• 4星|《特朗普时代的全球化战略》:管理学界和管理者可能严重低估了核心管理实践的价值


    特朗普时代的全球化战略——2017年麦肯锡奖必读文章(《哈佛商业评论》增刊)

    三篇《哈佛商业评论》2017年的文章,第一篇得了麦肯锡年读奖,另外两篇是入围文章。

    第一篇文章调查了1.2万家企业,结论是管理学界和管理者可能严重低估了核心管理实践的价值。结论没有惊世骇俗,也不算重大创新,但是这么大数据量的调查,在管理类文章中算是非常难得了,可以考虑发学术论文了。

    另外我也好奇这个调查项目谁出的钱,产出了哪些成果。这些在文中没有交代。

    总体评价4星,非常好。

    以下是书中一些内容的摘抄,#号后面是kindle电子版中的页码:

    1:麦肯锡公司和《哈佛商业评论》在1959年共同设立麦肯锡年度奖,奖励那些极具开创性和实用性的管理思想。评审团由商界和学术权威组成,评选出每年发表在《哈佛商业评论》上的最佳文章。#12

    2:这些数据促使我们得出两个主要结论。首先,对于很多组织,实现高质量基础管理仍是巨大的挑战,即便善于学习、架构良好的企业也经常遭遇困难。很多我们关注的管理实践早已为人熟知,但应用中的困难在不同国家和行业仍普遍存在。#81

    3:我们的“世界管理调查”(World Management Survey)研究项目已调查了34个国家超过1.2万家企业采纳核心管理实践的情况。我们评估了每家企业的18项管理实践,它们分属4个领域:运营管理、绩效跟踪、目标制定、人才管理。#86

    4:在全部受访企业中,有11%得到2分或更低,这意味着:管理者未能有效跟踪员工表现、很少主动发现并解决组织中的问题、几乎不为员工设定目标,而升职和奖励主要基于资历或家族关系。#95

    5:6%的企业得到4分或更高,这意味着:它们拥有严格的绩效跟踪体系、优化部门内部和跨部门信息流动的机制、持续支持短期和长期目标的各类计划,且依据考核机制奖励和提拔优秀员工、帮助或淘汰落后员工。#97

    6:过去10年间,我们对几家公司进行多次回访,发现核心管理实践应用程度的显著差异能保持很久。这其实并不意外:根据我们的估算,改进管理实践的相关成本,与工厂、设备等基建投资相当。#100

    7:我们的研究显示,相当多管理者无法客观判断所在企业运行状况的好坏。(这种认知偏差普遍存在,例如在一项研究中,70%的学生、80%的驾驶员、90%的大学教师都认为自己“能力高于平均水平”。)#121

    8:这个问题的另一种表现形式是,管理者可能高估引入新管理实践的成本,而低估新方法的效用。在与印度28家纺织企业合作的一项现场实验中,我们就遇到了这种情况。#127

    9:在有些企业,管理者或许已充分意识到了提升管理水平的必要性,但为了个人利益对此视而不见,这种情况在家族企业尤为普遍。#140

    10:但我们发现,管理者手中还有更有效的工具:现身说法。我们在研究中观察到的成功案例,很多都是由企业最高领导者推动——通过不断出面沟通、强调,显示变革的重要性。“走动式”管理很有意义,可显著提高变革的成功几率。#193

    11:研究人员花费大量精力,整理了6个国家超过1200家制造企业CEO的工作安排,得到的一个发现是,若CEO将更多时间投入给员工而非外部利益相关方,企业的管理质量明显更高。#197

    12:我们的研究表明,管理学界和管理者可能严重低估了核心管理实践的价值,将其贴上“容易复制”的标签,也因此不愿为提升基础管理投入资源。#206

    13:但是,金融资本如今已变得充足且廉价,不再是稀缺资源。贝恩咨询公司的宏观趋势小组预计,过去30年间,全球金融资本翻了不止3倍,现在是全球GDP的近10倍。在数量不断增长的同时,资本的价格暴跌。#228

    14:综合上述因素,我们得出结论:至少到2030年,市场会一直处于资本过剩时期。过多资本追逐过少投资机会的情况会持续多年。#263

    15:1929年开始的崩盘十分惊人,到了1933年年初,贸易流已经减少了2/3。也就是说,价值减少更多地反应出价格降低,而非数量减少(数量减少不足30%)。即使在崩盘之后,贸易量依旧庞大,战略家不要忽视这一点。#452

    16:距离远近继续阻碍国际商务活动。例如,从1928年到1935年,贸易流和地理距离之间的关系几乎没有变化。共同语言和殖民地联系带来的优势还很强大:其他因素都平等的基础上,具有这些条件上的国家伙伴间贸易额,是不具备条件国家间贸易额的5倍。#454

    17:多数研究表明,和全球化相比,技术进步和(美国的)工会衰落,才是导致不平等的主因。现实中有很多这样的例证。荷兰的贸易和GDP的比率是美国的6倍,但如果这个国家都能维持更合理的收入分配结构,那么美国责怪全球化造成自身更严重的不平等就讲不通了。#569


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