http://mycareer.deloitte.com/cn/zhs
听到负面消息,打击团队,你会怎么做:
1. 与团队商量怎么回应,撰写回应文档
2. 自己提出建设性以及指导员工撰写回应文档(非常好!德勤所寻找的正是在充满挑战的情况下也能表现出领导能力的员工。在遇到挫折时,激励团队士气并授权给团队成员很重要,你的回答表明你对此很重视。在德勤企业管理咨询部门工作,你会和你的团队成员一起成长。)
3. 叫员工自己写
经理要求你复核为一个客户所做的财务预测报告。在检查报告时,你发现了好几个重大错误。你需要花费比预期更长的时间来更正这些错误,并更新整个报告。所以,很有可能无法在既定的时间内向客户提交报告。现在你怎么办?
立即组织一个会议,与你的经理讨论报告中所出现的错误。 (非常好!德勤所寻找的正是拥有有效沟通能力的员工。你的回答表明你懂得开放式的沟通,这能够帮助我们更好地协同合作。在德勤企业管理咨询部门工作,你会迅速的成长。)
和你的一位同事讨论这个问题,并思考下一步该怎么做。
不指出所发现的错误,希望你的经理能自行发现这些错误。
花时间学习这种IT系统,并在项目开始之前翻阅类似项目的资料。(非常好!德勤所寻找的正是能够快速学习新知识并不断接受新挑战的员工。你的回答表明你懂得快速、有效地学习和研究客户独特的商业问题。在德勤企业管理咨询部门工作,你的学习和研究能力会迅速成长。)
向同事询问他们曾经参与过的类似项目的情况。(德勤所寻找的是能够快速学习新知识并不断接受新挑战的员工。在需要搜寻信息并掌握新知识和技能的时候,你可能会犹豫。我们希望你加入德勤企业管理咨询部门后,能提升自己的学习和研究能力。)
等待别人下周介绍详细的项目信息。
一个客户未来六月内将与另一公司合并。该客户联系你的团队想获得一些关于企业重组,以及如何在合并后的新公司内组建团队的建议。客户想要确保采用最有效率也最为有效的方式来组建新的公司。同时,客户也想确保在整个合并的过程中能够保留最有价值的人才和领导者。两家公司属于同一行业,但企业文化却差异很大。客户希望你的团队能够帮助他们制定一套切实可行的战略计划。你计划如何做?
提出问题以充分理解客户想要得到的成果,然后制定战略计划,并帮助客户实现目标。(非常好!德勤所寻找的是具有战略性思维的员工。你的回答表明你愿意分析并发现核心问题,并能够帮助客户将战略计划转换成切实可行的解决方案。在企业管理咨询部门工作,你会迅速成长。)
寻找是否有一种标准流程适用于合并公司内的人员管理,你可以将这种标准流程建议给你的客户。
找出人员管理模式的最佳做法,用于此次合并项目,如有需要再进行修改。