典型用户场景分析
理了么软件的基本角色：顾客，在软件上预约理发。
商户，发布店铺信息，供顾客预约。
管理员，管理软件。
典型用户：
| 名字 | 白鹭 |
| 性别、年龄 | 男、21 |
| 职业 | 学生 |
| 收入 | 主要来源于父母，偶尔兼职 |
| 知识层次 | 本科在读 |
| 用户偏好 | 惜时，反感排队，注重发型 |
| 典型场景 | 五一假期来临，准备理个帅气的发型外出旅游 |
| 典型描述 | 白鹭来到理发店，看到有很多人在等待，反感排队的他顿时感到了绝望，心情变得焦虑起来。 |
背景：
（1）典型用户：大学生白鹭
（2）用户的需求、迫切需要解决的问题：
五一假期来临，迫切需要理一个帅气的发型然后和同学外出游玩。
（3）假设：理了么软件可以帮助用户寻找理发店铺，助其预约。
场景：
五一前夕，打算理发的白鹭打开理了么APP，登录了自己的账号想要预约理发。在理发店铺列表页，他查看了一些店铺，其中有他经常去的老李的理发店，并发现老李的店已经预约的人数较少，他立即点击预约按钮进行了预约。第二天，老李便给他打来电话（或发来短信）通知其前去理发。就这样，白鹭既没有浪费自己的时间，还理了帅气的发型，终于能够开开心心的去游玩了。