第一部分:调研, 评测(本次以集大通作为调研对象)
1、下载并使用,描述最简单直观的个人第一次上手体验。
答:第一次接触是在05年的暑假,刚使用觉得还挺不错的,有很多的功能,包括课程表、生日提醒、送花、微博讨论等。但是第一眼看上去,觉得用户界面的分辨率不是很高,看起来比别的界面要模糊。
2、按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug,至少2个。
- 用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字),如有必要, 可以配图。
(1)课程表我未选择的课程也会显示。这样使我不能更好地看清课程情况。而且一周的课程不能在一截图中,周5的课程还要划一下,很麻烦。
(2)应用中心里的电量助手根本查不到宿舍的用电情况,每次都显示错误。
3、相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友(用户)进行采访,并加以记载。
- 提示: 采访提要
- 介绍采访对象的背景和需求(他们为何要使用该软件,例如开博客,读博客,给博客点评,她有什么痛点,她还有别的需求么)
- 让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 (请上传照片证明用户的确正在使用, 远程采访的同学请让别人帮忙照相)
- 描述用户使用这个产品的过程,用户的问题解决了么?软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点?用户体验方面有问题么?
- 用户对产品有什么改进意见?
答:
- 采访对象:集大学生。
- 对象需求:查询课程,查询成绩,查看新闻,刷朋友圈等。
- 对象使用截图:
- 用户主要查询课表,成功查到了课表。
软件在数据量方面很好,信息很完整充分。
界面反面比较一般,不能自主选择背景等。
功能完善,符合学生的需求。
准确度方面也很准确。
基本满足用户体验。
用户意见:希望能提高软件的运行速度和分辨率,希望每个界面在转换时能更自然圆润一点。
4、请选择一个结论:经过这么多工作,你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:
- 非常不推荐
- 不推荐
- 一般
- 好,不错
- 非常推荐
答:好,不错。
5、[附加题]除了定性的结论,是否能有定量的结论 (就像比较时髦的手机评测那样, 跑个分?), 如何定量地评价一个软件?
答:评价一个软件,首先要看软件是否迎合了用户的需求(占40分);其次,看软件是否人性化,使新老用户在使用时更方便快捷(占40分);然后看软件的界面是否美观(占20分)。
第二部分:分析
1、使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。
答:需要5个月左右。该软件功能众多,而且要调用很多的数据,需要花时间去收集数据等。
2、不要写成一个罗列功能的流水单子! 而是要集中火力在一个场景,这个场景中典型用户有什么需求,软件如何解决了需求(或者没解决),UX 有什么细节是好的,差的,请结合书上UX的内容来分析。
答:主要分析一下朋友圈。用户在朋友圈主要分享自己的快乐时光、自拍、寻物启事以及发布一些广告等。软件提供了一个平台,使得每个用户都能看到别人发布的微博。在UX方面做的很好,可以转发评论点赞等,还能看到阅读数量,用户体验还不错。
3、你在第一部分发现的bug,为何软件团队不能在发布前修复?他们是不知道,还是有意不修复?你觉得是什么原因?从下面的可能性中选取几个:
- 对用户需求掌握不好
- 具体的设计质量不高
- 开发人员粗心大意
- 测试把关不严,敷衍了事,没有注意在特殊的配置或环境下测试
- 其他
答:我估计原因是开发人员测试把关不严,没有注意到出现的问题。
4、团队在哪一个层次还有问题? 可以把自己想问软件团队的问题都列出来, 也许就能得到团队的亲自解答了!
答:我想问为何只能用内网才能登陆教务系统。这样很多同学万一生病或有事不在学校,就不能选课差成绩等,很不方便。
5、从各方面的问题,推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。
答:我觉得软件在个性化设计上仍需努力。比如界面的背景,朋友圈动态的背景等,都是系统自带的,不能自己设计。
第三部分:建议和规划
(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级;第9章项目经理)
1、这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理,如何提高从而在竞争中胜出?
答:如果我是经理,首先要提高软件的运行速度,其次完善应用中心中的功能等。
2、目前市场上有什么样的产品了?
答:目前市面上有很多类似的产品,如qq,微博等。但是针对集美大学的app只有集大通了。
3、作为新的项目经理,这个产品的核心用户群是什么样的人, 典型用户长什么样?学历,年龄,专业,爱好,收入,表面需求,潜在需求都是什么?
答:
- 核心用户群是集大的学生。
- 学历本科及以上。
- 年龄18~25左右。
- 专业为各个专业都有。
- 爱好学习娱乐等。
- 收入一般是没有。
- 表面需求:学生通过集大通可以随时随地查询课表,还可以查询自己的期末成绩。
- 潜在需求:用集大通去了解更多其他学院的学生。同时丰富自己的课余生活。
4、功能:你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能,而不是其他功能? 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析(http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html).
答:想要设计一个食堂订餐功能。因为一到放学的时间。就会有大量的学生奔向食堂,造成拥挤,而食堂的员工也会在这段时间特别忙碌,所以可以设计这一功能,使学生不会拥挤,也让食堂员工有充分时间准备。
5、如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试,美工等等)?
答:4个人在2半月时间里开发,2个人在1个月里做美工,剩下时间大家一起测试,发现问题及时修改。
6、描述你的团队在16 周期间每周都要做什么,才能在第16周如期发布软件的改进版本,并取得预想中的成绩。
1-2周:分析自己团队的开发方向;
3-5周:设计开发软件的大体架构;
6-11周:设计以及编写主要的代码;
12-13周:衔接代码,使代码能够正常运行;
13-15:测试代码,发现bug并修改;
16:正式发布软件。