破解增长的过程我认为这样的。 探索数据, 发现模式, AB测试, 找到增长爆点。 增长黑客是各种增长手段的金字塔尖。
增长黑客的目的是用最低的成本, 以最快的速度, 达到最佳的效果。 “低成本”是增长黑客效果好坏的第一评价指标。 一切高成本的增长手段都算不上增长黑客。 先不说增长黑客具体做什么, 先说增长黑客最不屑于做的事情, 就是通过购买流量实现增长, 这不算事真本事。 购买流量这事儿上,只有一个例外可以算做增长黑客, 就是你可以通过数据分析手段, 找到价值被严重低估的渠道和资源, 以极地成本实现扩张。
增长有很多种手段, 传统的营销可以打广告, 互联网环境里可以购买流量,流氓点可以做地毯式的短信轰炸,骚扰电话。 这些办法都可以带来增长。但是这些方法都不够牛B, 算不上hacking。 各种增长手段的金字塔尖尖就是自增长, 或者叫做病毒营销。 病毒营销这个词主要是来源于病毒可以自我复制。 至于增长速度, 有的病毒传播快, 传播能力强, 有的病毒传播慢, 传播能力弱。我理解的病毒营销的关键是自增长。 也就是通过已有用户的相互推荐,口碑实现用户群体的自我滚动发展。在自增长的基础上, 实现快速传播和快速增长。
增长黑客要善于发现闲置的免费流量, 价值被低估的流量, 并且努力提高流量的利用效率,并且要熟悉产品, 能够推动产品改进,推动易用性改进, 甚至是各种性能的提升, 文案的撰写, 减少各个转化环节上的用户流失, 不让珍贵的每一个比特的流量被白白浪费。
厉害的增长黑客应该是一个有经验的架构师, 在产品需求分析, 和设计环节, 就要充分考虑到以后的数据分析需求, 对各种用户和流量, 资源位, 都加以标签区分, 对各种用户体验,用户操作流程都加入充足的性能埋点。 还要在产品设计阶段, 就考虑到灰度发布, AB测试这些增长黑客的需求。在设计阶段, 就要努力让一切都变的可以度量。巧妇难为无米之炊, 如果数据分析需求不在一开始就充分考虑到, 并设计进去, 以后的增长破解工作是非常难办的。
另外还要建立有效的评价指标体系, 可以通过这些指标发现问题, 找到解决问题的方法,还要建立合理的预测模型, 可以对近期的数据指标做出精准的预测。 通过预测模型可以对活动带来的影响做科学的评估, 继而评价各个资源,渠道的效果, 和效率, 性价比, 优化拉新成本。
通过预测模型, 可以对产品增长目标, 做出精确的拆分, 细分到需要多少资源位, 需要多大的优惠力度。 对目标做出精准的规划。 有时候, 有点计划还是好的。 如果一味的砸钱搞活动,而不考虑漏斗模型中的各个环节的转化问题, 不是这个环节转化出了问题,就是那个环节转化出现了瓶颈, 最终都是浪费钱财。浪费钱财是增长黑客不屑的事情。少花钱,多办事,是增长黑客的追求。
互联网中, 流量为王。 没有流量再好的产品也得报废。 但是对于增长黑客而言, 没有什么不可能的, 反正黑客的精神就是不花钱要办事, 以前是不花钱买软件, 现在是不花钱买流量。或许你说,没流量你在互联网玩个屁啊, 好吧我觉得一个产品的发展最初期, growth hacking基本没有用武之地, 多少你得有些用户基础才能玩的转。 大庆油田的劳动模范王进喜说过,有流量,要上! 没有流量, 创造流量也要上。
创造流量就是增长黑客要做的事情。充分利用产品内的流量, 产品内的各种资源位, 短信, 消息推送, 都可以加上推荐资源链接, 引导用户进行推荐。
有了流量以后, 要做的是充分利用流量, 提高转化效果, 不能浪费任何流量。在给定的的流量下, 创造更多的新用户,也是增长黑客要做的事情。