前言
《刘强东自述:我的经营模式》读这本书像是听刘强东演讲,像是跟他对话。对话指的是我自己带着问题在书中找答案,进行对话。听刘强东讲关于管人管事的一些方法论,东哥是怎么开公司的。
可以分为对内与对外。对内理解为对内人员的管理与培养。对外理解为战略,策略,对于竞争对手。还可以把京东公司作为一块。那么我们理一下他的上下游,竞争对手之间的关系也就能看的更清晰一点。
1. 企业与用户
京东以用户为本,为用户创造价值。通过自建物流以及自营为用户提供良好的用户体验。能够快速收到货物以及全是正品。并且京东在整个过程中参与多也就节约成本多,挣得更多。通过这一点看到京东对 "五环内"的用户服务更多。而五环外,最近两年拼多多崛起,通过价格吸引很多的用户让我也想起来前段时间发布的数据六亿人每月工资1000元。这些人买东西的想法是什么,当然他们也想买品质好的物品,但是现实是不允许的。便宜能用就行,要的就是便宜物品,这块我觉得确实是有市场的。事实证明也是可以的。淘宝和京东也推出了特加版和京喜。
为用户提供一站式的购物体验。对于用户有需要,京东有能力做的来做自营。对于非标准化的比如服装开放店铺。
2. 企业与供应链
京东作为零售商,从厂家进货。涉及到供应商以及供应商的关系。现金流的管理,让企业能够支撑下去,让供应商睡得着觉。
直接从供应商采购,没有中间商增加成本。
不过也曾被神舟在微博爆出欠了三亿多,微博讨债。
3. 企业与竞争 竞争对手
同向为竞,相向为争。
同向与腾讯合作,布局微信端,让腾讯占股。占股也是可持续性的表现。
相向让老二老三活下去,这样这个行业能够保持平衡,不然老二老三死掉了。这个行业只剩下你了就会有更多的人涌入进来,造成市场的混乱。另一方面垄断的场景对于创新,行业发展也不是很好。
当市场上已经被分的差不多时,如何走呢。有人说是全球化,全球化确实是非常有意义的一步,也是走出国门的重要一步,让这个市场更大。目前的字节头条,全球化ing。之前uber与滴滴竞争时,滴滴联合各个地方的打车软件同uber进行竞争。如果uber集合除中国外的力量来跟你打,你是扛不住这个价格战的。纵使中国有阿里和腾讯在后面。
4. 企业与投资方
不仅让用户获得价值也要让投资方获得价值。只有让股东挣到钱,股东才能给你持续的投入,不然把股东的钱的赔光了,也就没人投你了。或者你能清醒的知道自己目前就是需要这样的战略,布局而且能控制在一个范围内。
获取投资的同时不会失去控制权,对于企业内部也是安全的。马云之前创业的时候也遇到的这个问题,投票一举手都是其他人,做不了事了。
5. 企业与企业内
企业拥有什么样的愿景什么样的战略,实现这些需要什么样的策略。为了某个战略做策略的事的人是一群怎么样的人呢?
建造完美的信息系统让集团运作的更加高效,高效就能降低成本。降低成本也能反馈客户 股东 自身发展。
如何挣钱,如何可持续性的挣钱,这是需要思考的商业模式。赔钱,应该是可控的。
跟横向竞争对手比,纵向和自己比。
技术和商业相辅相成,技术是生产力,也不是孤立存在。商业也不是空中楼阁脱离了技术和产品。
企业的文化:目标,愿景与价值观。
5.1 对于人的管理
对于人的管理也是很有意思的,我只挑几个点来复述吧。
当一个人想升职的时候他需要培养一个可以接替自己职位的人。
充分沟通,让一加一产生大于二的效果。
跨部门间合作如果多次say no 需要合理的理由,不然纳入考核。
不留养老的人,不留没有学习进步意愿的人。有相应的考核制度,不然会产生劣币驱逐良币的过程。考核采用ABC原则。
如何让员工重视工作,让这份工作对于员工产生重要性,让他不想失去这份工作。
对下管理,让员工成长。人的成长企业运作更高效,也就更好的实现战略。比如送高管读MBA.
最后的一些话
作为自述自传的书籍,此书还是对京东和刘强东进行了美化。没有谈及一些不择手段,阴暗的地方。我觉得每个公司都有这些,胜者为王,话语权在胜者口中,我们看到的也是经过润色的。不仅仅有梦想就行了,有时现实很残酷。就像最近冻结老干妈一千多万腾讯南山必胜客一样,截至目前,腾讯对于头条二次回应没有做出回应。腾讯如果想到当时的回应踢到一块铁板,也不会回应了吧。太傲慢了,怎么不装傻白甜了?露出獠牙了?估计也不会回应了吧,可能不回应就是最好的处理方式。
之所以读这本书还是想在其中找到《产品方法论》 《定位》 里面的一些现实案例,结合的来看。
如书中所写,每个人需要缕一缕自己,缕一缕要做的事,对自己有个更清晰的事,越早想明白也就赢得越快。