人件阅读笔记05
第三章 维也纳在等着你
现实世界中的管理就是在更大程度上以员工的生活为代价，让他们更努力，更长时间地工作。
使用西班牙人理论的管理
西班牙人的理论认为地球上只有一个固定数量的价值，因此通过积累财富的道路就是学会从土地或者从人身上更有效地榨取财富。而英国人的理论认为价值可以通过天才和技术创造出来。
西班牙人的理论：生产力应该意味着用一小时的工钱榨取更多的成果，但他却时常意味着用一小时的工钱榨取更多的利润，两者之间有很大的不同。确切的说这不是生产力，那更像是欺骗。
来自后方的一句话
在家里听到的是“生活已离你而去，你的配偶开始朝其他地方张望”
下属很清楚上帝赐予每个人的生命都是短暂的，他们也非常清楚有比他们正在从事的这种愚蠢的工作更为重要的事情。
世上没有加班这回事
你从未在任何人的时间表上看到这一点，那是花在打电话，闲谈或干脆是休息上的时间，没人能真正工作超过40小时，至少不是连续地和以创造性工作所需要的强度水平进行工作。
加班就像冲刺，在马拉松赛跑中，对那些还有剩余能量的人来说，最后几百码是非常重要的，但是如果你在第一个1英里开始冲刺，你只是在浪费时间。
工作狂
工作狂是一种疾病，如果经理用典型的西班牙理论的方法最大限度地剥削他们，你最终将失去他们。你不能让他们以个人生活为代价来这样做。失去一个好人是不值得的。
生产力：赢得战役和输掉战争
公司在改进生产力方面通常要做的一些事情
1。强迫人们加班加点
2。产品开发过程的机械化
3。在产品质量上的妥协
4。生产过程的标准化
但是这些措施中的任何一个都会潜在降低工作的趣味性和满意度。
因此改进生产力的过程是在冒险使人员流动幅度加剧。
无论何时开始达到更高的生产力都需要把人员流动考虑进去。否则完成的改进会与关键人才的损失相抵消。
大多数的公司甚至不保留有关人员流动的统计数字。实际上没有人能告诉你代替一个有经验的工作人员的成本是什么。
生产力必须定义为利润除以成本。利润是可以观测到的美元存款和工作中的收入，成本是总成本。包括替换那些由于工作而疲惫不堪的人员的成本。
反复
对那些信奉西班牙人理论的经理们来说，一张能够真正按时完成的进度表是没有价值的，因为它没有对工作人员带来压力。
更好的做法是有一张毫无希望不可能按时完成的时间表。它可以榨取员工们更多的劳动。
人们在受到时间重压的时候不是工作得更好，只是工作得更快。
为了工作得更快，他们不得不牺牲产品的质量和他们对自己工作的满意度。
第四章 质量—如果时间许可
在人们的生活中有许多各种不同的原因导致产生情感反应，但在工作场地，唤起情感反应的原因主要是自尊心受到威胁。
逃避优秀
有经验的员工明白实事并不是这样的。他们知道在枪杆子的逼迫下，他们的努力将会受到过度的抑制。
经理倾向于把产品的质量与产品的其他属性一样看待，一种可以根据市场的需要按不同等级提供的东西。
员工对质量的观点非常不一样。因为他们的自尊与产品的质量紧紧地捆在一起，他们倾向于强调他们自己的质量标准。
产品质量降低带来的市场损失完全能够被（提早发售而带来的）多卖出的产品的利润弥补。允许接受购买者而不是生产者设定的质量标准，就是我们所说的逃避优秀。
远远超过最终用户需求的质量是一种取得更高生产力的手段。
在日本不存在质量与价格之间的交易。相反，高质量导致成本降低的思想却普遍为人所接受。
质量是免费的，但。。。
让生产者制定他们自己的令人满意的质量标准，可以使获得的生产力足够抵消改进质量所需的成本。
质量是免费的，但只是对那些愿意为此付出巨大代价的人而言。
在预算上愿意为产品质量花多少钱，公司就可以得到与它所付出的金钱相当的回报。
“质量-如果时间许可”的策略不能提高产品质量。由于生产者制定高质量标准，公司从提高了的生产力上收获利润。
否决权
在提交产品的问题上应该给部下否定权。这需要拿出超人的胆量和勇气，至少在第一次时是这样。
个人感悟
很多经理心理也心知肚明好的质量交付是整个项目成功的关键，同样能真正做到寥寥无几。经理们在开始的时候强调质量的重要性，而且也在慢慢朝着目标努力着，当要临近交付产品还有很多任务没有完成，这个时候或许大脑就不清晰，想的都是如何快点完成功能及时交付产品，忽略细节问题往往就在这个阶段。变本加厉的是通过加班来弥补不足，造成的问题也会指数增长，员工的情绪影响了质量，普通的错误发现不了，发生低级错误的情况变得多，这些都直接影响了产品的质量。讽刺的是，有些质量问题他们想当然认为用户并不会发现和体会关心到，总在寻找各种理由为质量妥协，更有荒谬的留有是如果质量都做的那么好，那开发人员岂不是都要失业。如果质量和用户体验都能做到完美，带来的不仅是公司信誉和更多业务，更是团队自身价值的提高。有些公司以加班著称，给员工灌输的思想就是通过加班来反映你对工作的态度和追求技术的狂热程度，这种变态制度不仅制约了员工的创造能力，也间接的限制公司的发展。公司文化没有将长远利益放在首位，眼光短浅终将将公司置于风口浪尖，剩下摇摇欲坠也还固步自封不思进取，前车之鉴一如既往跟随后辙之覆。
连续的加班会让人的精力上保守摧残，不仅影响效率还会影响啊生活，工作之后一定会努力在上班时间完成工作，避免加班。
如果时间许可的话，软件的质量一点要尽量保证，因为质量才能真正提高产品的价值。