BPM流程管理创导者乔篷科技 邓鸿云
机构中具有哪种背景文化、工作习惯、个生的领导来分管企业信息技术，BPM流程系统实施更容易成功呢，这其实有三个关键：
一、信息技术主管领导背景
在企业管理中，如果由有一位长期在外企工作的职业经理人来负责BPM流程系统的实施，他每天用电脑来办公的时间相当长，对IT依赖性强，那么他会希望企业拥有很强的协同办公软件，不但对硬件系统要求高而且对流程的规划有独到见解。那么他在选择BPM流程系统时会有足够的技术性和理性去分析内部的需求以及需要购买的产品整合性，有了这样的基础后，在导入时就会更容易轻松，，在日后实施时也会有更强的易用性，从而让BPM流程系统实施更成功。
二、信息技术主管领导工作习惯
企业信息部门主管是企业信息化最重要的专家，他们的工作习惯和使用IT技术的行为直接影响到整个企业的IT运作，如果他是一位高效动手能力强的领导，那么在BPM流程系统实施时，他会考虑更多的是如何将系统运用效果更高效能更方便，并且在导入前会向更高层领导要求导入BPM流程系统的“尚方宝剑”，好让在实施过程中不会遇到太多的阻力，在讨论问题时是坚持讨论如何更好更强更方便的使用BPM流程系统，而不是在讨论该不该不该用。在实施时让尽可能的做到满足不同IT水平层次的员工的使用。这样的信息技术主管领导在BPM流程系统的实施的关键因素。
三、信息技术主管领导个性
一个强势但有亲和力且学习能力强的信息技术主管领导，他会一直在对现代市场上的IT技术进行跟踪分析，对新的技术有很好的研究分析，并且对内部企业文、内部资源能随时跟进，与最高层决策领导联系紧密关系融恰，在项目执行上运用其有强势且有亲和力的个性，承上起下的去导入和实施，在实施过程中遇到问题能有很好的解决方法，在辅导和培训时有足够的耐心，那么对BPM流程系统的实施成功带来更大的可能性。