这本书是美国著名思想家唐纳德·高斯和维拉尔德·温伯格所著的一本关于定义问题、分析问题和解决问题的书，从1982年发行第一版至今畅销不衰被奉为问题解决领域里的经典之作，全书分为6个主题，每个主题都有若干生动有趣而又有警戒意义的故事作为主线通过对实战中实际问题的解决，引出作者对于问题解决领域的重要观点，本书所提到的解决问题的方法是新颖的，然而仅凭读一本书就能够学会如何解决问题是不可能的，所以读书也不足按部就班地教我们如何解决问题，而是希望读并通过阅读概述有所思悟，最终形成自己的分析和解决问题的方法。
作者用纽约市金融区的一座73层大楼为例，提出了问题所在。也提出了一些解决方案。考虑“这是谁的问题”。我们分析和解决问题时，首先要明确的定义问题。问题其实就是你期望的东西跟你体验的东西之间的差别。
我们需要搞清楚“问题是什么”，不要迫不及待地陷入解决问题的情形中，不要把问题的解决办法误认为是问题的定义，你永远也不能肯定你有了个正确定义，但是永远不要放弃寻求它的女路，因为在解决问题的道路上，根本就没有一种东西叫做“最终解决办法”