人生做出的选择越多，友谊的小船翻得越快？

郑昀（微博：http://weibo.com/yunzheng） 创建于2016/4/29 最后更新于2016/5/5

关键词：选择，心血辩护，认知失调，职场，人生，宜家效应，

提纲：

1. 人生做出的选择越多，友谊的小船翻得越快

2. 新员工的试炼

3. 先僵化后优化再固化

前言

年纪越来越大，为什么朋友越来越少？友谊的小船为什么这么容易翻？

人生的路为什么越走越窄？

百度员工为什么都认为百度不应该背武警二院的锅？

为什么说对新人要更加严格？

技法为什么比心法更重要？

这一切的背后，是人性的扭曲，还是必然的宿命？

今晚让我们一起走进认知失调的世界……

人生做出的选择越多
友谊的小船翻得越快？

一路走来，人生需要做出太多的选择题。
选择门类多种多样，如：
要不要择校，
买不买学区房，
报不报兴趣班，
学不学奥数，
要不要马拉松，
戒不戒烟，
上国际学校还是上公立，
移不移民，
定居还是逃离北上广，
要不要二胎，
自己带还是老人带孩子，
创业还是上班。
一旦做出了选择，我们就会不由自主地捍卫自己的选择，造成越来越多的冲突和分歧。
可以说，这一项项一桩桩的选择构成了我们的人生观世界观价值观，由此友谊可能被分歧冲淡，而你会找到现阶段与你三观接近的新朋友。

当搬入新家的时候，你有两张差不多的桌子，一张是买来的现成货品，一张是你亲手拼装的，你现在只能保留其中一张。

你会选择谁呢？

我们在组装桌子的时候可是花了一些心血的，所以我们可能不会扔掉自己组装的桌子。熟悉心理学的朋友都知道，这属于社会心理学中的认知失调理论范畴。

对密集术语有不适感的同学可以跳过下面这段：

认知失调是一种紧张冲突的状态，只要某个人同时拥有心理上两种不一致的认知（想法、态度、信念、意见），就会出现这种状态，例如，“吸烟是愚蠢的，因为它将杀死我”与“我习惯每天吸两包烟”。失调会导致心理上的不舒适感，从轻微的疼痛到极度的痛苦。直到找到某种减少失调的办法，人们的不舒适感才会得以缓解。

认知失调理论是由既可独立又可叠加的三部分组成的：

1. 理由不充足（insufficient justification）

2. 心血辩护（effort justification）

3. 决策后失调（post-decisional dissonance）

每一个组装过平装家具的人都会有上面这种心路历程，所以心血辩护又被称为宜家效应。

如果我们每个月都做出一个影响深远，需要付诸行动的决策，

那么我们在成年之后的三十年间可能会做出 360 项重大决策，我们在这棵渐渐长成的决策树上渐行渐远，“一意孤行”。

人生选择多种多样，但大家终究会在一些岔路口陆续相遇，如择校，如学区房，如移民，如亲子教育，如创业。

不管我们是先做出选择，再付诸行动，还是被迫付诸行动，因此对选择有了感情，我们都会有意无意收集各种例证，同时无视另外一批观点和实例，来佐证自己选择的明智。

其实这 360 项选择就构成了你的人生观和价值观。

随着你在决策树上越走越远，大家慢慢就会走散，这也就是为什么友谊的小船说翻就翻的原因。当然，你总会遇到价值观与你吻合的人，相见恨晚，因为大家在树上的选择相似。

新员工的试炼

如果你为了加入一个组织而自愿让花盆砸中脑袋

阿伦森在《绝非偶然》一书中曾提及：

忽然领悟到，这些对加入者进行考验和磨练的入会仪式也许能够发挥一种作用：形成一个更有凝聚力的群体。

这就好比新入伍的海军士兵经过严格的基础训练后，会培养出对军队的强烈忠诚；预备会员经过数周的磨砺后，会培养出对兄弟会的深厚感情。

我兴奋地意识到，自己在人类思维的研究中有了全新的发现：人如果经历千辛万苦才赢得某物，就会更加珍视它。

没错，如果在试用期里，导师以及部门主管对新人要求越严格，要求的细项越多，一旦新人经过努力度过了试用期，那么他后面离开这个团队的概率就会大大降低。反之，如果新人很容易就混过了试用期，在团队中也没有经过严苛的设计评审、code review 等挑战，那么他做出离开的决定时，心理负担也会很低。

再举某本书中的例子，假如你正要去加入某个讨论小组，不巧在路上被空中坠落的花盆砸中了脑袋，你可能不会再喜欢那个讨论小组；但是，假如你为了成为这个小组的成员而自愿让花盆砸中脑袋，那么你很可能会更加喜欢那个小组！

（…………贱得不要不要的啊…………）

先僵化后优化再固化
付出越多，越喜欢

我在《穷追不舍、事故入手和倒逼》一文中曾经说过：

先有技法，后（才可能）有心法。

指望先教会大家心法，然后形成技法，多半不靠谱。

为什么？

因为人们在做试验研究认知失调理论时发现，人们的态度改变之后，行为会随之而改变；但如果想让态度发生巨大的变化，首先要设法激发人们在行为上的改变，态度自然会随之改变。

也就是说，有些时候我们不妨反过来做，先把（组织认为是正确的）行为宣贯下去，简单粗暴地要求员工身体力行，行为改变之后，人们会自然而然地接受技法背后的心法。

某种程度上这还是在验证：

在一件事情上付出越多，对它的态度就会越喜欢。

我们不妨做个练习题，下面哪些说法不成立：

1. 学生越是累得像条狗的大学，学生毕业之后越喜欢和推崇母校，

2. 经过十轮八轮面试才被录用，员工越容易以公司为豪，

3. 花了高价买了学区房，会义不容辞地布道择校的重要性，

4. ……

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