OA实施项目总结

      培训医院His、EMR、Lis系统。为医院提供技术支持，在此将自己工作中易犯、易忘记、易忽略的很多细节书写下来。

用户谈好项目细节，确定无误后安装系统。解决用户在使用过程中出现的问题，以及不同的客户机由于系统软件和硬件系统等差异出现的各种问题

（在项目实施中存在部分机器出现系统问题,需要留心,工作中遇到的多数问题大部分是机器系统原因）。

一、项目规划

　　1．项目主体规划书        （了解项目后的实施方案）

　　2．软硬件实施环境        （软件环境与硬件环境）

　　3．项目干系人              （项目方领导人、联系方式、职务影响等）

　　4．实施范围                 （降低项目风险,缩短实施周期）

　　5．沟通机制                 （定期与客户沟通;汇报项目进展以邮件或者电话方式,沟通频次,并确定日报和周报发送的时间）

　　6．项目风险控制           （可预见性风险控制如项目需求、软硬件的准备情况等）

二、需求调研

1. 调研方案        （是否为一对一或者一对多、多科室;采用问卷调研的方法;模板调研;确定项目时间）
2. 形成需求调研报告
3. 签字确认调研报告（实施中很重要的环节;可以防止,避免后期项目扯皮的有效证明）

三、系统建设

1. 实施项目方案
2. 系统运行
3. 项目尾声测试试运行（包括小范围测试、测试核心内容）,确保上线顺利进行

四、用户培训

1. 培训方案（确定培训期间参加人员,培训时间,地点,内容,培训人员联系方式）
2. 培训签到表、培训确认单、培训问题反馈表、视频录像、培训人员效果反馈
3. 培训用户考核

五、上线运行

1. 准备工作
2. 产品数据准备（相关客户通知,问题的汇报机制,甲方相关负责人）
3. 应急机制（产品出问题解决方案,相关备份方案）
4. 正式上线（问题收集,问题记录单;需求记录单;提出需要;修改需求）
5. 项目启用证明
6. 上线运行报告（每天或每周向甲方项目人员汇报实施情况;实时的问题汇总;包括人员、数据等）

六、项目验收

1. 验收前准备工作
2. 上线阶段确认验收标准
3. 上线一、两周正式组织验收成果