1.问题描述
IT同事反馈会议室的ipad频繁掉线。
2.问题分析
由于ipad一直开机,并保持在会议控制界面,故排除ipad长时间待机导致下线原因。
通过命令行查询掉线的记录再进行进一步分析。
3.故障排查
display station offline-record sta-mac 查看终端掉线记录和原因
display station roam-track sta-mac 查看终端漫游记录
display station steer-history 查看终端迁移记录
display station online-fail-record all 查看终端上线失败记录
通过上述命令,发现ipad有频繁在2.4G和5G之前迁移的情况,而2.4G信道因为干扰严重而较为拥堵。
4.问题解决
关闭附近AP的2.4G射频。