• 解决问题的思路


            今天早上,我来公司打开电脑,发现注册表打不开了,exe文件也打不开了,系统提示:windows找不到路径。我直接急了,想到我昨天把注册表修改了,没有改回去。于是第一个反应是我改注册表出问题了。赶紧在网上各种查资料,如何恢复注册表。甚至到万不得已的情况下需要重新装系统。后来在网上看到,有人怀疑是不是电脑中毒了,用卡巴斯基扫描,没有扫到什么。于是我就拿360扫描,也没有扫到什么,后来打开360系统急救箱,一边扫描,同时打开360,让在线重装系统。就在这时候,急救箱扫描到了一个重要信息:

    报告说这个文件已被修复了。我意识到这个文件被病毒感染了。我立即停止了重装系统,打开注册表,赶快修改注册表,把昨天的修改给改回来。

    从这个事情上,我总结出来,解决问题的思路:

    1、遇到问题,先沉着冷静,不要慌,不要害怕。一般我们看到的都是现象,所以先仔细观察现象,然后全面地描述问题,紧接着分析归纳问题,总结出要点来。

    2、通过常识和经验,或者上网查询,得出产生此问题的所有可能的原因。

    3、根据直觉,给产生此类问题的原因排一个优先级,首先按优先级比较高的解决方案去解决,如果第一个方案不行,接着第二个,以此类推。

    4、所有方案都尝试完了,想一想,我们忽略了什么,是不是什么东西还没有想到,或者我们目前的知识,经验还不到,需要再查资料的查资料。

    5、如果所有的,你能想到的,查到的都没法解决问题,这时候要请外援了,请教比你懂的更多的人去处理这个问题,然后从中学习。

    我的另外一个事情,也是很神奇的,是这样的:

            家里电脑安装SharePoint,运行了一天一夜,第二天电脑显示器就不亮了。大部分人碰到这样的问题,肯定会产生各种情绪,呀,电脑坏了,或者怎么这么倒霉或者其它。对于我和大部分人来说,遇到这样的问题,第一反应:是不是显示器坏了?其实遇到这样的事情,我们不妨采用我上面的理论来解决。

           问题描述:电脑运行一天一夜后,然后关机,启动后显示器没反应,没有什么电脑信息显示,黄灯,一直提示无信号。电脑主机CPU运行正常,主板也没有报警之类的。

           可能原因:

             1、显示器坏了

             2、显示器和主机连线坏了

             3、内存条出问题了

             4、主板内灰尘太多了

             5、主板其它原因

             6、电源出问题了

           尝试解决:1、测试连线,比较简单,我把线拿到公司试了了下,线是好的,排除了2。

                            2、在家里,我把显示器和笔记本接上后,显示器正常。排除了1。

                            3、我把内存条拔下来,它本来很干净,用橡皮擦再擦了下,并且通过各种变换插槽,显示器问题依旧。这时候,内存条是好的吗?目前没法测了,直觉告诉我,内存条应该没啥问题。(目前不敢十分确定,只能说出问题的比较小)

                            4、主板内灰尘几乎没有,排除4

                            5、主板原因比较大(之前电脑出过一次故障,就是电脑开启后嘟嘟响一下,感觉又死了,之后重复),去找人修的时候,那人说这电脑主板有问题,他把内存条换了个位置,问题就解决了)

                            6、电源出问题的可能性比较小。

    除了我排除,剩下的都有可能,接下来不好测试了,所以拿去让当初装机的人看看,毕竟人家有工具,这方面懂的可能比较多吧。

                            

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