一个IT技术部门会有很不同的工程组,组间的协调是管理活动中非常重要的一个环节。在CMM中关注的是几个常见的组间协调问题(工程组与客户,一个工程组与下一个接收工程组之间的协调,开发组与测试组之间的协调)。
一,关注点:
1,协调多工程组参与系统需求的收集与分析。
2,多个组协调监督,协调技术开发活动。
3,以文档化的计划,协调并跟踪组间工作。
4,按文档化的规程,协商并跟踪工程组间的关健 依赖关系。
5,评审上一工作组的输出。
6,各工程组代表定期进行技术评审与交注(有些费解)。
7,测量组间活动,高层管定期评审组间协调交流的状态,及组间协调的工作产品(如QA组对开发组的QA度量分析)。解决问题并适当改进。