英文名是Honest Negotiation,更接近作者的本意,就是谈判的时候尽量诚实,建立信任,尽量在谈判内容之外再找到合作点,把蛋糕做大,争取双赢。
书中的案例大部分是中小企业的采购谈判。可以说本书说的是一种特定类型的谈判,还有很多其他类型的谈判没涉及到。
作者给出了一些谈判技巧,没看到比较新鲜的他人没提过的。
行文比较拖沓,信息浓度有点低。
总体评价3星,有参考价值。
以下是书中一些内容的摘抄:
1:事实上,这些成功的公司无论是在进货、销售、管理还是其他环节,都遵循了以下这4个基本原则:1.有明确的谈判策略;2.谈判时讲究商业诚信;3.谈判前先明确游戏规则;4.在谈判中追求合作共赢。P2
2:管理层提升谈判环节的沟通技巧。然而,5年前,经过多年实践积累,我又发现,无论是谈判能力还是沟通技巧,都不是成功的决定性因素,成功之路上最大的绊脚石是信任危机,是对谈判对手缺乏基本的了解与信任,因此而导致谈判双方无法真正理解对方的真实意图。P3
3:与此形成鲜明对比的是现任美国总统的唐纳德·特朗普先生于1991年出版的《做生意的艺术》一书,这本书也是当时的畅销书,卖出了300多万本。与《谈判力》不同,《做生意的艺术》倡导强势的零和博弈,尽管学术界与谈判专家们都没有力推这本书以及这本书传达的理念或谈判技巧,但它仍旧非常畅销,民众喜欢读这样的书,因为这本书所推崇的谈判模式与现行的主流谈判模式不谋而合。P12
4:我认为信任作为谈判规则主要包括了以下几个方面:·诚实正直·全面且公平地披露·尊重谈判对手·讲道德,有道义 P23
5:谨慎多疑型的谈判者。这种类刑的谈判者虽然准备充分,却不愿意开诚布公地与对方对话,而是表现得吹毛求疵、疑神疑鬼、过分保守。这些特质导致这个类型的谈判者比其他三种类型更容易错失时机。P38
6:从互利共赢式谈判的角度来看,每次商业合作背后都隐藏着待挖掘的潜在价值。对谈判者来说,如何挖掘出这些潜在价值,为谈判增加额外价值,是谈判的关键所在。P64
7:如果遇到这样的谈判对手,我们也只好摒弃想要互利共赢的想法,转变原本的谈判策略,以牙还牙了。优秀的谈判者应该具备快速转变的能力,熟悉各种不同的谈判战略与策略,也许有些是公平公正的,有些看着不那么磊落,并且根据谈判对手的反应见招拆招,使用不同的策略。P81
8:回到商业谈判领域,我们可以将不同谈判方式归纳为五大类:冲突式谈判、妥协式谈判、拖延式谈判、和解式谈判及合作式谈判。P82
9:在零和博弈式谈判中,最关键的不是合作,而是隐瞒关键信息,吓唬欺骗,使用高压攻势、计谋技巧等,究其原因,都是为了让谈判对手感觉到不安焦虑、缺乏信任感,在极度不确定中仓促做出决定,这样的谈判最终导致的结果只有两个:要么一输一赢,要么双方都输。P97
10:通常在谈判中,以下几个因素比较有可能导致不同意见:·项目所需的成本和先决条件·实用价值和获得的收益·实用价值超过成本·期望值·对待风险的态度·时机 P113
11:显然,甲方又采取了拖延策略,面对这种故意拖延,乙方应该保持冷静。如果甲方真的有意达成这个协议,那他肯定有办法搞定自己的公司,如果他没有能力搞定自己的公司,那再多的降价也于事无补。P158
12:一下卖家:“如果延长期限,你们要额外多付出多少成本?”此时,如果卖家愿意用开放坦诚的心态来谈判,就会如实回答:“大概8.5万元。”听到这个答案后,买家应该怎么办?很简单,买家可以利用这个额外成本作为谈判条件,让卖家降低8万元货款,然后同意30天内付款。如此一来,相较于延长期限,卖家能省下5000元成本,而买家可以额外获得2万元利润。P166
13:及时发现并追究对方的违约行为,能最大限度地减少已方的损失。当然,在追究责任时,也要有谈判技巧。比如,“如果接下来一个月之内,你们的订购数量达不到1.2万套,那我们就不得不采取措施了”,P179
更多良心书评参见我的公众号:左其盛经管新书点评