1.工欲善其事，必先利其器。
工具：
PowerDesigner 对象设计与分析，程序员使用。
Lucid.Spec、GUI.DesignConcept、Draw.WebWave 界面设计与演示工具 呵呵 ，多数行业外客户是属于眼见为实的人，你对他讲uml，数据库表是白搭，他不会理你的，你只能把原型界面先给他看
2.程序策略：
不要相信客户，别相信他的话----我宁可相信他实际要解决的问题本身，而不是他嘴上说的他想如何解决
大量使用xml来配置元数据，让你的程序依靠这些元数据他运行，而不是在程序里面硬编码。
对于可以预见的改变，事先就要做防御性编码
不事先决策任何事情，如果我无法确定程序的走向，我干脆就不做，我就把程序放在中间，至于你向左还是向右，客户自己说（呵呵，我这是推卸责任的做法，是你自己要向右的，那么你自己负责！如果结果你不满意也和我没关系，这个是你自己做的决定，当然你最终要改到左边，没问题!我可以改，不过这个责任本身我是不负的）