Confluence 是最早的知识库协同工具之一，在国内外都有非常广泛的客户，但它也并不能满足所有需求，所以这里我们就来盘点Confluence的一些优缺点。
一、为什么人们会选择Confluence（优点）
Confluence是一个专业的企业知识管理与协同软件，也可以用于构建企业wiki。使用简单，但它强大的编辑和站点管理特征能够帮助团队成员之间共享信息、文档协作、集体讨论，信息推送。Confluence的优点主要体现在：
1.文档的组织
在左侧目录栏，所见即所得地一次操作完成目录结构与页面创建。而现在大多数在线文档平台，包括语雀、GitBook，目录结构与页面创建是分离的，不能一键完成、即时查看。
2.文档模板
Confluence是专门针对技术团队的文档系统，所以各种丰富的模板，减少了定制工作，要知道，当年CMMI卖的就是一套规范文档模板。
3.富媒体编辑支持
技术文档中最重要的就是各种图，流程图、UML图、Visio图，并且每次评审时都需要修改，Confluence里面的Gliffy，是技术人员使用比较广泛的组件了，无缝集成。
4.技术决策流程支持
一般的在线文档，你写好后，还要通知一下团队，现在的一些Wiki也仅做到了能够 @ 某人。Confluence十年前就可以直接在文档中内置评审流程了。
5、关联研发过程
技术团队认为Confluence好用，确实是因为它针对技术团队特点，细致地解决了场景化问题。
6、非常丰富的插件
Confluence 集成了国外几乎所有主流的工具。如果没有这些场景，就是用一个编辑器按照自己的习惯写点文本，没有规范要求、没有知识沉淀、没有评审流程，Confluence的作用是发挥不出来的。
二、为什么又有不少人寻找Confluence的替代工具（缺点）
就像其他企业工具一样，Confluence同样不能满足所有团队的需求，在另一些团队看来，Confluence是有非常多毛病的，比如：
- 随着人数规模变大，管理变得复杂：在Confluence，每增加一个人，都要手动添加、配置几十上百个页面的权限；
- Confluence 10人以下虽然免费，但功能非常有限；
- Confluence 非常贵，比如100人情况下，Confluence要10万大洋/年，而国内同类工具比如PingCode Wiki只需2-3万/年。
- 对国内用户不友好：Atlassian在2021年宣布在国内停止了本地版的销售，强迫用户上云，而国内使用云版本又必须FQ。
- 非技术团队使用学习成本高：营销到人力资源各种团队都可以使用 Confluence，但许多员工可能会因软件性质要求的技术知识而望而却步；
- 国内不设办公司，服务均由代理商完成，且价格不菲（有些代理实施费1万/人/天）。
- ......
三、国内类似Confluence的工具有哪些？
这里我只详细介绍1个，其实还有很多，大家可以通过这篇文章了解《 类似Confluence的10个知识库工具 》：
PingCode Wiki是我们最推荐的一个Confluence替代工具，所以我们将它放在了第一个。
之所以能够成为Confluence替代品：
1、它解决了Confluence 所未能解决的痛点，比如：利用自动化技术大大降低了随着人数规模变大而带来的管理成本，比如通过配置自动化规则，为新人自动匹配权限和页面；
2、是PingCode Wiki在功能上并不输Confluence（我们做了一次详细的功能对比表格，将在下面放出）
3、PingCode其实是一个一体化的管理工具，Wiki只是它子产品中之一，这意味着您无需使用许多不同的工具来满足不同的需求，以及你能够按需购买自己想要的功能。
4、价格和服务优势：同样以100人计算，PingCode Wiki是2.9万元/年以及Confluence在国内是不设办公室的，使用问题、部署实施等都由代理商负责，实施费用通常是1万元/人/天。
5、访问速度更便捷：confluence服务器在国外，除非公司自己布服务器，否则响应速度会非常慢的，而国内的一些协助软件这一点优势突出。
PingCode Wiki主要功能包含：结构化文档管理，能够像书籍一样管理文档；支持多人协作编辑；关联任务、页面等等；支持页面级权限管控；全局搜索；知识库可以仅限于客户，也可以向公众开放等等。
详细功能对比如下：
不能否认，Confluence 功能是非常强大的，能全面超过的产品全球并不多，很多Confluence的同类产品也都是在某方面做到极致。但这也正是他们能在这些方面替代Confluence的地方，因为不可能每个团队的核心矛盾都一样。
希望对你有所帮助。