• 社交柔道术


    

        看多了韩剧中的长腿欧巴便认为自己的男朋友缺乏魅力,看多了杂志上的美女照片便也对普通的女生提不起兴趣,这听起来可笑的趣事里。事实上包括了人类认知的一个基本原理:“对照原理”。

    这也就是为什么优秀的销售员会先带你看最贵的衣服。由于在对照之下,价格合理的衣服才会显得更有吸引力。

        人类尽管已经进化了上万年,但依然和低等动物一样。会时常陷入“固定行为模式”中。

    仅仅要一旦有了正确的触发器。内置的行为卡带便開始播放起来。

    比方“一分钱一分货”,“仅仅要使用优惠券便会得到实惠”,都是在日常生活中被普遍使用的固定规则。

    它们大多数时候执行良好。能够帮助我们节约思考问题的时间。然而一旦有通晓当中奥妙的人对这些固定准则加以利用。它所带来的威力则超乎想象。精明的商家,优秀的销售员,那些能够对别人施加“影响力”的人,便是精于此道的玩家。

        这个过程既复杂又巧妙。一旦学会怎样正确使用,便会像柔道术一样。不费太大的力气便所向披靡。

    而《影响力》这本经典心理书籍所教的。便是怎样“影响”甚至“操控”别人思维的五大招数!

     

        第一招:互惠原理。

        互惠,简单来说,就是别人给了我们什么优点,我们自然也要投桃报李。

    这是促使人类社会得以良性发展的一个优秀法则,在日常生活中无处不在。想想看,当你的好朋友对你有所请求时,你通常都会不假思索的答应下来。

    那是由于在平时的生活里,他们都会对你有所帮助。哪怕仅仅是帮你带过饭,仅仅是在你寂寞时陪你聊聊天。都会让你对他们产生“愧疚感”。

    而这样的感觉在他们对你有所求的时候便会发挥巨大的作用。哪怕他们的请求比起他们给你的优点要大不少。也还是会驱使你心甘情愿的回馈他们。

        在日常交流中。这一招实在太好用了。试想一下,当你对别人提出请求时,怎样才干让别人更easy的答应你呢?最佳的情况当然是他也对你有所求或者你以前帮过他的忙,那“互惠”便顺理成章。

    次一点的状况,你赠送一点小礼物。也能够添加他答应你的几率。超市里那些免费的试吃品,试用品,不就是希望你在试过以后,带着负罪感多少购买一点么。

        假设这些条件都不easy满足。那么另一个升级版招数,被称作:“互惠式让步”!简单来说,就是先提一个不太合理的大要求,被拒绝以后,再将自己的真实请求抛出来。这样做的成功几率相当高。事实上不难理解,由于从表面上看,你的要求从大到小。是做了让步。而这样的让步会让对方产生一种受了恩惠的错觉,于是他也会积极的妥协。一个非常有趣的样例,某个美国肥皂剧《Laverne& Shirley》的编剧想要在剧中加一些重口味的台词。又操心被审查砍掉。

    他所想出来的办法就是写一句比他想要的效果劲爆百倍的台词,当审查员提出质疑时,他便装作十分“无辜”的将台词改回真正想要的效果,终于也审查通过了。这种技巧在工作中也曾见到过。

    我的一个pm同事在大家一起讨论QuarterPlanning的时候。总会列出一大堆想要做的feature,远远多于能够分配给他的人手。而他这样做的唯一目的就是让大家在cutfeature的时候。至少能将他最在乎的1-2件保留下来。

        在试着利用互惠原理的同一时候。更要小心别被它所利用。警惕那些蹩脚的推销技巧就不用说,特别是当以前对你有过帮助的同事朋友要求你做一件事情时,也不要立马就答应下来。冷静的想一想,这是不是你真正应该做的事情。

        

        第二招:言行一致准则。

        大多数人对自己承诺过的事情的坚持程度是超乎想象的。

    举一个简单的案例,消费者研究员丹尼尔打电话给德州的居民。问他们是否愿意饥荒委员会代表上门兜售饼干以帮助贫困人群。

    一般情况下仅仅有18%的人会接受他的请求。然而,假设他在电话一開始加问一句“今晚你感觉怎样”,因为90%的人都会礼貌性的说“不错,非常好”,于是接受他请求的成功率居然添加了一倍!就是这样简单的一句礼貌性的回复。实际上都不能算是正式的承诺,居然都有如此巨大的影响力。

        我们都太想成为言行一致的人了。由于在我们所受的教育里,那意味着诚实,稳定与逻辑性。

    以至于我们都忘记了。那些做出的承诺说不定是别人设置的陷阱。

    回忆一下我们在商场购物时,销售员先用优惠的价格让我们做出购买的承诺,快到正式交货时,又假装抱歉的说算错了价格。可这时,我们往往不会再改变自己的决定。

    做出承诺须要时间和决心,仅仅要变化不算太大,谁也不愿意再费劲推翻自己的承诺了。

    这个销售手法被称为“抛低球”!是十分灵验的一招。

        更惊人的是。承诺一旦做出(尤其是在公开场合)。便開始长腿来支撑自己,由于人们为了证明自己所作出的决定是正确的,一定会不停的找很多其它的理由说服自己。回忆一下在工作中。每一次的熬夜都是由于向别人承诺了要完毕的东西。哪怕后来知道自己是over-commit了,却还是想要完毕它。而且在加班的过程中不断的鼓舞自己。让自己坚持下去。所以,千万不要向不论什么人随便承诺什么!

        而假设人们以前为这个承诺付出过努力,那么他想要保持下去的决心也会更大。以前在电视剧里看到过很多兄弟会的入会方式极为恶劣和残忍,而他们的目的就是让入会的人为这承诺做出最艰苦卓绝的付出。如此一来。增加兄弟会以后。他的忠诚度也就不必操心了。

        尽管保持言行一致普遍情况下是好的,可是假设死脑筋,那就是愚蠢可笑了!怎样拒绝被言行一致的准则所误导呢?那就冷静下来。将自己拉归到做出承诺前。问自己一个问题,用如今的条件,我是不是还会做出和刚才一样的决定。

    假设答案为否,那就拒绝吧。

    ---未完待续 

     

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