7级分类法
Blocker级别——中断缺陷
客户端程序无响应，无法执行下一步操作。
Critical级别――临界缺陷，包括：
功能点缺失，客户端爆页。
Major级别——较严重缺陷，包括：
功能点没有满足需求。
Normal级别――普通缺陷，包括：
数值计算错误
JavaScript错误。
Minor级别—一次要缺陷，包括：
界面错误与UI需求不符。
打印内容、格式错误
程序不健壮，操作未给出明确提示。
Trivial级别——轻微缺陷，包括：
辅助说明描述不清楚
显示格式不规范，数字，日期等格式。
长时间操作未给用户进度提示
提示窗口文字未采用行业术语
可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
必输项无提示，或者提示不规范。
Enhancement级别——测试建议、其他（非缺陷）
以客户角度的易用性测试建议。
通过测试挖掘出来的潜在需求。
5级分类法
A类---导致系统崩溃、死机；出现不可挽救的数据丢失或损坏、内存泄露
B类---导致程序模块丢失或未实现；软件错误导致数据丢失；用户需求未实现
C类---发现影响被测功能正确实现的问题
D类---一般性错误或者功能实现不完善等
E类---一些建议性的错误
附图表：
