简介： 随着公司业务的不断发展，流量也在不断增长。我们发现生产中的一些重大事故，往往是被突发的流量冲跨的，对流量的治理和防护，保障系统高可用就尤为重要。
作者｜梁勇
背景
哈啰已进化为包括两轮出行（哈啰单车、哈啰助力车、哈啰电动车、小哈换电）、四轮出行（哈啰顺风车、全网叫车、哈啰打车）等的综合化移动出行平台，并向酒店、到店团购等众多本地生活化生态探索。
随着公司业务的不断发展，流量也在不断增长。我们发现生产中的一些重大事故，往往是被突发的流量冲跨的，对流量的治理和防护，保障系统高可用就尤为重要。
本文就哈啰在消息流量和微服务调用的治理中踩过的坑、积累的经验进行分享。
作者介绍
梁勇 ( 老梁 ) ，《 RocketMQ 实战与进阶》专栏联合作者、参与了《 RocketMQ 技术内幕》审稿工作。ArchSummit 全球架构师大会讲师、QCon 案例研习社讲师。
当前主要在后端中间件方向，在公众号【瓜农老梁】已陆续发表百余篇源码实战类文章，涵盖 RocketMQ 系列、Kafka 系列、GRPC 系列、Nacosl 系列、Sentinel 系列、Java NIO 系列。目前就职于哈啰出行，任职高级技术专家。
聊聊治理这件事
开始之前先聊聊治理这件事情，下面是老梁个人理解：
治理在干一件什么事？
- 让我们的环境变得美好一些
需要知道哪些地方还不够好？
- 以往经验
- 用户反馈
- 业内对比
还需要知道是不是一直都是好的？
- 监控跟踪
- 告警通知
不好的时候如何再让其变好？
- 治理措施
- 应急方案
目录
- 打造分布式消息治理平台
- RocketMQ 实战踩坑和解决
- 打造微服务高可用治理平台
背景
裸奔的 RabbitMQ
公司之前使用 RabbitMQ ，下面在使用 RabbitMQ 时的痛点，其中很多事故由于 RabbitMQ 集群限流引起的。
- 积压过多是清理还是不清理？这是个问题，我再想想。
- 积压过多触发集群流控？那是真的影响业务了。
- 想消费前两天的数据？请您重发一遍吧。
- 要统计哪些服务接入了？您要多等等了，我得去捞IP看看。
- 有没有使用风险比如大消息？这个我猜猜。
裸奔的服务
曾经有这么一个故障，多个业务共用一个数据库。在一次晚高峰流量陡增，把数据库打挂了。
- 数据库单机升级到最高配依然无法解决
- 重启后缓一缓，不一会就又被打挂了
- 如此循环着、煎熬着、默默等待着高峰过去
思考：无论消息还是服务都需要完善的治理措施
打造分布式消息治理平台
设计指南
哪些是我们的关键指标，哪些是我们的次要指标，这是消息治理的首要问题。
设计目标
旨在屏蔽底层各个中间件（ RocketMQ / Kafka ）的复杂性，通过唯一标识动态路由消息。同时打造集资源管控、检索、监控、告警、巡检、容灾、可视化运维等一体化的消息治理平台，保障消息中间件平稳健康运行。
消息治理平台设计需要考虑的点
- 提供简单易用 API
- 有哪些关键点能衡量客户端的使用没有安全隐患
- 有哪些关键指标能衡量集群健康不健康
- 有哪些常用的用户/运维操作将其可视化
- 有哪些措施应对这些不健康
尽可能简单易用
设计指南
把复杂的问题搞简单，那是能耐。
极简统一 API
提供统一的 SDK 封装了（ Kafka / RocketMQ ）两种消息中间件。
一次申请
主题消费组自动创建不适合生产环境，自动创建会导致失控，不利于整个生命周期管理和集群稳定。需要对申请流程进行控制，但是应尽可能简单。例如：一次申请各个环境均生效、生成关联告警规则等。
客户端治理
设计指南
监控客户端使用是否规范，找到合适的措施治理
场景回放
场景一 瞬时流量与集群的流控
假设现在集群 Tps 有 1 万，瞬时翻到 2 万甚至更多，这种过度陡增的流量极有可能引发集群流控。针对这类场景需监控客户端的发送速度，在满足速度和陡增幅度阈值后将发送变的平缓一些。
场景二 大消息与集群抖动
当客户端发送大消息时，例如：发送几百KB甚至几兆的消息，可能造成 IO 时间过长与集群抖动。针对这类场景治理需监控发送消息的大小，我们采取通过事后巡检的方式识别出大消息的服务，推动使用同学压缩或重构，消息控制在 10KB 以内。
场景三 过低客户端版本
随着功能的迭代 SDK 的版本也会升级，变更除了功能外还有可能引入风险。当使用过低的版本时一个是功能不能得到支持，另外一个是也可能存在安全隐患。为了解 SDK 使用情况，可以采取将 SDK 版本上报，通过巡检的方式推动使用同学升级。
场景四 消费流量摘除和恢复
消费流量摘除和恢复通常有以下使用场景，第一个是发布应用时需要先摘流量，另外一个是问题定位时希望先把流量摘除掉再去排查。为了支持这种场景，需要在客户端监听摘除/恢复事件，将消费暂停和恢复。
场景五 发送/消费耗时检测
发送/消费一条消息用了多久，通过监控耗时情况，巡检摸排出性能过低的应用，针对性推动改造达到提升性能的目的。
场景六 提升排查定位效率
在排查问题时，往往需要检索发了什么消息、存在哪里、什么时候消费的等消息生命周期相关的内容。这部分可以通过 msgId 在消息内部将生命周期串联起来。另外是通过在消息头部埋入 rpcId / traceId 类似链路标识，在一次请求中将消息串起来。
治理措施提炼
需要的监控信息
- 发送/消费速度
- 发送/消费耗时
- 消息大小
- 节点信息
- 链路标识
- 版本信息
常用治理措施
- 定期巡检：有了埋点信息可以通过巡检将有风险的应用找出来。例如发送/消费耗时大于 800 ms、消息大小大于 10 KB、版本小于特定版本等。
- 发送平滑：例如检测到瞬时流量满足 1 万而且陡增了 2 倍以上，可以通过预热的方式将瞬时流量变的平滑一些。
- 消费限流：当第三方接口需要限流时，可以对消费的流量进行限流，这部分可以结合高可用框架实现。
- 消费摘除：通过监听摘除事件将消费客户端关闭和恢复。
主题/消费组治理
设计指南
监控主题消费组资源使用情况
场景回放
场景一 消费积压对业务的影响
有些业务场景对消费堆积很敏感，有些业务对积压不敏感，只要后面追上来消费掉即可。例如单车开锁是秒级的事情，而信息汇总相关的批处理场景对积压不敏感。通过采集消费积压指标，对满足阈值的应用采取实时告警的方式通知到应用负责的同学，让他们实时掌握消费情况。
场景二 消费/发送速度的影响
发送/消费速度跌零告警？有些场景速度不能跌零，如果跌零意味着业务出现异常。通过采集速度指标，对满足阈值的应用实时告警。
场景三 消费节点掉线
消费节点掉线需要通知给应用负责的同学，这类需要采集注册节点信息，当掉线时能实时触发告警通知。
场景四 发送/消费不均衡
发送/消费的不均衡往往影响其性能。记得有一次咨询时有同学将发送消息的key设置成常量，默认按照 key 进行 hash 选择分区，所有的消息进入了一个分区里，这个性能是无论如何也上不来的。另外还要检测各个分区的消费积压情况，出现过度不均衡时触发实时告警通知。
治理措施提炼
需要的监控信息
- 发送/消费速度
- 发送分区详情
- 消费各分区积压
- 消费组积压
- 注册节点信息
常用治理措施
- 实时告警：对消费积压、发送/消费速度、节点掉线、分区不均衡进行实时告警通知。
- 提升性能：对于有消费积压不能满足需求，可以通过增加拉取线程、消费线程、增加分区数量等措施加以提升。
- 自助排查：提供多维度检索工具，例如通过时间范围、msgId 检索、链路系统等多维度检索消息生命周期。
集群健康治理
设计指南
度量集群健康的核心指标有哪些？
场景回放
场景一 集群健康检测
集群健康检测回答一个问题：这个集群是不是好的。通过检测集群节点数量、集群中每个节点心跳、集群写入Tps水位、集群消费Tps水位都是在解决这个问题。
场景二 集群的稳定性
集群流控往往体现出集群性能的不足，集群抖动也会引发客户端发送超时。通过采集集群中每个节点心跳耗时情况、集群写入Tps水位的变化率来掌握集群是否稳定。
场景三 集群的高可用
高可用主要针对极端场景中导致某个可用区不可用、或者集群上某些主题和消费组异常需要有一些针对性的措施。例如：MQ 可以通过同城跨可用区主从交叉部署、动态将主题和消费组迁移到灾备集群、多活等方式进行解决。
治理措施提炼
需要的监控信息
- 集群节点数量采集
- 集群节点心跳耗时
- 集群写入 Tps 的水位
- 集群消费 Tps 的水位
- 集群写入 Tps 的变化率
常用治理措施
- 定期巡检：对集群 Tps 水位、硬件水位定期巡检。
- 容灾措施：同城跨可用区主从交叉部署、容灾动态迁移到灾备集群、异地多活。
- 集群调优：系统版本/参数、集群参数调优。
- 集群分类：按业务线分类、按核心/非核心服务分类。
最核心指标聚焦
如果说这些关键指标中哪一个最重要？我会选择集群中每个节点的心跳检测，即：响应时间（ RT ），下面看看影响 RT 可能哪些原因。
关于告警
- 监控指标大多是秒级探测
- 触发阈值的告警推送到公司统一告警系统、实时通知
- 巡检的风险通知推送到公司巡检系统、每周汇总通知
消息平台图示
架构图
看板图示
- 多维度：集群维度、应用维度
- 全聚合：关键指标全聚合
RocketMQ 实战中踩过的坑和解决方案
行动指南
我们总会遇到坑，遇到就把它填了。
1. RocketMQ 集群 CPU 毛刺
问题描述
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RocketMQ 从节点、主节点频繁 CPU 飙高，很明显的毛刺，很多次从节点直接挂掉了。
只有系统日志有错误提示
2020-03-16T17:56:07.505715+08:00 VECS0xxxx kernel:[] ? __alloc_pages_nodemask+0x7e1/0x9602020-03-16T17:56:07.505717+08:00 VECS0xxxx kernel: java: page allocation failure. order:0, mode:0x202020-03-16T17:56:07.505719+08:00 VECS0xxxx kernel: Pid: 12845, comm: java Not tainted 2.6.32-754.17.1.el6.x86_64 #12020-03-16T17:56:07.505721+08:00 VECS0xxxx kernel: Call Trace:2020-03-16T17:56:07.505724+08:00 VECS0xxxx kernel:[] ? __alloc_pages_nodemask+0x7e1/0x9602020-03-16T17:56:07.505726+08:00 VECS0xxxx kernel: [] ? dev_queue_xmit+0xd0/0x3602020-03-16T17:56:07.505729+08:00 VECS0xxxx kernel: [] ? ip_finish_output+0x192/0x3802020-03-16T17:56:07.505732+08:00 VECS0xxxx kernel: [] ?
各种调试系统参数只能减缓但是不能根除，依然毛刺超过 50%
解决方案
将集群所有系统升级从 centos 6 升级到 centos 7 ，内核版本也从从 2.6 升级到 3.10 ，CPU 毛刺消失。
2. RocketMQ 集群线上延迟消息失效
问题描述
RocketMQ 社区版默认本支持 18 个延迟级别，每个级别在设定的时间都被会消费者准确消费到。为此也专门测试过消费的间隔是不是准确，测试结果显示很准确。然而，如此准确的特性居然出问题了，接到业务同学报告线上某个集群延迟消息消费不到，诡异！
解决方案
将" delayOffset.json "和" consumequeue / SCHEDULE_TOPIC_XXXX "移到其他目录，相当于删除；逐台重启 broker 节点。重启结束后，经过验证，延迟消息功能正常发送和消费。
打造微服务高可用治理平台
设计指南
哪些是我们的核心服务，哪些是我们的非核心服务，这是服务治理的首要问题
设计目标
服务能应对突如其来的陡增流量，尤其保障核心服务的平稳运行。
应用分级和分组部署
应用分级
根据用户和业务影响两个纬度来进行评估设定的，将应用分成了四个等级。
- 业务影响：应用故障时影响的业务范围
- 用户影响：应用故障时影响的用户数量
S1：核心产品，产生故障会引起外部用户无法使用或造成较大资损，比如主营业务核心链路，如单车、助力车开关锁、顺风车的发单和接单核心链路，以及其核心链路强依赖的应用。
S2: 不直接影响交易，但关系到前台业务重要配置的管理与维护或业务后台处理的功能。
S3: 服务故障对用户或核心产品逻辑影响非常小，且对主要业务没影响，或量较小的新业务；面向内部用户使用的重要工具，不直接影响业务，但相关管理功能对前台业务影响也较小。
S4: 面向内部用户使用，不直接影响业务，或后续需要推动下线的系统。
分组部署
S1 服务是公司的核心服务，是重点保障的对象，需保障其不被非核心服务流量意外冲击。
- S1 服务分组部署，分为 Stable 和 Standalone 两套环境
- 非核心服务调用 S1 服务流量路由到 Standalone 环境
- S1 服务调用非核心服务需配置熔断策略
多种限流熔断能力建设
我们建设的高可用平台能力
部分限流效果图
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- 预热图示
- 排队等待
- 预热+排队
高可用平台图示
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- 中间件全部接入
- 动态配置实时生效
- 每个资源和 IP 节点详细流量
总结
- 哪些是我们的关键指标，哪些是我们的次要指标，这是消息治理的首要问题
- 哪些是我们的核心服务，哪些是我们的非核心服务，这是服务治理的首要问题
- 源码&实战 是一种比较好的工作学习方法。
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