软考倒计时28天:项目一般管理

2014-04-26         小雨       济南      距离软考还有28天                 坚持！

1)项目目标的特性

• 不用的优先级，
• 层次性

2)项目的特点

• 临时性
• 独特性
• 渐进明细

3) 信息系统集成项目要以（满足客户和用户的需求）为根本出发点

4) 信息系统集成项目的特点(三约束，四约束)

最新观点四约束：

• 范围
• 时间
• 成本
• 质量

5) 项目经理的软技能有哪些？

• 有效的沟通
• 对组织施加影响
• 领导能力
• 激励
• 谈判和冲突管理
• 解决问题

6) 怎样做好一个优秀的项目经理

• 真正理解项目经理的角色
• 领导并管理项目团队
• 依据项目进展的阶段，制订详细程度适宜的项目计划
• 真正理解一把手工程
• 注重客户和用户参与

 

7) 项目干系人包括

• 项目经理
• 职能经理
• 执行组织
• 项目发起人
• 团队成员
• 影响者
• PMO

 

8) 项目的组织结构有哪几种，各自优缺点

组织结构	职能型	矩阵			项目型
		弱矩阵	平衡矩阵	强矩阵
优点	1、强大的技术支持，便于知识和经验的交流。 2、清晰的职业生涯晋升路线 3、直线沟通，交流简单，责权清晰 4、有利于重复性工作为主的过程管理	5、项目经理负责制， 有明确的项目目标 6、改善了项目经理对整体资源的控制 7、及时响应 8、获得职能组织更多的支持 9、最大限度的利用公司的稀缺资源			1、结构单一、责权分明，利于统一指挥 2、目标明确单一 3、沟通简洁 方便 4、决策快
缺点	1、职能利益优先于项目，具有狭隘性 2、组织横向之间的联系薄弱，部门间协调难度大 3、项目经理缺少权力 4、项目管理发展方向不明	5、管理成本增加 6、多头领导 7、难以监测和控制 8、资源分配和项目优先的问题产生冲突			1、管理成本高 2、项目环境比较封闭，不利于沟通，技术知识共享 3、员工缺乏事业上的连续和保障

 

9) PMO的关键特征

（1）在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源。

（2）明确和制定项目管理法、最佳实践和标准。

（3）负责制订项目针、流程、模板和其他共享资料。

（4）为所有项目进行集中的配置管理。

（5）对所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库加以管理。

（6）项目工具（如企业级项目管理软件）的实施和管理中心。

（7）项目之间的沟通管理协调中心。

（8）对项目经理进行指导的平台。

（9）通常在企业级对所有PMO管理的项目的时间基线和预算进行集中盟控。

（10）在项且经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目的质量标准。

10) PMO的组成人员

11)在初始阶段，成本和人员投入水平（较高），在中间阶段（最高），接近结束的时候（下降）

12)典型的生命周期模型，各有什么特点

• 瀑布模型：上一活动的输出是本活动的输入
• V模型：测试阶段与开发阶段的对应关系
• 原型化模型：弥补瀑布模型的不足，需求明确
• 螺旋模型：强调了风险分析，适用于庞大而复杂的 高风险的系统
• 喷泉模型：面向对象
• 迭代模型：RUP是迭代模型的一种（分解为四个阶段：初始、细化、构建和交付阶段）

13)为了弥补瀑布模型的不足，还有什么模型

原型法和V模型

14)RUP是什么模型的一种。

迭代模型

15) RUP  4阶段

• 初始阶段
• 细化阶段
• 构建阶段
• 交付阶段

16) 5个过程组，说下执行过程组

• 启动
• 计划
• 执行:指导和管理项目执行，质量计划，组建项目团队，团队建设，信息分发，询价，供方选择
• 监控
• 收尾

附：复习笔记