个人作业2——英语学习APP案例分析

英语学习APP的案例分析

    我们生活中很多时候要和软件打交道，大家上课开小差时候玩的手机游戏，买火车票的网站，互相联系用的微信、QQ，等等都是软件，都很值得分析。你为何成为它们的用户？它们的团队做对了什么，做错了什么？如果你来做，会做得更好么？通过各种案例分析，评测，辩论，总结，我们就能看到软件工程的原则在实践中的种种体现，学好软件工程，帮助我们在实践中做得更好。

    本次案例分析的对象是微软必应词典，我选择的是安卓手机客户端，以下展现的是本次分析的结果。

第一部分 调研， 评测

(软件的bug，功能评测，黑箱测试， 第8章 用户调研， 12 章 软件的用户体验）

 1.下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

    可以看到词典分为四部分：词典；翻译；学习；还有我的个人资料。和大多数的词典一样，分块还算比较明确所以上手起来也比较容易。但是刚开始进去展示的词典部分给我的视觉感受不是太好。例如：精选文章并没有分类，感觉什么话题都有；精选文章部分也没有刷新按钮，要一直往下滑才能看到不同的内容；给我的第一印象就大打折扣了。以下会对某些部分作出分析及评测。

2.按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug，至少2个。

    在分析bug之前，先看看书上对bug的解释是怎么样的：

Bug：软件的缺陷

Bug可以分解为：症状（Symptom）、程序错误（Fault）、根本原因（Root Cause）。

1）症状：即从用户的角度看，软件出了什么问题。

    例如，输入（3211）时，程序出错退出。

2）程序错误：即从代码的角度看，代码的什么错误导致了软件的问题。

    例如，代码在输入为某种情况下访问了非法的内存地址——0X0000000C。

3) 根本原因：错误根源，即导致代码错误的根本原因。

    例如，代码对于id1==id2的情况没有做正确判断，从而引用了未赋初值的变量，出现了以上的情况。

 

接下来就是提出几个功能性比较严重的bug了：

①语言设置

②快速查词设置

③单词挑战

接下来会详细描述这些bug。

3.用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字)，如有必要, 可以配图。

我们从基本设置块入手

1st：首先是语言设置，不知道是不是手机的问题，点击English之后并没有反应，反而要退出再进入的时候才会有变化。更奇怪的是，出现变化只变了标题部分。

      

    2nd：接下去是快速查词部分，在刚开始进入词典时，有个每日一句的模块，文字和配图都很不错，但是多了个快速查词，本想直接关闭的，研究后发现关闭实在设置中的快速查词部分，于是我将开启通知栏快速查词的的√去掉了，随后返回发现快速查词还在，于是我退出应用，再进去发现居然还在，以至于到现在我都没有把它去掉。也是有点纠结。。。

             

    3rd：分析完基本设置的功能，我选择了学习模块的单词挑战，挑战了六级单词。但是发现，挑战过程居然出现我点击了答案题目数并没有增加（明明答到20却还是显示17），甚至，点击完答案之后居然没有跳到下一题，一直点都没有任何反应（反复点击题目数在17和18中反复跳其余没有反应），只能退出来或者直接强制提交。后来多试了几次，发现有时候还是会出现如此不稳定的情况，有时候又可以完成。不知道是不是因为我的操作频率过快的缘故......

      

以上是我这几天使用下来发现的bug，由于使用时间不长，还有些bug是我没有注意到的。

4.相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

     采访的具体情况在下面列出：

5.提示: 采访提要

5.1. 介绍采访对象的背景和需求（他们为何要学英语，查词典和用法，还有别的需求么）

    采访的对象是我的舍友，她正在准备英语六级的考试。主要使用其来学习单词和听力以及练习口语。

5.2. 让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 （请上传照片证明用户的确正在使用， 远程采访的同学请让别人帮忙照相）

     

5.3. 描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

     数据量方面因为她使用时间不长无法做出太过绝对的评价。

     界面其反应不是很好看。

     准确度方面她说确实有部分单词和她在别的地方查的有出入，部分单词查不到。

     优点：功能还是蛮多的。

     缺点：点击单词挑战反应有点慢；界面不好看；背单词的时候误点击认识无法撤回选择。

5.4. 用户对产品有什么改进意见？

     她认为她对这样的软件并没有非常大的抗拒，几乎每款在她眼里都差不多，所以唯一让她不舒服的就是界面和单词错认无法撤销问题，以及她本身也是没有听过这个APP，所以总结起来，应该改善界面和背单词的模块，加大宣传力度。

5.5. 结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

1. 非常不推荐
2. 不推荐
3. 一般      √
4. 好，不错
5. 非常推荐

    在现在的应用市场上，诸如此类的应用有非常多，功能比必应词典更加齐全，bug更少，视觉感官更好的应用也有很多，就我个人而言觉得，微软必应词典给我的总体感觉真的一般。

第二部分 分析

(参考《构建之法》 8.6 节 对工作的估计， 和14.1 节 软件工程的质量)

1.使用此软件的所有功能 (包括背单词, 单词挑战，口语练习等), 联系第二部分的分析, 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

    根据题目给定的这些条件(团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)，我估计大概需要4-5个月的时间。

2.分析这个软件目前的优劣 (和类似软件相比,至少对比2款软件)， 推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的重要方面 (具体建议)。要求把对比的结果列出一个表格，对比每个软件各自的优点和缺点。

相似软件之间的对比

软件名称	界面	功能	实用性
必应词典	一般	较多	一般
网易有道词典	较好	较多	较好
扇贝单词	简洁	较少	较好

    

    由于目前我学习单词用的是扇贝软件，平常查询单词用的是有道词典。所以将必应词典与这两个软件对比。在界面方面，要么就像有道一样看上去很舒服，不然就像扇贝一样的简洁。必应词典在这一块确实无法抓住使用者的眼球。功能方面，必应词典并没有处在劣势，目前的功能已经算得上是不错了，扇贝单词的功能较少是由于扇贝分为多个APP，分别包括听力、单词、炼句、读书、新闻、口语等，每个APP都专门负责一个模块，这是我个人比较喜欢的类型。实用性方面，作为三种软件都使用过的我而言，并不太会去选择必应词典。以下是我的手机的应用商店里的下载量，很直观的表现出了市场的需求：

    所以综上我认为，必应词典应该改进其界面模块，毕竟竞争力那么强的时候，颜值还是很重要的。就说精选文章吧，应该设置刷新按钮，我想这并不是什么难事，用的很多APP（不仅是学习英语的APP）在这块都有做到；还有也可以在阅读文章时点击单词就能从下方出现该单词的解释；以及可以在文章的每个自然段的结尾都设置一个按钮，在我们阅读完一段后，点击这个按钮，就能出现这一段的所有意思，让我们能够及时判断自己阅读的准确性（这点扇贝新闻做的不错）；还有在背单词的地方，点击不认识、有印象、或是已掌握时候可以自动跳出单词的翻译，然后设置个撤销按钮，这样可以避免将不认识的单词错以为自己认识然后就直接错过了。以上就是我认为微软必应词典可以改进的地方。

第三部分 建议和规划

(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

1.如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

    重视复审和测试，收集用户体验及其意见与建议，就bug部分进行及时修复，采纳有意义的用户建议，对其进行修正和完善。打开市场，扩展知名度。

2.目前市场上有什么样的产品了？

    目前市场上的词典有非常的多。就我接触过的就有有道词典、扇贝、金山词霸、知米、百词斩等。应用商店里一抓一大把。

3.你要设计什么样的功能？

    我觉得读书很重要，可以设置名著阅读这一模块，并且可以写读书笔记和与广大用户讨论。

4.为何要做这个功能，而不是其他功能？

    因为，这样的功能既可以学习英语又可以提升自身的见识，国外的优秀文学作品那么多，而平常我们阅读的大部分都是中文的，有些翻译甚至都不是很准确。如果有了英文阅读，且可以相互讨论后，就能增加我们的阅读兴趣，无形中还能提高我们的英文阅读能力。

5.为什么用户会用你的产品/功能？

     如果直接买本外国名著的话，一看到不认识的单词头就大，但是搭配上APP的使用，有什么单词不懂就能够直接点击查看，也可以查看其它人的读书笔记，这样看下一本书也觉得压力不是太大了吧！

6.你的创新在哪里? 请使用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）.

N (Need需求):解决了用户阅读外国文学作品难的需求。

A (Approach做法)：如果要有独特的招数，还是先做好测试和收集用户体验，优化界面。之后就是实现这样的读书功能了，这就交给编程大神吧。

B (Benefit  好处)：增加英文阅读兴趣；提高文学素养；增强英语水平......

C (Competitors 竞争)：能实现如此功能的应用还是有的，所以我们要做的就是更加虚心，接受用户的提议，加快改进，做好推广工作，公关还是很重要的。

D (Delivery 交付)：交付到用户手中，这个问题当然是做好推广宣传，适当投放些小小的广告，利用社交平台，微信微博QQ等大众现在最喜闻乐见的平台。（例如近期海尔等微博蓝V用户天天忙着抢热门...）

7.如果你来领导这个团队，会有什么不一样？

    这个设想太过遥远，不过真要说的话，大概就是吸取意见，做更加全面的需求分析，提高效率，扩大宣传，一定要将这个产品宣传到用户的耳中（因为说实话，之前我对必应词典这个软件完全耳生，可能是我自己的问题啦）。

8.如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？

     开发那么厉害的任务是我当然就分配3个人，测试1人，美工1人。

9.描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件，大小里程碑绩点设定.

1：需求分析（从初步到完善）

2：计划以及人员分配。

3-9：开发（中间穿插美工）

10：调试，修改

11-12：测试（重点是要收集用户体验）

13-14：代码改进，功能完善，进一步进行美工。

15：再次测试和复审，有bug及时修复。

16：如期发布