• 美团声明“杀熟”问题是技术原因,甩锅给程序员?


    前几天的“美团杀熟外卖会员”事件你听说了吗?
    简单地说,有人爆料自己开通美团会员后,以前常点的一家外卖店配送费由平时的2元变为6元。不仅是一家店这种情况,一部开通美团外卖会员的手机,附近几乎所有外卖商户的配送费,基本都要超出非会员配送费1~5元不等。
    此事引发网络热议,新华社还点名批评美团吃相太难看,在舆论压力下,美团终于给出了解释,说并不是杀熟,而是由于“软件存在定位缓存,错误地使用了用户上一次的历史定位,与用户实际位置产生偏差,导致配送费预估不准”。

     
    这解释一出来网友们就炸了,都什么年代了,还定位缓存,难道是村里刚通网吗?

     
    有人质疑这个解释看起来像“我们没错,你们也没错,是程序员写的代码有问题”。

     
    这么看来,美团的技术小哥们要努力了。

     
    有人说国内的互联网公司技术就是不行,一个外卖app都定不好位,看人家国外的马斯克都牛上天了。

     
    不过大多数网友表示这分明是甩锅给技术,程序员也太惨了吧?明明每次打开美团都重新定位,怎么会突然有缓存呢?

     

     

     

     

     
    稍微学过点计算机的都应该知道这公关在胡说八道,程序员真的万年背锅侠,和部队的炊事班一个待遇,背着大黑锅看别人打炮。

     

     

     

     
    需求文档就这么写的,结果现在怪码农。

     
    这是把程序员当老实人了?还是以为他们不上网?要不抓个包看看有没有缓存?

     

     
    程序员表示:偏差不存在的,都一个地方,返回参数都一样,能算错吗?话虽如此,锅还是得背。

     
    有人说,这个解释把用户当傻子,也把新华社当傻子,这话术就像程序员大爷回复二愣子产品时一样,就欺负你听不懂技术又验证不了。

     
    总之,不接受这样的解释。

     
    当然,也有不少人觉得这个解释说的通。有人说缓存确实会出现这个问题,而且明明从其他地方可以薅的钱没必要从配送费上薅,太明显了。

     
    有人说确实碰到过配送费变高的情况,选完地址就好了。

     
    定位有时候真的不太准,新骑手总是找不到自己的位置。

     
    而且之前爆料的人并没有显示配送位置,有可能是带节奏炒作。

     
    有人说,有些手机会关掉GPS来省电,因此不排除这种可能。就算编理由,美团也不会编一个没有逻辑的声明出来,毕竟这种基本的把戏骗不到人。

     

    还有人说,不只美团,很多app都有这个问题,开始显示本地估算的所有费用,最终付款肯定按照后端复核的来。

     
    美团的解释很难去验证真伪,毕竟网友们不是程序员,对技术也不太了解,自然是官方说什么就是什么。对于相对强势的企业而言,相对弱势的消费者只有选择权——选择用或者不用这个软件。但如果所有软件都有这个问题,用户们也别无选择。
    无论真正的原因是什么,希望互联网大厂们别老想着怎么薅用户的羊毛,把心思放在做好产品上,自然会有更多收益回报。
     
    关于美团的这个声明,广大程序员们是怎么看呢?欢迎在文章下面留言写下你的看法~
     

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