大家接触到的需求文档是什么样子的？我从来没有看到过一份我满意的需求文档。都是word格式的，文字加上图片说明。文字都是简单的陈述句说明，比如：用户名不能重复。简明扼要，是不是？是你妈个逼！sorry，我爆粗口了，但这种文档真的会让你疯掉的！
你觉得这是一个很简单的需求，是吧？然后你就噼里啪啦的开始编码了，20分钟搞定，踌躇满志，小case啊！
然后噩梦就开始了。
第一次验收。发包方的眉毛皱了起来，“嗯，其实我想的是那种：当用户把用户名输入完成之后，能立即显示该用户名是否重复，而不用点击提交之后才显示这个结果，你看XXXX网站就是这样的”。OK，Ajax效果是吧？好呢，我改。感谢asp.net mvc，有现成的Remote实现，20分钟，收工，over！
第二次验收。发包方有点不耐烦了，“你这个还是不对啊！你看我给你说了XXXX网站，如果这个用户名不重复的话，要打个勾啊；错了，打个叉，再显示‘用户名重复’的提示啊……”。你有没有想哭的感觉？我忍，含着泪，找个勾勾叉叉的图片，再改。
第三次验收。发包方终于笑了，“不错不错！”你心里一块石头落了地。但这发包方思维很严密，他突然想到一个问题，“你说，假如两个用户同时注册，用的是同样的用户名，这个用户名也是以前数据库里没有的。所以页面输入的时候，肯定是显示用户名有效，是吧？所以他们都可以提交，但他们用户名又是一样的，都提交了就重复了，这时候会发生什么情况？……”你仔细的想了想，是不是觉得晴天霹雳天旋地转？
这只是一个非常非常简单普通的需求，都可以演化出无数种具体实现，更何况其他你可能从来没接触过的复杂需求？你作为一个程序员，只是觉得苦逼郁闷或者还得赶工加班；但对于公司来说，这就是个大麻烦了：工期延误、费用增加、信誉破产……这时候该追究谁的责任？我们可以设想这样的对话：
发包方向你们公司老大抱怨：“张总，你们这个项目都延期好几次了，我不好交代了呀！”
公司老大张总叫来项目经理：“这个项目怎么回事？赶快去催一下。”
项目经理找到你：“怎么一个功能做这么久？你是怎么搞的？”
你：“我怎么搞的？需求改了N遍了！我还想问你是怎么定的需求呢？你看……”
项目经理找到公司老大：“张总，这个客户的需求变了啊！一直改需求，我们……”
公司老大找到发包方：“这个刘总，这个项目你们改了需求啊！不光这个工期不行，费用也得考虑考虑啊，呵呵！”
发包方就炸了，“还要加钱？你们这些个奸商！合同不是写得好好的，一口价……”
“不是改了需求么？”
“我哪里改？就不过‘用户名不能重复’啊，我改成了‘用户名可以重复’？”
“不是。我们最开始以为……，结果……”
“你们为什么最开始不提出来呢？你们是专业人士，你们应该把这些问题考虑到的呀！还亏得我们思虑周全，我们业余人员都能想到的，你们怎么就想不到呢？你们怎么样的一个业务素质？……”
（程序员同学，说句题外话，老板在外面受的气不是你们所能想象的。你以为他们在外面吃喝玩乐好不潇洒，他们实际上就一个“三陪”而已，陪吃陪喝陪笑，不比做小姐的好到哪里去！都是给你们“背黑锅”“揩屁股”啊。）
就事论事，这件事的责任还真赖不到发包方。他的需求最多算是“不明确”，你不能说他“变更”了需求。但是，不明确的需求你接受了，责任就转移到你的身上了。退一万步讲，你是“专业人士”，你真的应该考虑得比发包方周全。
所以，你观察周围经验老到的程序员，他们拿到这个需求是不会立马动手敲代码的。他们一定会想一想，多问几个具体细节，觉得没有问题之后，才开始动手。所以他返工就少，他就是可以不加班，这就是人家的本事。
但是，正如我反复强调的，架构/管理的目的，应该是通过一种制度一种流程来避免上述问题，而不是靠个人技巧经验。追根溯源，解决这个问题，就应该“明确需求”——也就是说，需求不能这样懵懵懂懂大而化之，必须相当的明确清晰，具有唯一性。怎么实现？需求文档可测试化。或者你可以理解为：把需求文档像测试文档一样写。比如，上述需求就变成：
- 在注册页面
- 输入用户名xxxx，移出焦点，页面不刷新，显示图标“叉”和错误提示：用户名重复
- 输入用户名yyyy，移出焦点，页面不刷新，显示图标“勾”
- ……
这份需求/测试文档，交发包方审核确认；之后验收，就严格按该文档逐项进行，所有测试通过，验收合格。如果需要加需求，一般都得加测试；加测试，那不用说，我们就来谈谈时间费用的问题。