有一个需求,是Lead上的activity创建的时候,更新regarding Entity上的某个字段信息。需求很简单,写个plugin,注册到对应activity的create事件上,Over......?!
得到的反馈是定制偶尔生效,偶尔不生效。在询问了实际使用场景之后,发现了情况是这样的:如果通过subgrid,添加task,定制是生效的;如果通过social pane添加task,定制不生效。分析之后发现,问题的原因在于social pane创建的task,regarding是通过update操作添加的,而不是create的时候就赋值了。下面是通过social pane添加task的audit history的记录:
我又试了通过social pane添加Phone Call,发现也是update的Regarding字段,所以在给activity添加定制的时候,如果涉及到regarding的操作,需要注意下上述的问题。