本文为粗读版本,精度在:《精益创业实战 Ash Maurya》精读 读书笔记总结----《创业必读书第7本》--创业第二关跑通业务:如何快速完成从0到1的业务验证的第2本 (点开链接无效是因为需要付费1000,联系2947817660)
目的:如何进行精益创业实战?精益创业实战的思维模型是什么?
答:精益创业实战分为3部分:用精益画布把A计划写下来(找个人分享,这很重要);找出计划中风险最高的部分,系统的解决风险;系统的测试计划。 现在不创业更待何时,你把本书的核心思想融会贯通的话,就会发现遍地都是机会。
(一)用精益画布把A计划写下来:9个部分依次排序:问题(最需要解决的3个问题),客户群体分类,独特卖点(用一句简明扼要但引人注目的话阐述为什么你的产品与众不同,值得购买),解决方案(产品最重要的3个功能),渠道(如何找到客户),收入分析(盈利模式,客户终身价值,收入,毛利),成本分析(CAC,人力资源费用,产品运维费用),关键指标,门槛优势(无法被对手轻易复制或者买去的竞争优势)。
(二)找出计划中风险最高的部分,系统的解决风险:
(1)如何做好实验:三要素:速度,调研(分析),专注。无调研:原地打转,瞎忙活;无速度:资源耗尽被对手追上;无专注:过早优化其他东西。 实验步骤:实验假设(可证伪)---学习成功---下一个计划,,并改进精益画布。 可证伪意味着这个假设可以被证明是错的(因为大部分都是错的)。
(2)解决or降低风险的办法:走出办公室,利用别人帮你验证你的商业模式,好的建议者能帮你省去3,4个月,直接把精益画布打印出来,直接在上面修改(比如找VC聊)。 如果发现了合适的建议者,聘请他为顾问。 然后把风险排个序。
(三)系统地测试计划:
测试主要是客户访谈,所以,先学会怎么做好客户访谈。
(1)怎么做好客户访谈:原则:不做问卷调查(最好的问题是开放式的没有正确答案的问题)和焦点小组(容易从众); 你的谈话以倾听为主,交代好背景,闭上嘴; 不要直接问客户要什么而是从他们做的事情中挖掘信息,看他们的态度(如果他说某个问题很重要,但是他却没有用其他办法解决,那就不够痛); 客户虽然不知道自己要什么,但是你的任务不是问客户要什么,而是了解他们的问题,并提出一个有吸引力的解决方案。
(2)测试步骤:找用户访谈优化问题---优化解决方案访谈---优化MVP(准备MVP,MVP用户访谈,验证客户生命周期,上线MVP)---优化MVP达到PMF(不堆积功能,优化PMF,验证PMF)----扩张优化(选定增长器,指定指标,进行优化)。 整个过程每一步都要不断地优化精益画布。
具体为:
针对问题做客户访谈:学习目标:确定问题和目标客户是否匹配。具体为:3大问题(客户怎么看待你提出的3大问题),现有备选方案,目标客户群体。
针对解决方案做客户访谈:学习目标:MVP之前,用演示版本来验证解决方案是否真的解决三大问题。 具体为:MVP应该具备哪些功能,怎么才能找到早期接纳者,客户是否愿意付费。
准备MVP:MVP只解决头号问题(独特卖点),精简到最小,这样就可以快速开始学习。不要浪费时间优化代码,服务器。 提供渠道帮助用户解决问题。 把全部精力都拿来检查用户生命周期中的问题,找出原因。先设定可执行指标(三可,可行动,可使用,可审查)。 只靠数字是不够的,你还要接触数字背后的那群人,指标值告诉你哪里出了问题,但是不会告诉你为什么。
针对MVP做客户访谈:学习目标:受访者使用你的服务,在这个过程中验证你的独特卖点,价格策略和激活流程的效果。 具体为:能引起客户注意吗?走到流程最后一步吗?产品有没有什么可用性缺陷?MVP能不能展示独特卖点?; 现有渠道能不能为你带来更多客户? 客户是否愿意掏钱。
上MVP之前:先验证客户生命周期, AARRR。 上线标准:早期接纳者转换率达到80%,并且他们:能清晰传达你的独特卖点;为使用你的服务而感到高兴,给出了好评。
上线之后:过多的功能会淡化你的产品的独特卖点(产品越简单,用户就越容易理解和使用),而且会浪费你的时间。2-8法则:80%时间用来打磨已有功能。 GTD来处理功能,记下来,多做重要不紧急。
评估PMF:激活+留存。 怎么优化PMF:每周固定一个时间,评审留存率信息板,看哪个阶段用户流失率最大; 这个阶段大胆作假设,不做细微调优; 要保证每个功能能为产品增色,不然就删除。 是否达到PMF:留存了40%的用户,通过了sean ellis test。
达到PMF之后:选定增长器,指定指标,进行优化。
--------每章汇总--------
第零部分 序言
目的:本书讲什么?
答:精益创业实战的完整路线图:写出A计划(用精益画布);找出计划中风险最高的(确认风险优先级);系统的测试A计划(客户,问题(客户始终参与其中),解决方案,MVP访谈,并根据测试不断的改进计划,知道找到可执行方案,达到PMF)。 记住创业成功不是因为A计划写的好,而是在资源耗尽之前找到了一个可执行的方案,所以,快速学习非常关键(调研,速度,专注)。
第一部分 路线图
目的:路线图是什么样的?
答:分为3步:A计划;风险评估;系统测试。 灵感会不经意间出现,创业家会把这些灵感变成现实。 大部分A计划都会注定失败。 创业第一步就是把你的元素思路写下来,找个人分享。也就是BP,用精益画布写(问题,客户群体,渠道,解决方案,独特卖点,收入/成本,关键指标,门槛优势)。 不要过多谈论解决方案,用户只关心自己的问题。(用好一个系统方法,需要道和术,道:做什么。应该写下A计划;术:怎么做,用精益画布写。)
第二部分 把A计划写下来
目的:如何把A计划写下来?
答案:用精益画布写BP(先粗略写,15分钟内写完)。 问题(最需要解决的3个问题),客户群体分类,独特卖点(用一句简明扼要但引人注目的话阐述为什么你的产品与众不同,值得购买),解决方案(产品最重要的3个功能),渠道(如何找到客户),收入分析(盈利模式,客户终身价值,收入,毛利),成本分析(CAC,人力资源费用,产品运维费用),关键指标,门槛优势(无法被对手轻易复制或者买去的竞争优势)。 草率的做出解决方案是浪费,草率选择目标群体或商业模式也是浪费。 一开始可以多找几个客户群体,一开始,先把他们都放一张画布就行。后面再针对每组客户群体单独制作精益画布。
问题和客户群体:问题换个角度,就是客户要完成的任务,当人们需要完成某项任务的时候,就会借助某种产品或者服务来帮忙。
独特卖点:首次访问平均时间是8秒,你的独特卖点是他们和你的产品进行的第一次互动。重点宣传产品带来什么好处而不是有什么功能。 直白清晰头条=客户想要的+限定的时间期限+做不到怎么办。
解决方案:只需要针对问题先想简单的解决方案就行。
渠道:刚开始的时候,任何能把产品推给潜在客户的渠道你都可以利用。
收入和成本:上来就收费。
关键指标:AARRR。
门槛优势:无法轻易被复制的。
第三部分 找出计划中风险最高的部分
目的:如何找出A计划中风险最高的部分?
答案:风险是不确定性而且带来失败。错误的评判风险是浪费的重要原因。 风险有三种:产品风险(把产品做好):问题,独特卖点,简短宣言,解决方案,关键指标; 客户风险(建立好客户渠道):客户群体,渠道; 市场风险(能否长期发展):现有解决方案,收入/成本,门槛优势。 降低风险的方法:走出办公室,利用别人帮你验证你的商业模式,好的建议者能帮你省去3,4个月,直接把精益画布打印出来,直接在上面修改(比如找VC聊)。 如果发现了合适的建议者,聘请他为顾问。 然后把风险排个序。
准备开始实验:成立跨部门团队,可以分为问题团队和解决方案团队,最好视为一个团队。团队要宁缺毋滥,确保找到合适的人。
如何做好实验:三要素:速度,调研(分析),专注。无调研:原地打转,瞎忙活;无速度:资源耗尽被对手追上;无专注:过早优化其他东西。
实验步骤:实验假设(可证伪)---学习成功---下一个计划,,并改进精益画布。 可证伪意味着这个假设可以被证明是错的(因为大部分都是错的)。
实验小技巧:面对很多不确定性的时候,你只需要5个测试者就能够找出80%的可用性问题。 太过于追求完美往往会把事情搞砸,这是一个很重要的能力,却被很多人忽视。
第四部分 系统地测试计划
目的:如何系统的测试计划?
答: 后面要通过客户访谈来进行测试,所以先学好客户访谈。 客户访谈:你要想学到东西,最快的办法是和客户直接交流(用户反馈非常重要)。原则:不做问卷调查(最好的问题是开放式的没有正确答案的问题)和焦点小组(容易从众); 你的谈话以倾听为主,交代好背景,闭上嘴; 不要直接问客户要什么而是从他们做的事情中挖掘信息,看他们的态度(如果他说某个问题很重要,但是他却没有用其他办法解决,那就不够痛); 客户虽然不知道自己要什么,但是你的任务不是问客户要什么,而是了解他们的问题,并提出一个有吸引力的解决方案。
通过对问题,解决方案,MVP的访谈,来不断地优化精益画布。
针对问题做客户访谈:学习目标:确定问题和目标客户是否匹配。具体为:3大问题(客户怎么看待你提出的3大问题),现有备选方案,目标客户群体。
针对解决方案做客户访谈:学习目标:MVP之前,用演示版本来验证解决方案是否真的解决三大问题。 具体为:MVP应该具备哪些功能,怎么才能找到早期接纳者,客户是否愿意付费。
准备MVP:MVP只解决头号问题(独特卖点),精简到最小,这样就可以快速开始学习。不要浪费时间优化代码,服务器。 提供渠道帮助用户解决问题。 把全部精力都拿来检查用户生命周期中的问题,找出原因。先设定可执行指标(三可,可行动,可使用,可审查)。 只靠数字是不够的,你还要接触数字背后的那群人,指标值告诉你哪里出了问题,但是不会告诉你为什么。
针对MVP做客户访谈:学习目标:受访者使用你的服务,在这个过程中验证你的独特卖点,价格策略和激活流程的效果。 具体为:能引起客户注意吗?走到流程最后一步吗?产品有没有什么可用性缺陷?MVP能不能展示独特卖点?; 现有渠道能不能为你带来更多客户? 客户是否愿意掏钱。
上MVP之前:先验证客户生命周期, AARRR。 上线标准:早期接纳者转换率达到80%,并且他们:能清晰传达你的独特卖点;为使用你的服务而感到高兴,给出了好评。
上线之后:过多的功能会淡化你的产品的独特卖点(产品越简单,用户就越容易理解和使用),而且会浪费你的时间。2-8法则:80%时间用来打磨已有功能。 GTD来处理功能,记下来,多做重要不紧急。
评估PMF:激活+留存。 怎么优化PMF:每周固定一个时间,评审留存率信息板,看哪个阶段用户流失率最大; 这个阶段大胆作假设,不做细微调优; 要保证每个功能能为产品增色,不然就删除。 是否达到PMF:留存了40%的用户,通过了sean ellis test。
达到PMF之后:选定增长器,指定指标,进行优化。
一句话总结:找用户访谈优化问题---优化解决方案访谈---优化MVP(准备MVP,MVP用户访谈,验证客户生命周期,上线MVP)---优化MVP达到PMF(不堆积功能,优化PMF,验证PMF)----扩张优化(选定增长器,指定指标,进行优化)。
文字描述为:分4步:找早期用户访谈,认识问题; 定义解决方案; MVP发给早期接纳者,定性验证方案;定量验证方案。
本书总结:现在不创业更待何时,你把本书的核心思想融会贯通的话,就会发现遍地都是机会。