1.多道技术：让多个程序同时装入一个计算机系统的主存储器并行执行，可分为时间上的复用和空间上的复用，这两个技术合起来就是多道技术。
空间上的复用：当一个资源在时间上复用时，不同的程序或用户轮流使用它，第一个程序获取该资源使用结束后，在轮到第二个。。。第三个。。。
时间上的复用：每个客户都获取了一个大的资源中的一小部分资源，从而减少了排队等待资源的时间。
总结：让多个程序同时装入一个计算机系统的主存储器并行执行，这种设计技术称“ 多道程序设计 ”，这种计算机系统称“多道程序设计系统” 或简称“多道系统”。
2.操作系统的功能：
（1）并行性与并发性，并行性是指两个或多个事件在同一时刻发生；并发性是指两个或过个事件在同一时间间隔内发生；在多道程序环境下，并发性是指一段时间内宏观上有多个程序在同时运行，但是在但处理机系统中，每一刻却仅能有一道程序执行，故微观上这些程序只能分时地交替执行。对于多处理机。可以实现并行执行，多个程序同时运行。
（2）引入进程，进程是指在系统中能独立运行并作为资源分配的基本单位。
（3）引入线程，通常把进程作为分配资源的基本单位，而把线程作为独立运行的独立运行和独立调度的基本单位。
（4）共享性，在操作系统环境下，所谓共享，是指系统中的资源可供内存中多个并发执行的进程（线程）共同使用。
（5）互斥共享，仅当A进程访问完并释放该资源后，才允许另一进程对该资源访问。
（6）同时访问，交替访问。
（7）虚拟技术，操作系统中所谓的“虚拟”是指通过某种技术把一个物理实体变为若干个逻辑上的对应物。虚拟技术分为时分复用技术和空复用技术。
（8）时分复用技术，人们利用时分复用技术，将一条物理信道虚拟为多条逻辑信道，将每条信道提供一对用户通话。为每道程序建立一个进程，让多道程序并发地执行。以此来分时使用一台处理机。
（9）空分复用技术，通常一台机器上只配置一台硬盘，我们可以通过虚拟磁盘技术将一台硬盘虚拟为多台虚拟磁盘。
（10）异步，如打印请求，而此时打印机正在为其他进程打印，由于打印机术语临界资源，因此正在执行的进程必须等待，且放弃处理机，知道打印机空闲，并在此把处理机分配该进程时，该进程方能继续执行。进程是以人们不可预知的速度向前推进，此即进程的异步性。
3操作系统的位置
操作系统位于计算机硬件与应用软件之间，本质也是一个软件。操作系统由操作系统的内核（运行于内核态，管理硬件资源）以及系统调用（运行于用户态，为应用程序员写的应用程序提供系统调用接口）两部分组成，所以，单纯的说操作系统是运行于内核态的，是不准确的。
4.操作系统的两大作用：
（1）为应用程序提供如何使用硬件资源的抽象。
（2）把多个程序对硬件的竞争变得有序化（管理硬件资源）。