活动的连续不断。
使用一个分层的可用资金控制系统——即一个结构化的预算设计，与企业具体的组织机构相对应，能很容易地对预算及其执行情况进行监控。
资产管理
随着生产过程的自动化程度不断提高，工厂和机械变得越来越复杂，产品质量要不断改进的需要越来越强烈，制造业方面的政府法规不断地增多，这一切使人们对企业的资产管理系统有了新的要求，其要点在于一个企业必须使其产品与眼务在各个方面都达到最佳状态。
资产管理系统能电子化地监控固定资产（比如重型机械）和商品（比如零件和原材料）。它与会计系统和后勤系统相集成，这使它能提供大量的功能，用以控制和最佳使用企业的资产。
资产管理应用程序本身在对商品和固定资产进行购置之前就开始运行，并覆盖了商品和资本资产整个生命周期中所用到的每一分钱。
1）投资控制。
投资控制应用程序集成了两项功能：资本支出计划和实际开支。计划尤其变得越来越重要，各种各样的经济评估技术已经是许多投资决定的基础。
此系统提供了许多功能，包括把从前投资活动的实际结果纳入到系统中的能力。它可以模拟使用不同的折旧方法和不同的利息计算方法，使能选出最佳的投资方案。
大规模投资项目所要求的管理功能由附加模块提供，用以对资源、用量、成本、期限等进行控制，井监控规定的预算。该模块为定单和项目提供了一个全面的投资管理系统。
2）固定资产会计。
资产会计应用程序记录、计算并处理对资产的购置、变卖、转让、折旧和增记等，除了法律所要求的，还能得到内部会计所需要的其它方法。
此系统极其灵活：能自行对有关折旧、成本会计利息、保险以及授与物的显示进行定义。报告功能不仅仅限于那些满足法定要求的技术。种种补充功能还能够对最重要资产的评级和有关数据进行分析与评估。
此模块非常适合国际业务：特别是，如果添入世界各地所使用的不同折旧方法，此系统将更为理想。
3）技术资产管理。
好的维护对于资本资产投资起到保值作用，并会对这些资产在其生命周期中的价值变化产生相当的影响。因此，对有关维护的定单的管理必须与整个资产管理系统紧密相连。
这个模块的功能包括对所有日常维护工作成本的计划、记录、分析和结算等。它还给出维护工作对资产管理的影响程度。
对更为复杂的维护项目，可以用SAP所提供的项目系统模块（PS）里的功能来增强此模块。项目系统模块是个全面集成化的项目管理系统，它能从资产管理的角度来监控大型的维护业务。
控制
当今动态的市场、越来越短的产品周期以及越来越激烈的竞争致使人们对现代管理会计（控制）的要求远远超出了仅仅记录、归档及分发信息等传统任务。
现代成本控制要求一个能协调地计划、监控和管理各种工具的全面集成化系级。这样一个系统要协助所有贯穿内部组织机构的业务活动都面向市场。控制应用程序提供了一个用于控制的高级而复杂的系统，能根据特定的需求对之进行组织与修改。
所有的管理会计应用程序共用同样的数据源并使用一个标准化的报告系统。用户界面的同一结构使这个系统极容易操作。软件把高度标准化与系统可修改性相结合，从而使其运作方式就是企业要进行运作的方式。该系统包容各个国家的具体要求，这种能力意味着它很适合于控制跨国的业务活动。
系统能密切地监控所有成本、收入、资源及期限。每项业务交易都完全集成到整个系统中。这样给出的数据就可以用来对计划成本与实际成本进行全面的比较，而其基础是一个有关企业各个部分的成本、收入与利润计划的全面调节过的系统。
这个系统包括：成本中心会计和基于业务活动的成本核算，用于短期成本控制；定单与项目会计，用于分析与控制企业资源的使用；产品成本核算，用于分析有关生产和产品的业务活动；获利能力分析，用于分析售出的产品与服务；利润中心会计，协助一个全面的会计系统，用于指定的时间区间或一般的时间区间；企业控制，与一个强大的执行信息系统共同服务于高层管理部门。
管理会计数据被完全集成到系统的量值流程模型中，管理着后勤、销售和财务会计的业务活动。结果是，管理部门掌握有关计划与管理公司各个部分的非常有用的信息：从研究与开发、原材料管理与生产、一直到销售计划与推销活动。
成本与收入的监控可贯穿所有职能部门。差异或有问题的项目一旦出现就能被分离出来，并可采取措施去纠正。战略决策将基于可靠的信息，而且系统还将有助于对这些决策所导致的业务活动进行监督与控制。
1）成本中心会计。
这个模块为制造行业、贸易行业与服务行业中的公司提供了控制
所有成本中心的间接费用的理想工具。它大量的功能与灵活的报告系统为下列领域提供了特别的支持：预算；成本控制，使用预算与实际成本之间的对比；报告与分析。
每项业务交易都记录到有关的成本中心里。数据则同时或定期成批地传送到接收系统，如产品成本模块或获利分析模块。
2）基于业务活动的成本核算。
通过计划与监督公司里的业务活动和资源，能确保成本被尽可能精确地记录与分摊。这使得计划成本与实际成本之间的差异在早期就被发现。
更详细的分析将确定这些差异产生的原因，并为纠正这些差异提供指南。
3）定单和项目会计。
每个企业都使用某种定单系统来应付多种多样的业务活动。这种多样性要求大量的功能性，包括对这些定单详尽地计划、监督和结算。
定单与项目会计应用程序是个全面网络化的管理会计系统，带有定单成本结算的详细操作规程。该系统收集成本，决定所需要的种种结构，并用计划与实际结果之间的对比来协助对定单与项目的监控。
备选的成本核算方案及成本分析提供了获取可靠管理信息的途径，从而有助于优化一个企业对其业务活动的计划与执行。
4）产品成本核算。
现代管理会计中的成本核算程序变得越来越面向业务运营过程。
产品成本核算应用程序满足当今的服务与制造行业中多样的业务过程所提出的种种要求。
这个应用程序不仅有成本核算与成本分摊功能，它还覆盖了几乎所有其它方面的控制职能，包括收集有关的后勤与技术方面的数据，对单个产品与服务进行结果分析等。产品成本核算模块能用于对成本结构、成本要素及运营过程进行监控，并生成对单个对象或对整个一段时期的预测。它还能进行基于价值或数量的模拟估算。
这样得出的信息可用于对企业运营过程的集成进行优化，无论是从经济的角度还是从质量的角度。
5）获利能力分析。
哪一类产品或市场会产生最好的效益？一个特定定单的利润是怎样构成的？这是两例最常见的问题，只要是处理面向产品或面向市场的业务就都会遇到。获利能力分析模块将帮助找到答案。
销售、市场、产品管理、战略经营计划这四个领域将从获利能力分析所提供的第一手面向市场的信息获得最多的好处。
该模块使用销售成本会计技术来提供有关效益的最新信息。它利用销售与利润计划程序来增进决策过程的有效性，同时以成本估算来衡量所有业务活动的效能。公司因而能判断它目前在现存市场中的位置，并对新市场的潜力进行评估。成本与收入都完全集成到整个控制系统中，其分摊可以不仅是各个产品，还可以是各个责任领域。
获利能力模块非常适合制造行业、贸易行业或服务行业中的公司。
6）利润中心会计。
这个应用程序提供了一个软件方案，面向那些需要对其战略经营单位进行定期中期获利能力分析的企业。对每个责任领域，该系统使用期间会计技术来收集业务活动成本、运营费用以及结果，从这些信息可以确定每个业务领域的效能。
7）公司管理。
直觉和信息是成功地进行管理的两个主要因素。直觉在很大程度上是靠各个经理的个人素质，但决策过程中所用的信息其质量则直接取决于收集与准备数据的系统的能力。
执行信息系统（EIS）为控制部门提供了一个软件方案，它能从企业的各个不同部分收集数据，再进行加工汇总使之成为可眼务于企业决策的格式。执行信息系统有其自己的数据库，收集和管理来自外部或其它应用程序的信息。报告的结构可设计成适合特定的需要，还可以指定方法对数据进行分析与研究。这些功能清楚地表明执行信息系统有足够的灵活性，是从事现代公司管理的理想工具。
后勤
由于其集成化的设计，R/3后勤应用系统成为指导新方向的有效工具。对采购到销售全部后勤功能的计划、控制和协调要考虑所有的业务领域。因为系统自动连接逻辑上相关的领域，它减少了重复时间和资源集中过程。
另外，R/3后勤应用系统能和其它的工作领域集成。后勤、财务、和人事管理合并提供了一个总的解决方案，创造了新的组织效率。
SAP把“后勤”定义为所有有关采购、生产、库房、销售和商品分销的总概念。模块化的标准应用系统非常灵活地支持后勤链中各项任务的执行。形成整个集成系统基础的核心领域如销售和分销、生产及物料管理，可以按照每个企业的时间和投资计划进行设置和扩展。后勤系统的高度灵活性使得企业的业务能适应市场条件的变化。
R/3后勤应用系统不仅仅考虑优化后勤业务的经济利益。它也通过结合生产控制、控制站技术和科学技术应用接口和计算机集成制造系统（CIM）相关联。
销售和分销
销售和分销与各部门的大量处理过程相关联。所以它需要一个软件方案支持预售和定单处理中的所有工作，并提供与物料管理、生产计划、和会计的连接。
销售和分销处理模块满足整个功能链从定单处理的询价到发货和货单的需要。
销售支持系统管理有关贸易合同，销售咨询和竞争活动等方面的信息。这些信息可以帮助企业确定目标市场，并计划和实施直接针对目标的宣传战役。
销售数据可以自动从销售定单建立过程中的有关客户、销售活动和物料的可靠基础数据中拷贝。这样就只要进行一次数据录入。同时，灵活的定价策略及其和物料管理与生产计划的紧密连接意味着：一旦下达定单，客户就可获得准确的报价和交货期。
发货人员可以调出所有到期要交货的定单清单，还可以在全部交货、部分交货、单独交货、联合交货中进行选择。同时，税收和应收款信息传给财务会汁和管理会计。这些信息可立刻用于分析。该处理的输出可以通过邮件，传真或EDI立即自动传出，或以后再传出。
销售信息系统完成销售和分销模块中的功能。在输入定单、交货或货单票据后，所有的数据都自动进入系统，从而保证了对最新信息的存取。依据发票按客户、物料和地区进行的销售分析可以用清晰的清单或信息图表来表示。销售信息系统所提供的信息使得能对新的市场趋势进行快速有效的反应。
生产计划与控制
生产计划与控制（PP）模块的主要功能是：基础数据维护，生产计划，物料需求计划，能力计划，车间控制，成本核算和项目管理。PP模块和R/3系统其它模块中有关的计划和业务工作是集成的（如图2所示）。
PP是为各种领域的工厂而设计的。所有的处理过程都可以与工厂的具体需求相适应，并且考虑从小批量生产到大批量生产等不同的生产方式。你可以通过控制参数表来定制PP模块，以使其满足工厂的要求。
PP确保了对整个物流高水平的计划和控制。它可以缩短计划周期，提供最新信息，并且提高工作过程的生产效率。
数据只要输入一次，以后就可以随时根据需要访问。这样就使MRP的管理者、计划者和采购代理人从日常的例行工作中解脱出来以便把精力集中到更重要的业务活动中。
生产计划应用系统遵循国际上认可的计划管理概念MRPII。这种概念与其整体处理方法使它与其它的计划方式区分开来。它覆盖了一个工业公司的所有的生产活动，在各个计划阶段都考虑历史的、当前的和计划的数据。
由于PP和销售分销处理模块的紧密连接，所以可以建立一个计划周期，在计划期内保证您一直贴近市场。
物料管理
物料管理模块（MM）覆盖了一个集成的后勤链中（物料需求计划、采购、库存和库房管理）所有的有关物料管理的任务。
一次性的数据录入和进一步沿着这个方向的功能自动更新的原则完全应用到物料管理的功能处理上。而数据的自动录入技术，如文档扫描，能提高效率。
由于物料管理和R/3系统的其它模块是紧密集成的，所以来源于销售定单、成本中心或MRP的采购需求可直接用来采购，这里可将请购单转变成采购单，供应商的选择也是自动进行的。
对每一笔订货业务，用户可以存取询价单或与供应商签定的长期采购协议。
在货物接收时，相关的采购单进行自动检查，当差异超过了预先设置的容许界限时（即有关的交货日期和数量）将会被拒收。货物接收的过帐导致库存数据的及时修改。货物接收和发放的金额在财务系统中同时进行相应的更新。
物品交货的发票（以纸张形式或通过EDI接收）自动进行精度检查。如果它们和某一采购单有关，那么系统将产生预期的发票。如对日期、数量、价格有不可接收的差异，则冻结付款。
库存管理系统负责现有库存的管理，直到它们被消耗。系统支持所有同种类型的入库、出库和转库过帐，以及成批库存、寄售库存或客户定单这样的特殊库存进行管理。
库房管理系统（MM－WM）保证了库房商品最优的库存吞吐量。系统提供了很多库存放置和移动策略以适应各种不同的需要，库存放署和移动处理通过使用条码大大地加速了其过程。不同的盘库方法都可用于库存的清点，范围可从样品的库存到连续库存。简单的辅助录入和自动分析方便了这项工作。
物料管理模块通过采购信息系统变得圆满。各种不同的ABC分析可以对各种快慢流动的项目进行快速标识，而且供应商分析可以为将来和供应商的谈判提供一些可靠的基础。最后图形工具可以很容易地进行各种类型的分析，并得到最大的可视效果。
物料管理的功能链如图3所示。
图3物料管理的功能链
质量管理
废品会损害客户和供应商的关系，浪费财力，降低竞争能力。同时它也是评价客户满意度、产品可靠性和是否符合国家或ISO标准的重要因素。
质量管理（QM）模块在后勤链中对检测和保证高质量标准的过程进行有效的计划和实施。QM为质量检测的各个阶段都提供DP支持工具。纳入从供应商质量保证系统来的数据变得越来越重要，在为它在检测购进商品时取代了传统的过程。
把QM系统和整个后勤系统结合到一起会有许多好处。例如：来集获得评价供应商的质量数据或用于询价及下达采购单的有关质量数据；质量小组为商品接收预先设置的控制数据可以描述哪些物料需要检测并放到检测仓库；当一个生产定单发放时，与险测有关的信息就会自动发放到各个工作过程中去；销售和客户眼务人员可以很快得到与他们的活动相关的质量数据。
质量管理和成本会计的集成使得客户可以跟踪和比较在计划和实施质量保证措施，减少废品的过程中所发生的开支。
工厂维护
制造业越来越机械化，自动化程度也在日益增强，其复杂性也不断提高。生产技术成为企业成功一个很重要的因素。与此同时，立法机构的人员不断要求对工厂维护工作进行计划、处理和记录。环保法规进一步加大了这种要求。而市场对产品高品质的要求也需要生产企业总是保持一流的水准。
上述原因加上不断发展的内部服务的需要，有必要为工厂维护提供适当的工具以进行成本计划、时间进度安排和能力计划。
工厂维护（PM）模块支持所有和计划及加工维修任务有关的活动，所包括的范围从发生故障时的紧急维修单到维修和检测任务的时间表。在整个定单的准备阶段，维修请求将根据其类型和紧急程度进行分析，确定了责任，设置了期限，并制定了时间计划和成本计划，预算清单也得到了认可。
当下达一个维修单后，PM将提供一些必要的现场报告，并将这项任务纳入能力计划、物料保留、采购单的发放等方面的工作中。
当完成一个维修单后，它将按照规定来进行结算，其中包括用到的一些外来服务。所有的工厂维修单都进行存档，并可用来进行分析和统计。
在更多情况下，企业都给客户提供维修服务。正因为如此，PM也提供了如个几个方面的管理功能，包括管理客户工厂，把提供服务的定单转换为维修单，把支出填到发票上。
R/3开发系统工具
R/3软件包含一套完全集成的开发系统，它是一种广泛使用技术规则的组合。它所包括的工具如下：
1）具有综合管理功能和信息系统的活动数据字典。
2）高级第四代先进商用程序语言ABAP/4。
3）用来建立和产生结构化屏幕和进行联机处理的工具（屏幕绘画、菜单绘画、SAP-GUI图形用户接口。）
4）企业数据模型在最佳的系统结构和联机功能中作为一种辅助功能。
5）其它面向应用软件部分如图4所示。
图4R/3开发系统组成
它包括：
数据字典维护(DataDictionaryMaintenance)；
数据字典信息系统(DataDictionaryInformationSystem)；
屏幕绘画(ScreenPainter)；
菜单绘画(MenuPainter)；
SAP-GUI；
文档维护(DocumentationMaintenance)；
ABAP/4工具；
工程数据管理EDM维护(EDMMaintenance)。
R/3系统结构
R/3系统是一种高级数据处理软件包，它为各种领域提供广泛商业应用解决方案。
R/3系统结构如图5所示。
图5R/3系统结构
R/3系统的组织结构和联机功能相结合而直接引入了具有三个层次的分布式数据处理概念。
（1）数据库服务器
中心数据库（CentralDB）是存储所有数据和应用程序的，它掌握所有数据库功能，如更新、建库等等，通过修改数据库和进行批处理与应用逻辑层相联接。
（2）应用服务器应用服务器通过读数据库和更新缓冲区，以及面向对象的不同时间的更新作业与数据库眼务器相联接，同时为专门部门装入和执行应用程序眼务，它是属于应用逻辑层。
（3）用户服务器用户服务器联接应用服务器的工作站、PC机和终端，它们用来作为输入和显示数据的。
R/3应用最大的特性就是其高度集成性。标准化的用户界面，标准化的数据管理，控制和分布处理的标准化概念，标准化接口，标准化的开发方法共同保证了应用模块能进行无缝连接。所有这些都是通过在最低层软件的共享层，即基础软件的基础上建立一些应用来达到的。
R/3基础软件包括所有R/3系统和外界的通信，R/3系统和其它应用进行有效的数据交换所需要的接口。这样就保证了应用系统和工具的可移植性。基础软件同时还负责哪些应用系统能分布在客户/服务器结构环境下。
更多的是基础软件允许系统的所有功能都在一个统一的图形界面下进行存取，基础软件既服务于最终用户，又服务于系统管理人员，就像连接在系统软件和应用软件之间的一条链，从而保护他们不受整个系统内部复杂性的影响。
R/3基础软件包括很多彼此相互补充的部件，这也说明了所需执行的任务范围之广泛，由于软件系统在局域网和广域网中分布的趋势，基础部件将在整个客户商务中发挥作用。
R/3基础内核必须放在需要解释应用系统的每一台计算机上，除基础内核外，基础软件还包括所有和外界的接口。
它们包括用户界面。用户界面是通过显示接口来实现的。显示接口可以依赖于所用的窗口管理系统（Windows3.1,WindowsNT,OSF/Motif,PresentationManager,AppleMacintosh）的技术能力编制应用系统所需要的控制元素，SAP的标准用在用户界面上，从而使得系统的所有元素独立于窗口管理系统，并作为统一界面的一部分提供给用户，这些标准对所有支持的平台都遵循一个公认的准则。
基础软件也定义数据自动输入/输出的接口，例如EDI和电子邮件的接口。CPI-C处理器、远程功能调用以及电报和传真的通信接口。网络上各种打印机的打印作业的分布是通过假脱机系统进行控制的。
Oracle
Oracle公司简介
OracleManufacturing＆Financials是美国Oracle公司所提供的MRPII产品。
Oracle公司是国际上著名的软件公司。Oracle关系数据库是其主要软件产品。公司总部设在美国加州，目前在北京设立分公司，并在上海、成都、广州设有办事处。
Oracle系统特点
OracleManufacturing称Oracle企业管理系统，它和OracleFinancials称为Oracle财务信息系统，组成了一套完整的集生产、人力资源、工程、财务、分销为一体的应用产品。如图1所示。
图1Oracle系统
这套系统有以下一些特点。
1．集成的解决方法
对于一个企业来说，信息越完全，就越有竞争能力。一个比较复杂的组织机构具有不断增长的市场需求和向全球发展的趋势，这样的企业通常是由工程、制造、分销、销售和服务部门组成，这些部门分布在世界各地，在这类企业中有效地管理信息是对传统的制造应用的挑战，Oracle系统提供集成化的、整个企业范围内的应用。
2．混合型制造环境的支持
当今不断变化的企业环境不仅影响着企业的组织机构而且也影响着企业车间自身。企业管理系统可支持多种制造环境，如离散型、重复型、面向定单装配或三者相结合的混合型制造环境的挑战。企业管理系统还能够在利用车间任务装配最终产品的同时，可以利用按生产节拍编制的计划组织及装配件的生产。
3．对多种硬件环境的支持
如果现有硬件投资很大，而又要购买新的硬件，不同的平台也许可以提供较好的性能价格比。事实上，不论在现有的设备上运行，还是未来选择其它新的系统，Oracle系统能提供先进的支持，保护用户软件投资。
Oracle系统模块
系统分为企业管理和财务两大子系统，共有几十个模块。
1．0racle企业管理系统
（1）销售定单管理系统
定单管理系统能提高销售定单管理及分销效率，并通过精简销售定单录入及管理流程，来提高客户服务水平。
（2）工程数据管理
工程数据管理系统允许工程设计人员使用其工具迅速地将新产品的设计数据转变成生产管理所用数据，并可方便地走义产品技术说明，同时，它还是一个完整的工程改变控制系统以便管理产品设计的改变。
（3）物料清单管理
物料清单管理系统是一个综合的生产管理工具，可以帮助制造商最大限度地提高效率，改善产品质量并降低成本。
（4）主生产计划
主计划系统是一灵活计划编制工具，可帮助精确地预测销售情况，管理需求，编制生产计划，以达到良好的客户服务的目标。
（5）物料需求计划
物料需求计划系统是一个分时间段的物料计划系统，其可帮助平衡供应和需求，控制成本，以及迅速响应生产和客户需求的变化。
（6）能力需求管理
能力需求管理系统可通过突出“瓶颈”及模拟生产计划和资源的变化来帮助优化生产资源的利用。
（7）车间生产管理
车间生产管理系统是一个完整的生产管理系统，其可帮助提高生产率和产品质量。
（8）库存管理
库存管理系统是一个完整的库存管理解决方案。它帮助控制库存，保证生产中有足够的供应量。同时增加仓库的产出效率。
（9）采购管理
采购管理系统是一个现代化的，功能齐全的采购方法，它可以帮助处理采购申请及采购定单询价以及快速接收。使管理人员可以集中注意处理货源之间的关系和管理获取的过程。
（l0）成本管理
成本管理系统是一复杂产品核算、库存成本、在产品成本及边际成本分析的工具，其可以帮助控制、管理和分析企业经营效益。
2．Oracle财务信息系统
（1）帐务管理
帐务管理系统为您管理与简化会计处理提供了极大的灵活性，可以定义多个会计年度及会计科目表结构，根据己定义的会计科目生成规则，帐务管理系统自动增加新的科目。
（2）应付帐管理
应付帐管理系统是高效率的付款会计解决方案，它可加强财务控制，尽可能获得最大折扣；防止重复付款；对订购的、已接收的商品和服务及时付款。
（3）应收帐管理
应收帐管理系统能改善企业的现金流量，并处理和发票有关的所有业务。
（4）固定资产
固定资产管理系统是一套完整的固定资产管理方案，它帮助准确维护资产和设备，保证选用最好的会计管理策略和纳税策略。
3．人力资源管理
人力资源管理系统由OraclePersonnel（人事管理）、OraclePayroll（工资管理）两个软件产品组成，是一套完整的人事及工资管理的电算化方案，为管理企业的人力资源提供了高效实用的电子化工具。
4．Oracle其它模块
预警系统是一个灵活的、自动化的例外管理和报告工具，从而使管理随时了解关键业务，帮助进行自动化作业流程并更好更快地作出决策。
Oracle系统工具
Oracle系统的系列产品都是用OracleApplicationObjectLibrary（Oracle应用开发工具库）建立的，具有共同的特征。
系统工具有以下各种。
1．Oracle事务管理系统
这是一个高效的图形环境，它集Oracle系列应用产品与桌面工具于一身，在Mi－crosoftWindows环境下运行，它将所有的、最终用户查询工具和先进的客户／服务器技术以及交叉应用共享数据能力结合在一起，形成简便而完整的桌面环境。
2．OracleCard
该产品是一种易用的高级应用开发工具。用非常直观的鼠标点菜单方式就能开发出用户的前端使用系统。不用编模序，用户就能将图形、图象和应用功能集成为一体，也能很容易存取财务信息系统的数据，如图形、图象集成为一体，存在Oracle数据库中。
3．OracleDataQuery
该产品是一种非常易学、易用的工具，只要点菜单，不用编程序就集成各种查询表格，能在其权限内方便地查询数据库系统内的任何数据。
4．OracleDDEManagerforWindows
该产品是Oracle数据和Windows的接口，它使支持DDE协议的主要Window；应用软件，成为使用Oracle数据库中数据的前端工具。用OracleDDEManager，就能用Windows的应用软件。例如Excel；Word；Amiprofessional；WingZ和ToolBook查询，更新Oracle数据库中的数据，也能用该数据作图、编制报表。OracleDDEManager的设计能支持将来任何支持DDE协议的应用软件。
Oracle系统结构
Oracle系统是建立在Oracle关系数据库上面的，由于Oracle数据库的开放及可移植的特性，使Oracle系统能用于不同的机器，不同的操作系统。
系统具有共同的、直观的和易学的用户界面。
利用系统的选择、灵活的结构、参数驱动的报告，不需要编程就可以改变原有的应用。当企业发生变化时，由于Oracle系统是建立在关系数据库、第四代语言（4GL）工具、CASE方法基础上，使企业能够适应变化的市场。
系统运用了可移植的分布技术，进行分布处理，使分离或集中各功能模块的能力能适应企业结构。
Baan
BAANIV：完全集成的解决方案
当今国际市场的不断变化，带来了新的竞争，同时也带来了新的机遇。新的竞争迫使企业提高服务水平。新技术压缩了产品生命周期，并要求企业采用新的科学技术，否则企业就有丢失市场的危险。在这种永远在变化的环境中，公司要保持竞争优势就意味着要预计到正在变化的情况，并能快速响应。要做到这些，需要一个可靠的信息系统，它能高效灵活地支持公司的全部的业务。能用于公司的各个方面，从业务实践到组织机构、制造过程和后勤管理等。
合适的信息管理系统可以帮助企业提高预见、响应市场和客户需求变化的能力，BAAN公司的BAANIV信息管理系统将是恰当的选择。BAAN公司在管理软件领域具有世界领先水平，其知名的、已为实际应用所证明的、创新的方法，为企业提供的一套集成解决方案，可以满足不同行业的工业企业的不同需求。
BAANIV是一套完全集成的企业业务管理软件，它主要包括以下五部分：BAAN系统件（Orgware）、桌面计算、国际互联网（Internet）、应用软件和技术工具。这套解决方案在企业业务管理软件方面提供了一套新的概念，它包含并超越了企业资源计划（ERP）。BAANIV用动态企业建模（DEM）使企业能把企业的业务处理过程同BAAN的功能范围很宽、且已经实践检验的应用软件相匹配。新一代的BAANIV企业应用系统包括企业组织机构，计算环境，桌面计算系统和国际互联网的连接等方面，这就给企业很高的灵活性，使企业能在国际市场上占领先地位。
BAANIV是专为满足如离散型工业、流程型工业、项目型工业等重点行业市场的需求而设计的。BAANIV是一独特的软件，它把企业的业务处理流程连到BAAN的方案中，使系统来适应企业的组织结构而不是强迫企业去按早已定好的软件要求来工作。
另外，BAANIV不仅提供一套集成的解决方案，而且拓展了对供应链的支持，使得企业可以超越自身，从而协调贸易伙伴的管理。BAANIV允许企业的组织根据市场的需求而不断地改革，并提供企业一套工具改进企业的业务。
BAAN系统件（Orgware）：使系统能适应企业需求的关键
BAANIV的基础是功能强大的BAAN系统件（Orgware）。这是一套实施和改进业务流程的工具，它具有好、快和灵活的优点。BAANOrgware是BAAN公司软件的重要组成部分，它总结了BAAN公司在世界上五十多个国家实施数百个系统的经验。
BAANOrgware是保证企业灵活运作的关键，它强大的功能能满足企业现在的需求，也能满足企业将来的需求。Orgware把公司本身的业务处理流程作为输入，在标准的企业参考模型为基础上，很快地配置系统来满足企业的需要和特殊要求。这样，企业的BAAN应用系统的模型就会快速地顺利地被确定下来。
BAANOrgware包括以下几部分：
——企业建模工具
——企业参考模型
——企业效能管理工具
——企业实施工具
因为具体工业的参考模型能为公司的特定的工业提供最好的业务实践，所以企业可以从特定的参考模型出发，用称之为Target的逐步实施方法，快速地有效地把企业的业务流程映射到BAAN系统。在完成企业的业务流程的映射后，BAAN系统中的模型就被自动配置得能按企业的要求来运行。
在BAANOrgware的实施和客户化过程中，最重要的是企业建模工具和企业实施工具。企业建模工具是一套用来支持把企业的业务处理流程和需求快速地、完整地转换成BAAN的设置和配置的工具。项目组织器，是企业实施工具的一部分，能帮助企业编制硬件、软件和服务的预算，并帮助企业在项目管理中编制有阶段目标的实施计划以及责任表。一旦实施BAANOrgware，效能管理工具就可以用来评估企业的业务运行情况，并可以确定所需改进之处。公司还可以在整个项目实施过程中通过BAAN系统密切管理与项目相关的时间和财务投资。
BAAN桌面计算系统：为用户选择良好的用户界面
通过应用BAANIV，企业可以选择最适合企业业务和最终用户的用户界面。例如：对用PC的办公室人员，可以选择MSWindows95或MSWindowsNT；对适用UNIX工作站的工程设计人员，可以选择X-Windows；对车间和仓库的用户，则可以选择基于ASCII字符的界面。
当DEM（动态企业建模）为企业配置企业的应用系统时，它可以为企业的每一个最终用户产生合适的用户界面。DEM可以根据每一用户的工作所需要的功能生成各自单独的菜单。DEM还可以生成工作流的流程和指导性的说明以帮助用户完成他们的任务。
对用MSWindows工作的公司和用户，BAANIV还支持OLE，这样企业就可以与其他应用系统进行数据传送，并且还支持日益增长的宏命令库。
BAAN国际互联网（Internet）：快速的全球通讯和电子贸易
BAANIV支持公司之间经国际互联网或电子数据交换（EDI）的通讯。这种全球通讯的能力使企业能在企业多个下属公司和贸易伙伴之间实现快速的供应链管理。
BAANIV还可以为一些特定的供应商提供界面，使他们的信息数据库可以通过Internet直接维护。这样，企业的工程设计人员和采购人员就可以随时获得最新的信息。BAANIV还使企业能通过Internet进行重要的市场业务活动，并提供用Java，OpenScape和Explorer等的目标程序，支持企业的电子贸易。
BAAN应用软件：为企业提供优秀的解决方案
BAAN所有应用软件都具有高度的集成性，能够为全企业的运作的所有工作提供一致的可视的信息。企业可以选择BAAN应用软件来处理从财务管理到销售预测、采购、库存管理、制造控制、后勤、项目管理、交易处理、服务与维修、分销和运输等所有业务。BAAN应用软件主要包含以下几部分：制造系统、财务系统、项目管理系统、运输／供销系统、服务系统。BAAN公司所有的应用软件都可以通过配置反映公司业务中的多地点之间的业务关系。因而，企业，甚至企业的供应商都能访问系统以加快整个供应链的通讯。此外，BAAN应用软件的全面的国际业务的能力，为企业提供了优秀的解决方案帮企业处理跨国业务，因为它有能处理多语种、多货币和多税制的特点。这就使企业能很容易地综合世界各地的下属公司或部门的业务。
BAAN公司的制造管理系统：
为企业提供一套有效的灵活的管理工具
在企业的制造工厂做到灵活、快速和产品高质量就能保证企业在市场中获得竞争优势。BAAN制造系统支持按定单设计生产、按定单生产、按定单装配和按库存生产等多种类型的生产管理思路。例如，主生产计划模块（MPS）帮企业进行日生产控制和编制长期的生产计划；产品配置模块帮企业合理处理配置产品。
BAAN制造系统的一个突出特点就是用了称之为客户定单分段点（CODP）的方法。这种方法区分公司不同类型的生产，使公司能确定从标准预测生产到为特定客户生产的转换点。同样，还可以把加工定单型生产和重复生产组合在企业的生产运作之中，并且可以用几种不同的方式制造同一产品。这样，企业就可以在产品的生命周期中根据需要改变生产方法。
BAAN生产系统扩展了编制计划和排进度计划的能力，它们能把企业的业务目标转换为企业的制造计划。图形模拟技术可以帮助企业分析替代方案对财务需求、能力、和库存等方面的影响。系统支持集中的生产计划和局部的生产计划，可以自由定义各分厂之间的关系，因而提供了完善的供应链管理。此外，BAAN制造系统的车间控制模块能够监控车间的所有生产工作，包括外协加工，并简化数据输入。同时，它还能够提供车间生产活动的完整报告。
BAAN制造系统包括以下几部分：
——能力需求计划
——生产控制
——工程更改控制
——生产计划
——工程数据管理
——项目预算
——主生产计划
——项目控制
——物料需求计划
——项目网络计划
——产品分类管理
——重复生产
——产品配置管理
BAAN财务系统：以完全的可视性提供灵活的控制
有效的财务管理是企业成功的关键，但是企业的经理们不能管理那些他们看不见的事情。BAAN财务系统给企业提供了一套对财务上的事务处理的高度的可观性的系统，并具有下拉式菜单的细查能力，这就使企业能联机看到财务处理的信息。
BAAN财务系统具有处理多种货币的能力，允许用任何货币的事务处理，能很容易地重新计算帐目和发票的余额。企业可以分散或集中会计部门，企业可以选择最合适的方式，而且不会影响企业合并公司信息的能力。系统还有作业成本会计（Activity-basedCosting）模块，使企业能计算基于工作的成本，这样，公司就能得到所需要的信息来估计公司业务中各个工作的成本。
BAAN财务系统包括以下几部分：
——应收帐
——应付帐
——作业成本计算
——预算系统
——现金管理
——费用分摊
——财务决算
——固定资产
——总帐
BAAN项目系统：全面控制项目，保持企业的利润率
如果企业的业务是承接客户特定项目，那么项目的综合管理无疑就是企业获得利润的基础。用BAAN项目系统，企业就能控制公司的项目，甚至最复杂的项目，做到按期交货和达到成本目标。
BAAN项目系统还帮助企业管理项目和合同的所有方面，因为它让企业看到所有工作并帮助企业保证按期交货。BAAN项目系统的目标是对每一个项目按照它的特定的时间进程、规定的预算和要求的质量进行成本效益管理。该软件包括：项目的估价和投标、排进度日程计划、编制计划、编制预算、采购、跟踪、开票据并将其集成到企业的财务、制造和供销系统中。另外，BAAN项目系统还使企业能够预见到某个项目对企业的能力和资金流的影响，因而，能提高企业的生产率和做到资源的有效利用。
BAANIV项目系统包括以下几部分：
——项目预算
——项目定义
——项目估价
——项目发票
——项目监控
——项目计划
——项目进展
——项目需求计划
BAAN运输和供销系统：企业后勤保障管理的方法和工具
BAAN运输系统能管理各种类型的外部后勤体系和运输业务。这全套应用系统的丰富的功能能够管理公共仓库和包装，并有根大的灵活性，它可以很容易地配置得适合企业和客户的特定要求。另外，BAAN运输管理系统提供的集成方案使企业能成功地管理内部和外部的后勤系统。
BAAN供销系统使企业能有效地管理全球的供销业务。系统有成熟的预测工具全面的销售、采购、库存管理和范围很大的分销计划和运输管理等，从而能够为制造厂和批发商管理每日的后勤保障系统。BAAN供销系统的电子数据交换系统（EDI）加快了企业和他的业务伙伴之间的业务通讯，使他们之间的合作关系更加密切。系统还支持多分销计划的方法，能够在分销部门和制造计划系统之间建立连续的联结。
BAAN的运输和供销管理系统包含以下几部分：
——分销需求计划
——销售合同
——电子数据计划系统
——销售控制
——工时和费用管理
——销售和市场信息
——库存库位管理
——销售报价
——开发票管理
——补充定单控制
——批控制
——运输对管理
——包装控制
——运输燃油控制
——公共仓库管理
——运输定单控制
——采购合同管理
——采购控制
——运输费率控制
——采购查询
BAAN服务系统：为企业提供一套优秀的客户跟踪系统
任何客户的采购决策中，售后服务都是一个重要的因素。因而，提供良好的服务能够给企业带来强大的竞争优势。通过使用BAAN服务系统，企业能够改进管理客户设备安装信息，并确保所有要求的维护都按计划进行。
为了提高效率，BAAN服务系统在可能的情况下会把服务请求同要求的维护结合起来。BAAN服务系统的自动调度和开发票的功能减轻了管理的负担。由于BAAN服务系统维护了服务请求的详细信息，企业就有一个可供参考的完整的历史记录。另外，BAAN服务系统还维护有关保修和服务合同的详细信息，因此，企业总能对服务开合适的发票。
BAAN工具：最新的工具和结构，满足企业的独特需求
技术工具是BAANIV的一个重要部件。通过使用BAAN工具，企业可以很容易地根据企业的实际情况裁剪BAAN应用系统来满足企业的改革的需要，它不会影响企业将来实施软件新版本的能力。因为这种技术工具非常适合处理企业事务，企业可以用BAAN工具来做屏幕、报表和处理逻辑的用户化，也可以创建企业自己的应用程序界面。
BAAN工具系统还具有很强的系统管理功能，这就简化了管理工作，如用户权限的设置等。此外，BAAN工具完全符合开放系统标准，它能够同开放系统的计算环境实现无缝的连接。BAAN工具系统确保其应用系统能容易地移植到范围很宽的数据库、网络、用户界面和操作系统，如UNIX、MSWindows95、MSWindowsNT。
BAAN工具系统可以配置到几乎所有的客户机/服务器（Client／Server）计算机系统，而无需修改应用程序。这种技术工具也使BAAN的应用系统能很容易地适应计算机技术的新发展，如国际互联网（Internet）和面向桌面的计算机系统。
BAAN工具系统包括：
——开放系统工具
——客户机/服务器工具
——最终用户工具
——系统管理工具
——开发工具
——文档工具
——翻译工具
——软件分配和销售工具
BAAN公司概况
BAAN是一个为项目型、流程型以及离散型产业供应链提供企业资源计划（ERP）应用系统和咨询服务的主导公司。BAAN公司的使命是提供一种市场上领先的解决方案，利用创新、开放的信息系统实现灵活而有效的经营管理运作。
BAAN公司提供了基于UNIX和NT、以及客户机/服务器结构的企业业务解决方案－－BAAN产品家族。它解决了2000年问题，并且支持企业一系列的业务过程。其中包括：制造、财务、分销、服务和维护业务。此外，BAAN公司还提供了Orgware－－一套组织工具和软件工具，它能帮助企业减少实施时间和成本，并能帮助企业实现对系统的不断改进。Orgware是BAAN产品与众不同的关键组件，有了它就可以实现动态企业建模DEM（DynamicEnterpriseModeling）。动态企业建模是一种全新的模式，它可为企业提供一个框架结构，来确保企业的应用系统紧密匹配企业经常改进的业务流程和业务模型。
许多全球领先的企业都采用了Baan的以客户为中心的管理方法，来实现玫善利润率、生产率和提前期的目的。目前，Baan公司在全球59个国家拥有4000多家用户，其中著名的有：ABB集团、波音公司（Boeing）、日立公司（Hitachi）、梅塞德斯－奔驰公司（Benz）、北方电讯（Nortel）、布尔公司（Bull）、小松制作所（Komatsu）、宏基公司（Acer）、飞利浦公司（Philips）、英国字航（BritishAerospace）、Oki、AMD以及Snap-onIncorporated等。
Baan中国公司成立于1996年，目前已拥有一支强有力的市场、销售、技术支持、实施和售后服务队伍，并正在广泛地发展各行业的合作伙伴，以保证客户实施工作能高质量高效率地进行。到1997年为止，中国地区的用户已有20多家，Baan公司能够为中国的企业提供先进的ERP软件和集成方案、以及优质的售后服务，并愿与广大用户携手并进、共同走向未来与成功。
改变ERP行业游戏规则的技术──动态企业建模
Baan公司于1996年4月宣布了其最新ERP应用套件，并命名为BAANIV。BAANIV的出现对企业的执行官们及信息主管们来说是非常重要的事件，因为它标志着ERP软件设计和功能的重大进步。世界著名的Aberdeen咨询公司认为BAANIV是ERP软件集成领域的一个重大成就。可以说，Baan公司正在改变着ERP软件的评估、配置、安装和使用规范，而BAANIV将成为企业在竞争激烈、变化无常的国际市场中获得竞争优势的战略武器。Baan正在领导人们进入全面集成的企业应用软件系统的新层次－在支持Internet/Intranet的开放的技术环境中以业务流程不断改善为目标的动态ERP系统（Dynamic-ERP）。
Baan公司将动态ERP标准与BAANIV的动态建模功能相结合，从而宣布了以往静态ERP系统的消亡。那些静态ERP系统的特点有：过长的配置与实施时间；预定义的业务模型过于僵化；以及太多的需要重新配置的参数、这些静态实施将会不得不让位于动态ERP方式，因为动态ERP既能建立企业现存业务流程的模型，同时又包括了支持企业持续改进的机制。
Baan公司重新定义了ERP的设计与实施
Aberdeen咨询公司的研究表明，那些具有前瞻眼光，意欲重塑生产能力的企业正在寻找满足三大要求的解决方案。这三大要求是：
面向流程；
基于最优业务实践；
支持不断变化的业务模型并能支持业务的持续改进。
Baan公司的BAANIV是完全满足上述要求的解决方案。
BAANIV的系统设计充分考虑并满足了企业不断发展的业务流程的需要。它包括一系列集成的应用软件和工具，可以用于生产、财务、分销、运输、服务和项目管理。BAANIV支持完全的重配置功能，以对现有的业务流程和对象进行映象，同时提供与不断发展的业务共同成长和变化的能力。
Baan公司重新定义ERP设计和实施的努力－动态而非静态的企业建模－是基于一个坚实的技术基础。此基础包括：BAANIV，Orgware（系统件）和DEM（动态企业建模）。
Orgware是什么？
Orgware是为客户定制的知识工具、方法和业务参考模型的集合。它通过运用可重新配置的业务对象，实现快速高效的实施，并支持业务的持续改进。Aberdeen认为Orgware是决定那些选择Baan公司解决方案的企业作出该决策的重要因素。
Orgware具有独特的建模能力，可以将企业的业务流程和组织结构快速建模，并自动生成完全设置好的应用系统。此项功能可以使得用户方便地将旧系统中的业务信息转换到BAANIV中。运用Orgware的面向流程的方法和组件，企业可以建立450个特定的BAANIV业务对象、功能和工作流。这项功能大大减少了实施时间和费用。
动态企业建模（DynamicEnterpriseModeling）
Aberdeen总结说，在Baan的解决方案中，业务流程建模和在最佳业务实践基础上开发出的参考模型是最具价值的技术，它们可以保证企业在下个世纪赢得生产和竞争方面的目标。更重要的是，这种建模功能具有内在的动态能力。具体来说，真正的动态ERP系统应该有如下功能：
包括一个不断变化的业务模型（必须是新颖、可重设置或分时间段的）；
完全地重新生成和链接潜在的业务对象。这些业务对象包括了应用软件逻辑流程以及技术上的进步；
生成一个客户化的执行系统，而无须手工设置任何系统参数、改变代码或定义用户界面。
动态企业建模与BAANIV的相结合，使得管理者、业务分析人员甚至系统实施者可以将注意力集中于一系列高级功能、最优实践和流程，而不是复杂的应用软件配置或没完没了的产品设置。
进一步研究BAANIV的DEM结构和业务模型
DEM业务功能模型（DEMBusinessModel）与业务流程模型（BusinessProcessModel），以及业务组织模型（BusinessOrganizationModel）相结合，产生了如下的企业级模型：
参考模型（ReferenceModel）：是由行业咨询者根据最佳业务实践为某一特定行业方向定义的业务模型。
项目模型（ProjectModel）：是专为某一特定客户或企业设计的业务模型。这类模型也可以作为某个企业的基本模型，在此基础上根据企业的不同情况经过一定的修改建立各种企业模型。
客户可以选择是自制还是外购所需的模型。Aberdeen公司认为如果利用针对某一行业的参考模型或项目模型作为建立新模型的起点，在实施过程中的建模工作会大大加速。
Orgware的建模功能体现在如下四个功能领域：
业务功能模型（BusinessModel）：对业务功能和各功能之间的关系从功能和层次两个方面进行分解所得的结果；
业务流程模型（BusinessProcessModel）：一种正式的流程描述，用于定义哪些类型的业务将由BAANIV来支持；
业务组织模型（BusinessOrganizationModel）：对企业中的组织和人员结构的一种描述；
BAANIV配置器（BAANIVConfigurator）：一个应用软件和用户界面生成器，其输出是用户化的菜单和权限定义，它可以自动地为系统的运行设置BAANIV应用软件所需的参数。
Aberdeen的结论
在竞争激烈的ERP市场上，既有响应富有远见卓识的生产商需求而推出的面向下一世纪的ERP系统，也还有大量的过时的静态的ERP软件。Baan公司在竞争中，通过其BAANIV系统的动态ERP功能，又一次赢得了有利位置。Aberdeen公司认为，那些试图实施静态ERP系统的企业将会不得不经历一系列过程：
将企业的组织和业务进行建模；
手工地将模型转化成产品应用程序配置；
实际的系统实施。
这种静态过程的结果通常是，客户的前期建模投资往往不能在实际实施了的系统中得到预期的回报。这是因为静态定义的系统往往不再与新的业务需求相适应。Aberdeen公司认为当前在市场上的静态ERP系统必将会让位于动态ERP系统，因为动态ERP系统满足现实世界中持续改进的需求，并且支持Internet。
Aberdeen公司相信Baan公司利用其BAANIV系统，至少领先于其主要竞争对手12个月，尤其是在利用其技术领先优势，为市场提供不同的动态ERP解决方案，并且提供支持持续改进的动态企业建模能力的情况下。只要能够正确实施，应用此项技术的企业可以赢得相同的竞争优势，从而充分发挥企业潜力。
Baan公司对高质量产品的承诺，对技术的创新，再加上其营销的灵活性、持久性以及一些战略性的胜利，已经将自己从一个默默无闻的公司转变为世界最佳的ERP系统供应商之一。
J.D.Edwards
J.D.Edwards公司简介
JDE系统是由美国J.D.Edwards公司提供的MRPII软件。
J.D.Edwards公司是国际上著名的软件公司，它于1977年在美国科罗拉多州丹福市创立，到1995年为止已在世界各地拥有43个办事处及超过100个商业伙伴公司的跨国公司。1995年12月在上海成立了有限公司。
JDE系统特点
JDE系统提供了一个企业的商务解决方案，它是个制造业、金融、分销、建筑、能源、化工、房地产及公用事业方面的商务软件。JDE制造业系统只是其中的一部分。
1．集成化软件
系统是一个集成化软件，它所具有的模块各自独立而相互之间又能进行信息传送。
2．适合多种行业
JDE系统中除了包括制造业软件外，尚提供适合建筑业、房地产管理、能源化工行业、公共部门等软件。它的应用范围较广。适合行业较多。
3．良好技术
JDE系统的软件设计、开发、用户技术资料及支持服务，已取得ISO9001质量认可证书，系统中所采用的技术是良好的，能提高软件的投资价值。如计算机辅助软件工程技术。
4．平台
JDE系统运行平台以IBMAS／400小型机为主，并向其它平台发展。
JDE系统模块－分销业
JDE系统的模块包含制造业、分销业、财务。人力资源管理报告和表格各大部分，下面就其中一些模块作一个简介。
分销业部分是由预测、需求计划、库存管理、销售定单处理、销售分析、采购定单处理。分销资源计划、仓库管理、电子数据交换（EDI）模块所组成的。
（l）库存管理
库存管理可将详细的用途、成本及定单转化为统计数字，并计划未来的采购，订价及货物转让。
整个系统是以收集存货资料开始的。在组织数据时，完全控制了整个过程。可以详细描述每一个物料，并加上编号，为每一项物料指定一系列的量度单位及认定无限量的价格水平。然后运用已设计的系统来处理以下事务：维持及监管多个存货地点的成本、平衡及作销售记录。储存多至25个月的销售单位记录，或准备分析报告及物料单据。
库存管理提供自我设定功能及库存组织功能。
（2）销售定单处理
销售定单处理可以和应收帐联合使用，准确快捷处理开发帐单业务。另外还可以和库存管理相配，处理汀单的时候它会自动计算出货品订价和成本，并且更新库存资料。
定单处理支持电子数据交换（EDI），可以迅速发送准确的定单并能联机即时确认。所有定单须经过的处理程序均由用户设定，就算是不寻常的定单都能顺利处理，因为系统能调节至接纳与标准定单程序有异的定单。开帐单一样能弹性处理，税项、折扣、货运、暂缓接单的分类等，都有选项适应实际需要系统可计算营业佣金，准确发放工资。
销售定单处理能协助用户建立一个定单处理系统，确保能为客户提供最高水准服务，并为接单和仓库的员工提供全面功能。
（3）采购定单处理
按照采购的先后次序，建立一套系统，与库存管理及资源分配计划系统配合，便可以记录定单及处理收据，以及编制采购完成的定单。这样便有可能决定未来的采购策略，并作出选择，整个系统可以执行一般定单，同时也能兼顾一些紧急的定单处理。
在为用户专制的一套采购系统的软件的每项细节都具有灵活性，可以运用国际税务项目及货币特性。即时查阅及报告功能横贯多个系统使用户可以将处理应讨帐与销售定单系统的资料与采购活动结合起来。
（4）分销资源计划
分销资源计划DRP在不同的综合数据库选取有关信息。在每个工厂及存货点都可以通过库存管理来了解现有存货平衡，考虑定单规划，为确认最低最高及复杂物料的规定作适当的调动，以维持足够的存货及稳妥的储备。考虑投产前准备时间，建立一个可依据的日期，以满足整个时间阶段的需求。
DRP可发挥销售历史记录的作用，以所选定的预测类型作记录的指标，提供独立需求的信息，也可衍生多种的预测类型，以便有更多项预测供选择。也可按管理来分析需求，从十种预测中选用最合适的一种，或不选择提供的预测方法而是自行建立另一种预测方法。预测是针对实际顾客定单而为多种需求规划先作好准备，以便配合不同物料的需求。
DRP可配合销售定单处理，以产品为主的定单信息以及所需日期便可从一个数据库中获取。DRP也可以配合采购定单处理及车间控制系统，根据预测可接收的存货的项目来编制供应产品的进度表。
制造业
制造业部分是由产品数据管理，厂房设备维修、车间控制、主生产计划、物料需求计划、能力需求计划等模块所组成的。
（1）产品数据管理
产品数据管理能帮助解决更广泛的难题，而有效地提高生产效率。产品数据管理的每个元件－－用料单、生产流程及产品成本计算都被设计成为可以配合中央收集和处理产品数据的部分，以发挥它们的最大作用，系统除了能帮助修订及处理档案等传统工作之外，还能应付策略性的产品数据管理工作。在收集和分发资料上配合车间控制，计划生产日程和用料安排时，系统允许用户选用自己的方法来提高工作效率和增强市场竞争力。
系统在处理用料单、生产流程、车间记录和产品成本数据的同时，能够弹性地搜索信息，利用预定的查询指令，快捷准确地进行查找。
产品数据管理还有超越常规的存档工作。
（2）车间控制
车间控制系统具有有效地安排工作程序活动的功能。如提供制造过程中所需要的物料清单及车间员工名单。在使用物料及扩大员工数量时，车间控制系统可以准确地提供最新的进度成本，以及各种资料，在操作运行中，可选取物料使用报告或员工工作报告，或同时获取两种报告。
系统所编制的工作进度表可以包括存货项目、调查及发展处理，或者重做及再生产等活动。此外，能将标准的或不符合标准的部件名称及员工名单也概括在车间进度表中，进度表可按照已完成的生产报告或个人工作报告来编制，反映由运行开始至完成日期的整个制造过程。根据定单或工作中心来复核进度表，使生产管理更灵活而具有选择性。
车间控制及总会计系统的紧密结合，可作为管理决策的依据，使车间控制报告中的金额和数量部分更加灵活而富有弹性。
（3）主生产计划及物料需求计划
主生产计划MPS从不同的综合数据库选取有关信息，通过查阅库存，可以了解每一工厂及存货点的现有存货，从BOM中也得到信息，这样就可以制定计划。考虑定单规划，为确认最低最高及复杂物料的规定作适当的调动，以维持足够的存货及稳妥的储备。考虑投产前准备时间，建立一个可依据的日期，以满足整个时间阶段的需求。
预测功能可按照用户设定功能及销售历史的记录，用MPS及MRP预测类型作记录的指标，提供独立需求的信息，也可衍生多种的预测类型，MPS及MRP中，五种不同预测方法可供选择，可按管理来分析需求，从10种预测方法中选用最合适的一种，也可以不选择提供的预测方法而是自行建立另一种预测方法。预测是针对实际顾客定单而作多种需求规划先作好准备，以便配合不同物料的需求。
由于MPS及MRP可配合销售订货处理，以产品为主的订货信息以及所需日期便可从一个数据库中获取。MPS及MRP也可以配合采购定单处理以及车间控制，根据预测可接收的存货项目来编制供应产品的进度来。
系统还包括：自动计算计划及已预计供应的存货，针对预计缺货，采用建议，复查进度需求。
（4）能力需求计划
在不同层次的能力需求计划可以帮助管理生产。利用资源需求计划（RRP)可作长远的计划。而通过估计能力计划及能力需求计划，便可作出暂时的决策。
运用RRP可以有效地改善所用资源，达到生产目标，根据物料的种类来勾划出资源的轮廓。用有关工作中心提供的资料来决定每一个物料的工序，迅速确认潜在资源是否短缺，以便立即作出适当的调配。
系统中，概略估计能力及能力需求计划主要依据的信息来自MPS、MRP及车间控制。MPS进度表及车间控制均可以日、星期或月作为计算时间的单位建立物料工序。以决定工作中心所有承受的负荷估计。根据实际工作日期，工厂及工作中心所得到的资源信息，可以评估生产进度，在每个进度层次上，工作中心的工作量是根据工作小组所控制的工序操作数据来计算的。可以得到的能力是从几方面加以评估的。包括整体的工作量及每个工作中心所预计及评估的能力。
CRP的功能使得按时交货、勿需加班、人力资源控制得宜，缩短开始时间，减少存货等作用充分地显示出来。
财务
财务部分可以包含以下内容：总分类帐和基础财务、财务模式、预算和分配、应收帐、应付帐、现金帐、多国通货帐、固定资产等。
（1）总分类帐和基础财务（或总会计系统）
总分类帐和基础财务不仅提供基本的、准确及适时的会计资料报告，同时也可以弹性处理适用于多元化的行业，不向的组织形式及特别的会计要求。系统具备一套有跨国功能的软件，包括将专门名词翻译成多国语言、转换货币及支持增值税VAT，销售税或地方税。
系统还具备一些省时的功能，如分类帐输入程序的设定，可使运行更加顺利，对使业务决策更果断。系统中的财政报告功能包括八个预先设定的报告及其它联机的标准财政报告，如：比较预算及以帐户或成本中心制定的试算表。
（2）财务模式、预算和分配
在财务模式、预算和分配模块中，每次简易循环分类输入均可将固定预算或实际数字分配入指定帐户中。指标的计算可根据该年实际数字来制定来年的预算案。配合可变动的计算器分配程序，可将任何与总帐有关的数据，随意分配。分配标准也可作为不同部门的收入项目、成本或统计资料。
（3）应收帐
应收帐模块在处理借贷和回收款项时是通过屏幕显示方式来更新客户资料的。用户能随时翻阅；日资料，将信贷资料输出到磁带上，以供信贷代理使用，还可以自动打印出过期客户帐的催款通知单。
在处理收回款项时，可以用最方便的方法入帐，一边阅览未清帐的应收帐款，一边输入资料，或者连续输入收到的付款帐项。收款可以纳入一个帐目、多个帐目，甚至是在一个全国帐目内的多个帐目，全部输入都集中到同一屏幕上进行。自动的付款处理功能简化了运用、销帐、退票、帐目贴现及其它会计上的收款处理。
应收帐系统可以由用户自行定义，可以有多种语言选择，还有一个联机的中央词汇系统，能够支持多国业务的需要，有货币换算功能，以便配合国际商业活动。
应收帐系统还具有多种报告和浏览功能，处理收款和开发票。
（4）应付帐
应付帐模块通过屏幕将所有的下一个付款日的付款明细显示出来。它与总帐的集成确保了抵销帐款的传票能自动产生，快速的选择方式与传统的单据输入再审核传票的方式相比，使应付帐处理的效率大增。应付帐不仅与实际业务可以相互配合，而且还提供在全球经济环境中运行所需要的跨国能力。
报告和表格
财务报告财务报告（FASTR）可以设计成任何特别需要的形式。大部分计算图表工具均可利用总会计系统中的数据来编制客户报告。编制、展现及形式化中的报告可作联机的查阅。联机的操纵控制功能，均为FASTR系统的标准装置。
它还具有附加标准计算图表性能，可供编制分类输入；将会计资料图表转化为报告；挑选会计详情选择的级别；为其它帐户提供所需数据及调节部门间的报告偏差。
结合了会计和其它财政报告特性，FASTR可以有效及完整地提供每个可行的管理报告，以弥补标准财政报告中的不足之处。
地址簿
地址簿模块可以快速地得知在那里可以找得到与地址相关的资料，而入名搜索功能配合所寻找的标准，简化了整个搜寻的过程。根据用户所填入的参数或选项所做出来的报表或是邮寄名单是非常简单而又富有弹性的。这些功能都可以在地址簿中找到。
电子邮递
电子邮递提供f较多的功能，使用户能随时知道最新的日常业务运行情况。它是企业内部沟通的基石，只需打开桌前的终端机便可以开始处理企业内的任何信息。随时随地在任何一台终端机上都可输入或撷取到相关的信息或日程表的资料。籍此系统可以监督全球各地分公司的运作。
JDE系统开发工具
很多用户都希望计算机系统具备客户机／服务器技术的分布式图示格式，又希望转用的所有新软件都沿用统一的屏幕格式，操作上令人有熟悉的感觉。J.D.Edwards的worldVision完全符合用户的期望。WorldVision是一个集成似的方案，为AS／400系统的屏幕提供图形用户接口（GUI），而且使客户现有的各种J.D.Edwards的AS／400应用软件的面貌保持不变。
WorldVision适用于微机的微软窗口环境，以图形格式显示J.D.Edwards各种AS／400应用软件的屏幕。这个图形用户接口，借助鼠标器，使得操作直观，简单方便，且不会增加AS／400的处理负荷。WorldVision更具备易于安装和维护的优点。简而言之，WorldVision不但使客户机简单易用，满足了用户的要求，而且确保服务器上的数据完整保密，符合了企业的需要。
使用WorldVision，AS／400系统上的应用软件保持不变，继续在终端机上运行，资料传送完全不受干扰。
在WorldVision之下，以字符方式运行的应用软件依旧运行畅顺，使用户无察觉。用户只看到资料以统一的格式，准确地显现眼前。
传统的屏面擦除程序只在数据流的层面工作，而且需要C程序设计技巧或VisualBasic技巧。但WorldVision藉着检测AS／400的定义，取得需要转换的屏幕资料，因此可确保资料准确完整。
WorldVision凭着J.D.Edwards公司编制的图形定义，把AS／400的数据屏幕转换为清晰的图形屏幕。弹出式窗口方便用户按动鼠标器，选取所需的功能。
WorldVision提供客户机/服务器运算环境所需的处理特性和功能，而每种特性和功能都由鼠标器驱动，十分方便，完全不涉及整个客户机／服务器的复杂架构，但为用户带来益处。
研究显示，在计算机使用上，以GUI屏幕取代字符式接口，可提高工作效率。WorldVision的图形屏幕变化灵活，形式统一，而且可凭鼠标器操纵，让用户获得益处。
WorldVision内置的DevelopmentWorkbench是程序设计人员不可缺少的开发工具。此软件能够收集AS／400应用软件的资料，用以建立模板，显示每个屏幕应有的视图。这样，设计人员就可以把模板和AS／400的资料拼合起来，构成一个图形屏幕，完全无须编写程序。
屏幕设计人员可借助内置的编辑工具修饰GUI屏幕，使之显现理想的视图和可以用熟悉的方法操作。例如，开发人员可用惯常的商业图形显示各种文字和数字资料。
有了WorldVision，用户可以使计算机的屏幕显示自己要求的视图，令自己使用时更感得心应手，但无须负担建立整个客户机/服务器构架的成本开支。
SSA
SSA公司简介
BPCS系统是美国SSA（SystemSoftwareAssociates）公司所提供的MRPII的产品。
SSA是国际上著名的MRPII软件公司，成立于1981年，其总部设在美国芝加哥，在英国、日本、新加坡、澳大利亚等地均设有地区性总公司。1992年10月在北京设立了SSA中国总部，并在上海和广州设有办事处。
BPCS系统特点
BPCS系统是企业计划与控制系统的缩写（BusinessPlanningandControISystem）。
它的主要特点有：
（1）完整的企业管理方案。
BPCS是一套集分销、制造和财务于一体的管理信息系统，它包含几十个各自独立的模块，将企业划分成特定的管理部分，以便作完整的控制与管理。
（2）极大的使用弹性
系统的设计具有巧妙的功能和极大的使用弹性，各模块的设计均包含许多由使用者设定的参数，可将系统加以裁剪，以符合用户特殊需求。
（3）集成的功能模块
系统是由各自独立的模块集合而成的，这种集成表现在制造、分销、财务三大部分之间密切的信息联系，而相互传递数据。
（4）平台以小型机AS／400平台为主，发展其它平台
SSA除了继续为AS／400配备BPCS系统之外，同时还正在开拓Unix新市场以及基于WindowsNT的新产品。
BPCS系统模块组成
BPCS系统由财务、分销、制造三大部分所组成，如图1所示。
图1BPCS系统模块
财务
财务部分是由总帐、应付帐款、预算及模式、应收帐款。固定资产、高级汇款处理、工资管理、成本会计、现金管理、币别转换、多币制所组成，图2为BPCS的财务部分。
图2BPCS的财务部分
（1）总帐
总帐系统提供的功能可以执行商业财务控制、设备规划及财务。此系统的跨国性功能可处理时段性及集成性的多国会计信息，以便在国内及国际市场获得竞争优势。
（2）应付帐款
应付帐款系统提供的功能可以控制发票，付款及规划现金流向。此系统可做双方，三方及四方对帐功能，以确保在定单、收货、验收及发票的量与价的正确。此系统并提供多公司，多币别，多付款方式及多种税务处理。
（3）预算及模式
预算及模式系统提供强大又易操作的电子试算表功能。可以和全系统的BPCS系统集成，预算方式如由上往下（TopDown）由下往上（BottomUp）零底（ZeroBase）或弹性法等都可由使用者自行选择。预算一设定完毕可用在BPCS总帐系统的报表及查询功能上。此系统提供预算资料的图形表示法。
（4）应收帐款
应收收款系统让使用者可管理及控制全部的应收帐款程序。有了现金处理，信用管制及收款都变得很容易。此系统可找出有问题的应收帐款，并提供清楚的现金收入分析。现金发票，借方及贷方备忘等都是联机作业。本系统同样的提供多公司，多币别，多付款方式及多种税务处理。
（5）固定资产（美国加拿大适用）
固定资产系统提供各种功能以管理各种资产，厂房及设备。帐簿和税务处理等方面提供了最大的弹性，以适应不同的折旧方式。固定资产追踪可由组织及地点为关键字，打印出报表。系统提供控制、折旧、税务及资产报表。
（6）高级汇款处理
高级汇款处理是一个基于EDI的有效工具，它能增加现金流量和流动性，缩小重要的财务周期和减少事务性工作，它目前支持BAI格式和约定，可接收银行的传送，ARP的许多算法使客户付款能被自动处理，它的联机差异处理使帐户能很快地被更新和消除，ARP和应收帐和税务处理完全集成，也可和总帐和多币制相联。
（7）工资（美国适用）
薪资系统是弹性，表格驱动的产品，适合快速变化的薪资环境，包含计时，计件及固定薪等类别，税金计算，扣抵，及公司支付的奖金，费用等项目，以及完整的员工及税务报表。所有资料都可联机，并即时更正最后的事物，经由薪资流程，可打印报表以完整稽核薪资的正确性。
（8）成本会计
成本会计提供了对制造和采购成本进行精确的实时控制功能，为会计和生产控制核算出成本差异和效率变化，并为高层管理进行报价，生产线和生产资源决策提供了必不可少的信息。SSA开发并增强了成本会计管理方面的功能，以适应于向“实务制成本”（ABC）方面的转化。
（9）现金管理
现金管理能很巧妙地处理多种付款方法。此系统可接受任何的货币工具，并可以与下列系统完全集成。包括对帐、应收帐款、应付帐款及总帐系统，BPCS的国际性货币及现金管理工具适合全球性的商业环境。
（l0）币别转换
币别转换可将报表用的币别换成其它币别表示。依据联邦会计标准法则（FASB52）第五十二条，此系统可做多币别财务资料的报表编制、合并及分析。
（11）多币制
多币制功能使所有的BPCS系统都在多币制的环境中，包括客户定单处理，现金管理，采购及应付帐款，多币制的功能使企业能在全球性市场更有竞争力。
（12）财务分析
财务分析给财务主管了解财务状况迅速的流向和变化带来革命性的变化，由于面向例外的图形环境，效率和质量都有显著提高。
BPCS财务分析提供图形，层层深入地查询，集成电子表格和更新预算的功能，用户定义的允许差异通过图形显示来突出重要的信息。
分销
分销部分是由客户定单处理、票据处理和销售分析、分销资源计划、预测、库存管理、重复客户排程、采购管理、销售绩效管理、发货管理、库房管理、重复供货商排程、促销和经销所组成。
（1）客户定单处理
客户定单处理系统负责将客户定单输入输出。通过自动定价，联机可用库存查询等资料，系统有助于提高对客户的服务水准，减少定单流失，并提供生产及会计用的评监资料。系统可处理多币别、多公司、多利润中心，并提供多种定单型态，以支援应收帐款、销货、库存及总帐。
（2）票据处理及销售分析
票据处理及销售分析能处理定单的对帐、发票打印，并自动更新库存、销售及会计资料。在没有定单，或退货时，也可藉由Post－shipmentBilling输入及产生发票、销货、及库存资料。销售、佣金、成本资料，以及储位安排、运费、税金等皆是自动更正。
（3）分销资源计划
分销资源计划提供分销及产品的计划控制，并提供采购系统及高级主管信息，以处理工厂内和工厂间的运销问题。对有大型运销网路及转运中心的企业，有很大的效益。在多工厂多部门的制造业中，原料需求是由公司的其它工厂供应，一样适用此系统。
（4）预测
预测系统，运用系统及使用者可控制的预测值，推算出最有弹性、最进步的、最有意义的预测。此产品可独自使用，也可与其它制造规划功能、分销规划功能等相集成。
（5）库存管理
库存管理可以使管理者对库存成品、原料、采购品、半成品，作出更好的规划及控制。它可以按需要，提供精确的详细的统计资料，给会计、企划、及其它管理部门使用。
（6）重复客户排程
重复客户排程可广泛的支持客户定单的下达。具有“下达”和“JIT排程”性质的合同，需要用双向EDI通信来接收当前需求的动态变化，以及传送提前发货通知的信息。使用RCS，可以自动比较新下达的排程，如利用容许条件来控制例外的情况。这类转换的客户定单下达，是与标准的客户定单输入和计划的产品（来自MPS和MRP）集成在一起的。累计的接收和发运信息是自动计算和自动更新的。这一集成的发运处理系统，可打印发运装箱信息和条码标签，大大提高了灵活性。在票据处理方面增强了省时的发票追溯功能，全面的发票范围选择，价格波动的百分比或绝对金额，可编辑报表查询以前开的发票，以及开完发票后的发票登记。这一全部过程是由用户控制自动进行的。
（7）采购管理
采购系统是基本的管理工具，可评估厂商及采购绩效，以及请购、采购定单和收货管理。当采购零件或原料时，采购系统也可提供评定品质用的重要信息。本系统可与应付帐款系统集成，也可接受多币别采购。
（8）销售绩效管理
销售绩效管理是进行销售计划和分析的有力工具。作为BPCS一体化方案的一部分，它为用户提供了一个灵活的联机销售管理工具，它将BPCS销售处理和未结定单同销售预算、计划信息结合了起来。模块中的销售，未结定单和计划数据可以由几种接口之一获取，也可以从模块的数据输入／维护功能取得，一旦模块被安装，井按用户的要求进行配制后，所有的日常销售事务，和未结定单数据均可直接从接口取得，而不需从键盘输入。
（9）发货管理
发货管理系统，用于满足具有发货要求公司的有关需求。它是一个帮助你在存在多种商业关系的环境中进行发货运转控制的工具，这些多样商业关系如：客户和发货地点、供应商所在地等。
（10）库房管理
库房管理侧重于制造、分销或类似行业的库房管理及控制的需求。它与BPCS的采购管理、仓库控制、定单管理、票据及分销资源计划相集成，支持从收料入库排程到按客户定单出库中的各种库房管理。库房管理的流程包括：接收、安放、按定单检货和发放，可充分利用空间、人力、设备、存货、信息和时间。 （11）重复供货商排程
重复供货商排程可以全面支持供货商合同排程，和通常与重复环境有关的开放式采购合同的管理。这两类的合同管理，需要动态的双向通信（EDI），来发送周期性的排程变化，如接收提前发运通知（ASN）。该系统的标准排程支持多种货源的管理，重复供货商排程是一个功能强和省时的工具。使用者可以根据最大或最小量协议，用基于百分比分割的供货商约束来控制采购。有效日期的使用则更进一步加强了这个功能。管理人员可以设定控制意外情况产生的容许范围，以尽量减少问题的研究解决时间。货物的采购作为单独的一块也包含在该标准流程中了。为了完善采购合同的控制，该系统可以在毁约合同出现日期之前就可提供报警。
（12）促销和经销
促销和经销产品为分销商和制造商提供了一个完整的企业方案，它主要用于促销方案中的风险、成本及有关事务的管理和控制，无论促销和经销被作为一种策略用于提高名脾知名度，或是作为一种促进竞争和市场占有率提高的机制，BPCS促销和经销产品为营销，销售专业人员提供了重要信息和分析、监控其业务的有效工具。
促销和经销产品与BPCS客户定单处理，票据处理，应收帐，总帐和销售分析产品集成一体，为企业经营全过程提供了支持。
制造
制造部分是由计算机集成接口、辅助配方管理、主生产计划／物料需求计划、车间作业控制、高等流程工业、制造数据管理、准时制／大批量生产、能力计划、计划辅助、质量管理系统、产品组合管理、实验室管理系统。
（1）计算机集成接口
提供BPCS与CIMPath系统之间的连接，主要的集成范围有：库存管理、人力报告、时间及出勤、运输、接收、质量控制、循环盘点、物理库存。
CIMPath是一种既简单又效率高的直接从工厂或分销中心现场采集数据的装置，并尽量少的人工介入。系统使用大量不同的分离式工业仪表端子，通过过程和接口软件提供实时数据采集。BPCSCIMPath与相应的BPCS应用模块高度集成。
数据输入方法包括条形码读取；激动卡输入；简化键输入；雇员标识牌读取机；通向工厂设备的标准接口，如称、计数器，仪表等。
（2）辅助配方管理
辅助配方管理是专门用于支持研究与开发人员做为他们完成其使命的重要功能。这一有效的基于工作站的产品为建立工作优先权，确保获取机密的研究与开发信息，开发和修改产品工艺配方，定义标准操作，步骤和工艺过程，完成工艺配方的比较分析，以及授权发放用于生产的特殊产品工艺配方。
（3）主生产计划／物料需求计划
MPS／MRP系统提供了生产控制、采购、管理层所需计划与控制业务处理的信息，它规定了日常事务中的具体生产与采购活动，通过主生产计划功能将全局性业务计划与具体作业联系起来。
系统能够进行主生产计划查阅和修改，打印汇总的和明细的主生产计划；查询物料项目计划和可承诺量，以及溯源；提供MRP计划报告例外信息，明细溯源，重计划报告，项目收入与费用，生产线汇总报告，预测清单，确认计划定单表。
（4）车间作业控制
车间作业控制给生产管理提供了准确、及时、简明的生产作业活动及状态信息。此模块能编制出详细的生产计划和作业计划，同时也指出车间作业过程中出现的问题。此模块提供了对生产活动各个基本环节的物料、计划、能力和效率等方面的管理控制功能。
（5）高等流程工业
高等流程工业系统是专为流程工业的特殊需要而设计的，比如批跟踪、批量平衡、多种计量单位、联产品和付产品、序列／容器级库存等。这些独特的需求已同BPCS的财务、计划与制造等产品集成在一起。
（6）制造数据管理
制造数据管理系统允许生产控制工程和成本会计获取和使用产品结构信息，并广泛应用于各种计划和成本需求。
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SAP ERP 与 Oracle ERP 比较
发表时间：2006-1-19 来源：AMT
本报告对SAP和ORACLE两家公司的ERP产品，从公司实力、软件功能、产品成熟度、产品技术和产品实施等几个纬度进行比较，以使企业能够更好的了解哪个产品更适合自己。
1:软件产品的成熟度
§ SAP：经过近30年与全球大企业用户的合作，SAP系统积累了大量先进企业的业务管理流程。对于用户来说，只需根据在系统中挑选适当的业务流程，在软件中进行配置。而对软件的二次开发工作量极少，这就保证了用户能够把主要的精力都花在企业业务流程的优化上，真正起到上一套系统，管理提高一个层次的作用。
§ Oracle: 由于缺乏足够的业务流程模板和软件功能的支持，在实施中Oracle软件经常被发现无法满足企业管理上的要求。比如在大型制药企业中必须的批次管理、质量管理、设备维护管理等，而Oracle软件根本没有此类模块。虽然Oracle公司一再的夸大告诉客户其软件的二次开发技术十分灵活，但是这实际上也就是在告诉用户这套软件功能不够，用户得自己去编程序。
§ SAP：秉承德国企业严谨的文化，所有发布的产品都是经过严格的测试和质量认证，只有在软件产品真正完备后才向用户推出。
§ Oracle公司是一个非常注重市场效应的企业，经常是一有概念就马上宣称产品完成，然后快速推向市场。但是，软件产品得漏洞和缺陷给其用户得实施和使用造成了巨大的痛苦。2002年1到3月，Oracle发给新产品用户的修补程序包竟然高达5000个以上，这对用户来说无疑是一场恶梦。
§ SAP：作为ERP系统的重要组成部分，SAP花了2年的时间进行汉化和按照中国政府的人事管理要求进行本地化，使得SAP的中国用户不仅能够使用国际化的先进软件，同时也满足本地化的要求。
§ Oracle：对ERP软件产品本地化重视不足，至今在中国地区，Oracle的用户还没有一家能够使用Oracle软件的人力资源管理模块。
不同的产品质量和市场策略，造就了不同的用户群体
SAP在中国
公司经营理念的不同，最终一定会反映在其用户群体的实施效果上。以中国为例，SAP的用户群体中，大型企业实施成功的比比皆是，这些企业纷纷把自己的成功经验向社会传播，报章媒体上宣传实施SAP实施成功的文章时时可见，比如：
2001到2002年中，又有中国最大的矿业集团－兖矿集团，列入全球财富500强的－中国石油化工集团，国内四大通讯设备厂商之一－大唐电信集团，中国最具活力的报业集团－广州日报集团等大型、浦东发展银行超大型企业纷纷加入SAP的用户群体。
Oracle在中国
与SAP的广泛成功形成鲜明对比的是，Oracle依靠低价格来得到的客户，实施效果却良莠不齐，鲜见有在媒体上宣布自己实施ERP成功的；特别是在大型企业集团的实施上，鲜见其有成功客户。特别是在一些大型项目上，其急功近利的市场策略造成的恶果已经开始显现。
§ 中国移动通信：在广东、江苏、浙江的试点实施Oracle系统，软件的先天不足和实施力量的经验缺乏造成实施瘫痪。2001年7月，中国移动痛下决心，对尚未实施Oracle的其他13个省的ERP项目重新进行招标，而邀标书就发给了SAP 。而作为中国移动的母公司，中国电信，吸取前者的教训，谨慎的进行评估和实施。在北京电信公司和上海电信公司已经开始实施SAP。
§ 上海宝钢：产品无法适应大型企业复杂的管理需求，实施半途而废，现在宝钢已经完全放弃了系统的使用。
§ 中国民航：实施力量薄弱，在试点实施效果不理想的情况下，中国民航进退维谷，既没有信心向全国推广，也没办法放弃。
§ 实达电脑：Oracle在中国最大的实施合作伙伴－汉普公司，其实施能力让实达公司的领导层忍无可忍，只好中途将汉普的咨询队伍"请"出了实达公司。Oracle公司只好换上其他合作伙伴，但实施何时能够完成，还无法预料。
§ 江苏沙钢集团：从1997年开始实施Oracle ERP，经历了漫长的实施过程和庞大的二次开发工作后，终于在2002年5月放弃了Oracle软件，转向SAP。
以上这些案例足以说明，Oracle的两大致命弱点：软件功能不足、实施力量薄弱决定了，其方案在大型集团化企业的项目上的成功十分困难。这些先天的障碍，给这些大型集团化企业的信息化甚至是企业经营造成了巨大的隐痛。
2、 技术的先进性(oracle白皮书免费下载)
Oracle 应用系统11i 版本是真正完全基于互联网INTERNET架构，并且采用开放的JAVA语言和技术标准进行编写的应用软件，这种技术的开放性，使Oracle 应用系统11i版本有越来越强的生命力（开放的标准意味着应用系统软件不受硬件平台, 不受企业规模大小, 不受地域限制等因数的影响)，而SAP软件的主体部分还是完全用其私有的ABAP语言编写的，学习和使用都很困难且与INTERNET或网络应用WEB技术不兼容（JAVA目前已经成为全球INTERNET应用系统的应用开发标准，而懂ABAP语言的开发人员非常少），虽然SAP也在试图转向JAVA标准，但由于其目前的系统过于复杂和庞大，完全的转型几乎不可能。 非INTERNET结构上的应用系统, 基本是基于客户/服务器(C/S)的结构,这在现在的INTERNET时代,是已经过时或被淘汰的技术,它将限制应用系统的规模和并发用户数,也不可能用于全球一体化的管理系统 - 即跨国或跨地区的大型企业将不可能应用一个数据库的管理系统, 这将给这些选用该C/S 系统的企业带来巨大的系统投资费用和系统维护成本, 也使企业不可能在今后发展时,继续使用已投入的信息系统, 即在原系统上增加新功能/系统的逐步实现企业信息化的设想成为不可能。
虽然从表面上看，最终用户似乎感觉不到软件技术架构带来的变化，但事实上，是否选择符合发展潮流的技术方向会极大地影响到软件厂商及其应用客户的生命力。历史上，由于没能选择符合潮流的技术而迅速衰落的大软件厂商比比皆是（曾经在ERP领域领导潮流的SSA， 由于不能将系统及时转向开放的UNIX平台，而迅速衰落）而这同时也给选择这些厂商产品的客户带来了极大的风险。
ORACLE应用系统充分采用了数据库上的先进技术，将有些系统功能放到数据库中去实现，而不是通过编程的方式，因而大大简化了程序，提高了效率。而SAP系统为支持多种数据库，不可能采用数据库技术去实现数据库端的功能，只是将数据库用来储存数据，其原因有两方面，一是SAP公司不是数据库技术公司, 不专注于数据库技术，二是SAP也不愿意将自己的产品捆绑在一种数据库上，但这种做法牺牲了客户的利益。
ORACLE系统具有强大的查询功能，在其输入数据的界面中，输入的任何数据都可做为其查询条件。SAP则需要专门定义查询界面。
ORACLE 电子商务套件已经脱离了传统的ERP软件模式，提供了集成的商业智能、个性化管理界面、工作流和告警等全新的功能。传统的ERP软件，用户需要进入层层菜单，运行查询或报表，才能得到业务数据。而使用ORACLE，用户可以在个性化的企业门户网页中，自由定义所需的智能报表，就能迅速了解企业、相关业务的执行情况。系统还能够对非正常业务自动告警。ORACLE 系统以人为本，帮助企业的管理人员充分利用ERP的业务数据，更高效地管理企业。
3、 创新性、生命力、在新兴应用领域的发展
由于ORACLE相对于 SAP 先天的技术优越性，使ORACLE能够根据各行业的发展变化趋势，迅速将产品拓展到各种新的应用领域。例如，ORACLE在客户关系管理、电子商务、产品协同开发等各行业的新兴领域都要领先于SAP，显示出ORACLE卓越的创新能力和越来越强的生命力。而SAP由于本身体系的复杂性和技术的封闭性，使得其在各种新的应用产品领域进展缓慢，例如，SAP虽然已经拥有庞大的制造业客户群，但在客户关系管理领域一直碌碌无为，在B2B电子商务方面也不得不依靠与Commerce One的合作，直到2001年才解除与Commerce One 的合作，推出自己的产品。
4、 业务数据的共享和分析
随着企业应用管理领域的不断扩展，企业应用系统涉及的范围也越来越广泛，从传统的制造、财务、人力资源系统管理，开始延展到客户关系管理、供应链管理、电子商务等方向，在这种情况下，系统之间数据的一致性和数据交换，就变得非常重要。ORACLE 11i 整个系统基于一个统一的数据库，并且共享统一的数据模型。企业内所有的用户都可以根据自己的角色和权限对系统中的数据进行不同维度的分析。而SAP的ERP、供应链、客户关系管理、数据挖掘等应用系统分别构建在不同的数据库上，不同系统间的数据模型也不相同，这使得各系统之间的数据共享变得非常困难或者不可能。
5、 软件功能的比较
SAP体现了德国人的管理风格：求严求全；ORACLE体现了美国人的管理风格：求实求用。
SAP
SAP 功能复杂、全面，特别在传统的ERP功能方面，系统功能设计比较细致。SAP通过复杂的参数表、层层定义来实现各中功能。系统可以通过6000 个"开关"设置，调整软件的业务流程。SAP参数设置是非常复杂的，例如，对采购定单下达过程的管理，SAP需要预先定义：先定义定单特征码，再定义相应的特征（如金额大于100圆）、分类、下达组（Release group）、下达编码（Release codes）、下达标志（Release indicator）、下达策略（Release strategy），工作流标志等，再通过一系列规则表值的设置，才能实现采购定单批准下达的过程。如果需要修改下达过程，则必须从定单特征码开始修改。
SAP的参数设置实际上包括了软件的底层数据结构，功能较强，但实施非常复杂，不够灵活。如果企业的业务需要调整，就会涉及非常多的底层数据设置，参数和规则的调整，甚至可能影响已有业务数据。
SAP在CRM（客户关系管理）和E-Business（电子商务）方面已远落后于ORACLE。
ORACLE
ORACLE 软件的业务流程控制结构非常灵活，并充分利用工作流的功能来控制软件的业务流程。因此，可以灵活地调整软件的业务流程。例如，同样对采购定单的下达过程，ORACLE 利用采购定单的数据（不须设置特征参数），通过工作流引擎，自动检查采购定单的数据，如金额、采购员、供应商等，根据条件判断，实现不同的采购定单批准下达的过程。如果需要更改业务流程，无须更改特征参数，只需更改判断规则或控制规则。
ORACLE 的控制参数设置不须修改数据结构，而是通过采用不同的控制参数来调整程序的逻辑。这是因为ORACLE 采用公共的数据模型，程序中充分利用现有的业务数据，通过灵活的规则设置来实现灵活的业务流程。
ORACLE 在新的业务功能占据优势。如混流生产、CRM、电子商务协作等，都是根据最新的业务模式和知名客户的实际业务流程开发的。
结论
由于企业的多样性和复杂性，任何ERP软件都不可能覆盖企业的方方面面。ORACLE较能适应企业的业务的个性化，便于调整；而SAP较适应稳定、标准的业务流程，难以改变。这也是SAP强调SAP代表了先进业务流程，要求企业适应软件的原因。
6. 软件的开放性和集成性
SAP
SAP的软件各模块在搭建上采用的是传统应用软件的模式，即在程序中用包含头函数以及子程序等模式。这种模式在与第三方软件交换数据时，只能通过编写接口程序来实现。SAP软件的应用层是使用ABAP语言编写的程序，ABAP是比较复杂和只有SAP软件使用的语言，比较难掌握，又由于其只能在SAP的软件中才能发挥用途，掌握的人也很少. IT专业人员学习它的积极性也不高. SAP系统在与外界交换数据时, 其接口程序也要求用ABAP语言来编写，具体是用ABAP语言中的函数来向系统中导入数据，其对数据的格式要求也很高，要求的数据必须是带分格符的文本文件。SAP的这些做法导致其软件系统在同第三方软件集成上远远落后于ORACLE，同时这些做法也阻碍了其自生软件的进一步发展，这也是SAP的ERP与CRM不能完全集成的原因之一。
ORACLE(oracle白皮书免费下载)
ORACLE公司凭借其在数据库方面全球领先的优势，其应用软件在模块的体系搭建上采用了一种先进的模式，各模块之间以及与外界交换数据都必须通过接口表来完成，具体的做法是数据要进入各模块时，都必须先到各模块自己的接口表中（每个模块都有自己的接口表），然后再通过并发等方式导入该模块中，这种模式很容易将第三方的软件融入ORACLE的系统中，用户在使用时很方便，感觉象是一套软件，因为在交换数据时第三方的软件与ORACLE的产品各模块间交换数据的模式是一致的，同时用户可以以自己熟悉的数据库语言（VB，PL/SQL等）来编写应用程序与ORACLE系统集成。
ORACLE凭借其软件系统在体系上的优势，将其ERP、CRM，SCM，EB等系统完全集成为一体，形成今天的电子商务套件。
结论
任何ERP软件都不可能覆盖企业的多样性和复杂性的所有方面，对于企业的特殊要求用户自己可进行必要的二次开发，并可以同其他应用软件方便地集成，这就要求供应商提供的软件具有很强的开放性。ORACLE 开放、灵活的体系结构更利于企业信息系统未来的扩展。
7. 软件的实施复杂性及投资回报
SAP项目实施过程十分昂贵和复杂。 而且，由于其软件的复杂性和封闭式集成，一旦实施后很难改变。 另外，SAP在项目实施过程中，经常会期望客户改变商业运做模式以适应其软件， 但有时候，一味迁就软件流程的做法很可能会给客户带来负面结果。一些超大型企业可以投入巨资进行软件的客户化，但是对于中等规模的企业，复杂的项目实施，往往会将客户拖入无休止的泥潭。国内一汽大众的SAP ERP的累计实施投资已经过亿圆，但实施效果其实并不理想。之后一汽又选用了与SAP的ERP "配套" 的CRM供应商SIEBEL软件, 其CRM系统实施了几年, 至今没有上线。 而Oracle 的应用产品具有很强的灵活性，许多业务的流程可以通过工作流技术很方便地进行改变，同时Oracle 系统本身的开放性也使Oracle 系统与其它系统的集成变得相对简单。
实施问题：
1、我的企业管理流程与你们软件有差异，怎么办？
2、听说ERP实施难度很大，成功率低，你们怎么看？
SAP
SAP对所有行业都有完备的解决方案，我们的专家将协助你选择最佳模式；如果你现有的业务流程与SAP系统有差异，建议调整你的业务流程。
首先，这个说法并不十分确切，SAP在著名的跨国公司的成功就说明了问题；其次，很关键的问题在于客户，尤其是许多中国客户对企业信息化的理解不足，基础管理水平较低；
SAP系统对顾问和用户的要求都很高，特别是在SAP系统中，很多功能需要先在后台设置参数，再通过编写专门的ABAP语言程序来实现。这种情况下往往要求顾问和用户既懂应用，又具有一定开发方面的知识，因为ABAP开发人员一般是不懂后台应用系统设置的，而应用实施顾问往往又不知道这种与开发相关的系统设置，这种情况就是在SAP自己的实施队伍中都会碰到。
SAP过于复杂，很多不适合中国企业的功能混在一起，有6-7千个参数需进行设置，用户非常难以掌握。投入大量资金也很难培养出来合适的技术人员。 然而, 即使培养了一些技术人员, 一旦跳槽，则系统就会面临瘫痪。
ORACLE
首先，系统灵活和开放, 有几乎所有流程/模块的系统界面, 基于丰富的行业经验基础上开发的优秀业务模型和标准流程和功能可满足客户的需求, 也可供客户借鉴；其次，如果客户不满意已有的流程和功能，IT 行业使用最广泛的ORACLE开发工具将可方便地使用户按其要求进行客户化开发来满足企业的需求。
首先，这是事实；其次，实施是软件商和客户共同的事业，必须选择适当的策略，给予充分的支持才有可能成功。
ORACLE系统提供了清晰的业务流程，可以帮助企业在实施的同时理顺业务流程。ORACLE 的业务流程可以根据企业的实际情况灵活调整，更适应企业的个性化管理。
ORACLE数据结构清晰、严谨，开发工具使用的是世界 IT 行业最普遍使用的语言, 如: JAVA 这唯一真正INTERNET计算机语言，易于开发, 且开发的系统才是真正的INTERNET上的应用系统。
结论
ORACEL 更适用于业务复杂、个性化管理的企业。ORACLE软件实施的难度和复杂性，实施成本，风险远低于SAP。由于其系统的特性，SAP的实施成本、实施周期远大于ORACLE。