【学习目的】
我们应该以挑剔的眼光去看待一件事：它都有哪些缺点？怎样去掉这些缺点？这样我们才能不断取得进步。
【问题】
1838年，美国国会立法，用咖啡来取代美国士兵和海员给养中的朗姆酒。最初发放的咖啡都是液体的，事实证明，液体咖啡并不适合士兵和海员，这给他们的生活带来不便。生活在芝加哥的意味名叫加藤佐取得日本化学家发明了粉末状的速溶咖啡，并在1901年的纽约布法罗举办的全美博览会上开始出售。五年以后，一个叫华盛顿的美国化学家研究出一种更精致得速溶咖啡，后来这种咖啡在美国市场上占据来很大份额。在第一次世界大战期间，美国陆军购买来国内生产的全部速溶咖啡，给咖啡业以巨大的刺激；在第二次世界大战期间，美国政府购买的速溶咖啡达二亿六千万磅，全部供部队使用。
对比一下，液体咖啡的不足之处有哪些？
【介绍】
以上的例子中，科学家们正是看到来液体咖啡的诸多不足之处，才会想办法克服这些缺点，研制出粉末状的速溶咖啡。
这一节较为容易，他要求我们带着挑剔的眼光看待事物，党要求一个人改进或者重新设计一件东西的时候，他通常会矫正明显得错误。本节强调的就是这个过程并用一种形式确定下来。
第一版要列出所有的错误，第二步是努力去掉这些错误。
这比仅仅考虑一点错误，然后再考虑怎样处理它更准确。与其它的CORT课程一样，正规的形式和有意识的努力很重要。
总体说来，去掉错误是创造性中较为局限的形式。如果只是简单地去掉一个现存想法中的错误，那么很难获得一个彻底的新想法。然而，过程很重要，因为它确实起到来改进的作用。此外，去掉错误的过程必须适用于新观点或建议，也只有在错误被去掉之后他们才能被接受。在这种情况下，去掉错误对一个真正新观点的出现会起很大的作用。
如同其他的过程一样，一个人的错误对另一个人来说可能是优点。例如，有人认为学校汽车的颜色为黄色是一个错误，因为他觉得汽车应该看起来有趣些；有些人的观点则恰切相反，他们说颜色各异的汽车难以分辨。和其他的思考过程一样，这是一个辨别的问题，有些错误会这样被人们接受，因为别人的观点是主观的。
去掉错误的总体原则很明显。重要的是在这个方向必须做出有意的努力。然而值得注意的是，这种相对简单的创造性途径并不排除其他的方法。
抱怨事情很容易，挑出毛病也很容易。但重点在于挑出毛病后再去掉它。
【定义】
错误
错误有时候会很明显，如同小孩的玩具有一个尖角一样。这些错误很容易被发现而遭到指责。还有一些时候，错误是指一种疏漏。如果没有出现过就很难发现，除非在你的头脑中已经意识到了它的存在。例如，很少会有人抱怨汽车中缺少一种与其他乘客进行交流的装置（它不同于转向指示灯）。因为这不是大多数人会考虑的事情。
如果错误仅仅是因为粗心或者缺乏考虑造成的结果，那么就比较容易去掉它。可是另一方面，如果错误是设计的一个基础部分，而整个设计又不得不进行改变，这样去掉错误就难了。在那种情况下，去掉错误的人的主要工作是重新设计。
通过提出下面两个问题进行训练：
1.这些缺点是什么？
2.怎样去掉这些缺点？
列出所有的错误然后去掉它们，比每想到一个缺点然后去掉，要好得多。
【范例】
以下是一群学生提出的当地公共汽车服务存在的问题：
（1）他们不经常出车
（2）路线计划不好
（3）短途乘客的票价太贵
（4）车上不卫生
（5）他们不开往医院
（6）司机的行为举止太粗鲁
（7）车站太少
通读这个例子中的缺点，问题中的主题是本地公共汽车的服务。有些缺点是存在的，比如，“通常很脏”、“司机通常很粗鲁”；有些缺点是没有的，例如，“不开往医院”、“站台太少”
【原则】
1.任何事物都不是完美的，我们要用挑剔的眼光看待问题，有意识地去寻找这些事物的问题。
2.找到问题知识最初的工作，重要的是我们要有解决问题的办法。至少我们要向这个方向努力。
【本节小结】
取得提高的一种方式就是跳出现有想法中所有的缺点，然后设法去除这些缺点。
关于本书的所有章节内容，可以参考以下文章链接：