餐饮行业解决方案之客户分析流程

客户分析：分析客户需求特征及痛点，客户为什么选择我们或竞争对手的产品与服务

流程概述：
1)  本流程适用范围：市场洞察
2)  触发频率： 一年一次或依据战略需要

流程目标
1） 针对企业：了解客户需求及其变化、以及这些改变对公司来说意味着什么，以指导产品/服务战略
2） 针对员工：了解客户在哪儿、有什么特点

 

你可能感兴趣的文章:

餐饮行业解决方案之采购战略制定与实施流程
餐饮行业解决方案之业务设计流程

如有想了解更多软件,系统 IT,企业信息化 资讯，请关注我的微信订阅号：

作者：Petter Liu
出处：http://www.cnblogs.com/wintersun/
本文版权归作者和博客园共有，欢迎转载，但未经作者同意必须保留此段声明，且在文章页面明显位置给出原文连接，否则保留追究法律责任的权利。
该文章也同时发布在我的独立博客中-Petter Liu Blog。