案例分析：
某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1250个账户。
为了确定那些严重拖欠债务的账户，Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定，每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后，如果没有查阅该账户三年内的历史资料，Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户转给一个收账代理)。另外，Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。
查阅相关资料，回答下列问题：
1.如果你为Liz开发问题账户分析系统，你准备如何进行需求分析，第一步要做什么？
跟liz交流一下，找到问题的根源，然后讨论一下，想想怎么解决问题
2.你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容？
没有如何定为问题账户的规则；
没有用户信用等级的评判标准；
没有拖欠债务账户比例的计算标准；
没有用户数据库的设计；
3.描述一下拟开发系统的原型（包括哪些功能，数据库如何设计、操作的流程、界面的设计等等）
功能：
1.查询账户信息
2.查看账户三年历史消息
3.根据分类查询客户账户
4.根据欠账规则，判断问题账户
5.统计各类问题账户
数据库设计：
客户账户基本信息表（姓名，性别，身份证号码，家庭住址，联系方式）
贷款记录表（姓名，身份证号码，贷款金额，贷款时间，拖欠时间）
还款记录表（姓名，身份证号码，还款金额，还款时间）
客户类型表（姓名，身份证号码，账户类型）
客户类型统计表（过期未付款人数、拖欠债务人数、严重拖欠债务人数，呆死账人数，比例）
操作流程：
打开软件出现客户查询窗口，有查询条件选择（信誉、手机号、姓名），在页面下端有列出问题账户所占比例。
查询完毕显示用户信息，可点每个用户的详情
点击查看详情后出现该用户名下所有账户，每个账户后面有问题判定，可调出“严重拖欠账户”的三年内资料
界面设计：
运行文件后出现查询页面
查询之后出现结果界面，每条记录后有详情按钮
点完详情按钮后出现该用户名下所有账户信息，部分信息后有记录按钮可调出该账户三年内资