《哈佛商业评论》的几篇旧文章。一个重要的观点：执行力难关的根源是对话的无效性。
以下是书中一些内容的摘抄，#号后面是kindle电子书中的页码：
1：在25年的亲身经历中，我总结了一点经验：执行力难关的根源是对话的无效性。换言之，决策制定者与执行者之间缺乏有效的沟通和互动。#46
2：解决方案建立“决定性对话”。这需要领导人做到：1)建立真诚、可信赖的对话基调。2)保证社交运行机制（例如高管会议、制定预算和战略决策）的开放、坦率、自在和有始有终。3)高效的后续跟踪和反馈。#63
3：但无论产品还是运营优势，都不是卓越公司真正的制胜法宝，因为它们都能被模仿。对模仿者而言，最难仿造的是企业的决定性对话、有力的社交运行机制及与此相关的反馈和后续跟踪。#70
4：在布朗的管理哲学中，最核心的理念就是“领导者容忍什么行为，下属就会做出怎样的行为。”#134
5：有90%的领导者因为疲于应对来自各方无止境的需求，而浪费了时间、降低了工作效率。为什么会这样？因为我们错误地将需求当成要求，以为我们对工作缺少自主权或控制权。结果，很多人都陷入了效率低下的困境。#181
6：我们在研究中一再遇到这种奇怪而又普遍的真实状况：大多数管理者抱怨工作时自由太少，而他们的上司则抱怨他们抓不住机会。#194
7：与确定工作的优先事项并坚持完成相比，不断“救火”的工作方式看起来要容易一些；而事实是，能仔细确定职责范围和优先事项的管理者，其最终的成果要远大于那些手忙脚乱的管理者。#215
8：要改掉手忙脚乱的习惯，管理者们必须克服“自己是不可或缺的”这一心理倾向。#217
9：最后，斯蓬金意识到高效管理者的一个看似违反常理的诀窍：要想快速实现重要目标，她必须慢下来，掌控全局。让她惊讶的是，当她对上司、客户和下属说“不”时，他们都同意了。#241
10：研究结果出乎我们的意料：既擅长战略又懂得执行的企业并没有遵循各自行业内的普遍做法。#401