一、需求调研阶段
1.从产品定位出发
简单说就是产品为了满足哪些人的哪些需求做的；核心价值-->核心需求
2.用户反馈
（1）直接反馈
用户直接提出需求
（2）间接反馈
通过对用户行为习惯（如习惯、偏好、使用流程等）的分析来获取用户的需求信息
3.竞争企业
竞争对手的产品优势及不足也是产品经理需求来源的重要渠道，应该取之精华，弃之糟粕
4.产品贡献人员
（1）运营人员
（2）客服人员
（3）市场人员
（4）开发人员
（5）产品经理
二、需求分析
1.定位分析
产品定位就是满足什么样的用户在什么条件下的什么需求
2.场景分析
要考虑什么环境（时间、地点、情境）下什么类型的用户基于什么动机，希望达到什么目的而采取的一系列行为
3.深层挖掘
挖掘每个需求产生的原因：用户基于什么原因才提出这个需求？
挖掘每个需求背后隐含的需求：用户提出这个需求，是为了达到什么目的？
挖掘每个需求的重要性：这个需求是必须的吗？如果没有这个需求会怎样？
4.价值评估
这个需求需要多少开发资源或运营能力，技术难度如何，时间花费如何等
（1）广度：该需求能覆盖多少目标用户？
（2）频率：该需求的使用频率是怎样的？
（3）强度：该需求对用户来说有多强烈？
（4）时机：该需求是否符合产品目前的规划？在当前的资源情况下能否具备可行性？