1. 总论
一定要编写需求文档
需求的三个层次（从高到低）：
1. 业务需求，最高层次的目标要求
2. 用户需求，Use Case
3. 功能需求，必须实现的软件功能
优秀需求的特性：
1. 完整性
2. 正确性，一致性
3. 可行性
4. 必要性
5. 划分优先级
6. 无二义性
7. 可验证性（根据需求能否写出测试用例）
8. 可跟踪性
需求工程的结构：
1. 需求开发，分为四个步骤
a) 问题获取(elicitation)
b) 分析
c) 编写规格说明
d) 验证(评审，编制测试用例)
2. 需求管理，即需求追踪、变更控制等
需求文档是用户和开发组之间的契约，对双方同时形成约束